借鉴精细管理工程，推进石油企业的高境界精细管理
精细管理工程创始人刘先明
2011年6月14日
单从“精细化管理”这一名词或理论来讲，1911年泰勒发表的《科学管理原理》一书，称得上是世界上第一本有关精细化管理的著作；二十世纪五十年代，日本丰田公司创造的涵盖及时化、自动化、看板方式、标准作业、精益化等生产管理的丰田生产方式，对精细化管理的理论产生了极大的丰富和提升的作用。
2001年，本人在为山东一家精细化工企业提供管理咨询服务的时候，参考精细化管理的理论，延伸性地创新提出了“精细管理工程”的新概念，并赋予“精细管理工程”的精髓是“还企业及管理中的各项事物以本来面目——最佳状态”，赋予“精细管理工程”的内涵是“五精四细”，不久， “五精四细”又被本人丰富、发展成为“六精五细”。
“还企业及管理中的各项事物以本来面目——最佳状态”里的“还”，有两种“还”，一是“规范性地还”，二是“创新性地还”。
“六精五细”是指：
一、六精：
1、运用管理精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者。只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用,丰富发展。
2、掌握技术精华：企业需要有效运用、创造、引进全球范围内的技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。企业掌握了本行业的先进技术、或者有了自己在行业中处于领先地位的专利枝术,才能取胜。
3、追求质量精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与动态零缺陷之间关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成、动态运用核心竞争力和创建品牌奠定基础。
4、精通营销之道：营销之道是市场制胜之道。市场似江河与海洋，企业和客户之间的产品、原料等物流是流出和流入“江河与海洋”的水流。企业对营销策略、营销方式、营销技巧必须精通,并能创造性的应用。企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精心建好畅通于客户的管道。
5、保持精密关系：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。
6、精于财务核(预)算：财务管理（包括资金、成本核算）是企业管理的中心，要准确和全面地预测企业各个项目和工作内容及其资金流的数量、质量,最大限度地提高资金利用率，加快资金周转。
二、五细：
1、细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。
2、细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。
3、细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。
4、细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。
5、细控成本。
自从提出了“精细管理工程”的新概念，很快就受到中国一些企业的欢迎，本人应邀为一些企业讲授《精细管理工程》或《精细化管理》课，《精细管理工程》一课还被列为清华大学卓越企业CEO(总裁)高级研修班十五门必修课之一。
在石油产业链上，本人曾应邀为辽河油田钻采工艺研究院、川庆钻探工程有限公司、大港油田测试公司、辽河油田总机械厂、大庆油田、辽河油田、江苏油田、中原油田、辽河油田兴隆台采油厂、长庆油田采气一厂、塔里木输油气分公司、大庆燃气、辽河油田华油公司、中石油吉化公司服务中心、上海石化、镇海炼化、天津石化等多家单位讲过《精细管理工程》或《精细化管理》，受到广泛欢迎与好评。
本人为石油产业链上的企业培训《精细化管理》或《精细管理工程》，涉及到石油产业链的上游、中游、下游等三个环节，对石油企业也有了比较多的接触和了解，对一些石油企业在精细化管理方面的做法、成果，有了更直接的感性认识，对石油企业今后如何高境界地推进精细化管理，也有了一定的见解和建议。
一、中国石油企业早就具有精细化管理的影子：
二十世纪五十年代，我国石油人建起了被誉为石油工业摇篮的玉门油田，培育了老五种“玉门精神”，
即：1、自力更生，艰苦奋斗的“一厘钱”精神；
2、设备缺乏，自己修造的“穷鼓捣”精神；
3、原材料不足，改制代用的“找米下锅”精神；
4、人员不足，多做贡献的“小厂办大事”精神；
5、修旧利废，挖潜增效的“再生产”精神”。
这五种精神，实际上就是侧重降低成本，少投入多产出、提高效益为中心内容的精细化管理。
以毛主席的《矛盾论》和《实践论》“起家”的大庆油田，在二十世纪六十年代形成的“三老四严”（当老实人、说老实话、办老实事；严格的纪律、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。）的优良传统，以及开展和加强的“三基”工作（加强以党支部建设为核心的基层建设，加强以岗位责任制为中心的基础工作，加强以岗位练兵为主要内容的基本功训练），实际上就是包含和融合了科学管理和系统化管理思想的精细化管理。
二、中国石油企业的精细化管理达到了一定的水准：
本人在为石油企业讲授《精细化管理》或《精细管理工程》的时候，通常都会到石油企业进行实地调研、交流。
通过调研与交流，本人充分体验到，一些石油企业在长期的管理实践和精细化管理方面，沉淀和积累了深厚的、先进的能引导和推进企业精细化管理的文化，为持续高境界推进精细化管理奠定和具备了规范化管理的基础，有些石油企业在精细化管理方面，通过有益的探索、创新、实践，还定制化总结、形成了适合本企业的精细化管理模式和其他企业可借鉴的宝贵经验。比如：中国石油华北油田创新形成了“全方位整体优化、全要素经济评价、全过程系统控制”为要义和内涵的“三全”精细管理模式；中国石油川庆钻探工程有限公司把“双基”工作与观念、技术、管理的“革命”相结合，持续推进精细化管理；镇海炼化通过持续高境界推进精细化管理，成为中国石化精细化管理标杆，中国石油丹东销售分公司王萍加油站通过精细化管理，成为全国第一家以劳模名字命名的加油站。
三、中国石油企业还具有持续提升精细化管理的需要和空间：
石油资源是一种不可再生资源，是国民经济的命脉；在石油产业链上的石油企业是国民经济的重要支柱产业。社会的需要和企业的责任，要求石油企业的精细化管理要不断追求最佳效果，要求石油资源的开采、加工、利用要不断达到最佳效果，
随着社会经济的发展，石油的消耗量越来越大，石油的开采量也越来越大，石油开采的难度也越来越大，对有限的石油资源利用和加工的要求，也越来越高，让有限的石油资源在社会经济发展中发挥到最大价值的要求，也越来越紧迫，对石油产业链上的企业的经济行为和管理活动，个体性的要求和协同性的要求都越来越高；精细化管理或体现“最佳状态”精髓思想的“精细管理工程”，是石油企业持续应对这些要求和挑战的利器。
四、找一个能与大庆精神、铁人精神融会贯通的管理理论，促进精细管理的高境界推进：
2011年5月7日，薄熙来在会见“石油魂——大庆精神铁人精神”宣讲总队一行的时候，讲到：大庆人讲求“三老、四严、四个一样”的科学求实精神；铁人王进喜“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的科学奋斗精神，今天不仅不过时，而且正当时。
之所以说这些精神不过时，是因为这些理念是积极、先进的，而且还包含精细管理的意识。 说这些精神“正当时”，并不是说现在还要停留在过去的认识、理解和执行，而是要源于历史、高于历史、有效创新性和科学丰富性相结合、适宜性赋予这些精神以新的内涵。“精细管理工程”已在上海铁路局、九寨沟风景区等多种类型的企业得到有效借鉴和运用，“精细管理工程”的精髓，以及本人首倡的“岗位主人翁”新概念，与“三老四严”、“三基”有机相通，通过多次在我国石油企业讲授和交流精细管理工程，普遍能引起共鸣，并取得良好的培训效果，说明“精细管理工程”是延伸、提升、丰富“三老四严”、“三基”的较为适宜的学说，说明“精细管理工程”是可能也可以作为石油企业高境界推进精细化管理的指导理论的。
精细化管理，有很多种提法，也有很多种方法和工具；我国的石油企业切忌盲目引进、照搬一些先进、现代的但与“三老四严”、“三基”等无法融会贯通的精细化管理理论或方法、工具，而应该创造性地借鉴和有机结合的运用。同样的，在借鉴和运用“精细管理工程”的时候，也需要创造性的借鉴和运用。
刘先明简介：
精细管理工程创始人，武汉工程大学客座教授，苏州胥城大厦、书香连锁酒店等单位的企业文化顾问。上海铁路局、九寨沟风景区等40多家单位借鉴了精细管理工程。
曾为大庆油田、中国人民革命军事博物馆、海尔、海信、红豆、中国兵器工业集团、中国空间技术研究院、航天三院、解放军第5720工厂、北京空军十总队、中船重工船舶材料研究所、中储粮、中平能化集团易成公司、胥城大厦、书香连锁酒店、川庆钻探、辽河油田、中原油田、江苏油田、镇海炼化、长庆油田采气一厂、上海石化、天津石化、吉林石化、首都机场、上海铁路局、山东农行、吉林邮政、四川电力、潍坊报业集团、潍坊地税局、新华联集团、中建三局、中铁四局、中十冶、安徽交通投资集团、湖北路桥公司、内蒙古移动、北京市容委垃圾渣土管理处、北京贝尔、北京朗姿服装、上海医药、海南永青、安徽和威、锦州航星集团、黄山永佳集团、山东瑞星化工、山东鲁西化工等百余家企业提供了企业文化、精细管理工程、文化营销、品牌推广、人力资源管理、客户服务体系等方面的咨询、培训服务。
2001年首创性提出了“岗位主人翁”的新概念； 2005年首创性提出了煤矿领导“捆绑式下井”的新观点。2002年在天津、东莞两民营企业首创实践了“签约总裁”和“签约总经理”的咨询新方式。
曾被中国企业评价协会（隶属国务院发展研究中心）聘为第二届中国人力资源管理大奖活动的评审工作专家；2004年被评为中国十大培训师；2006年被评为中国十大企业管理咨询大师；2008年入选“中国改革开放30年行业百名功勋人物”；2009年被推荐为“中国优秀民营企业家或建国60周年创新人物”；入围2010“创业中国年度十大创新人物”； 2010年被授予“中国经济建设特殊贡献人物”荣誉称号；2011年3月被特邀为“功勋中国系列人物”提名候选人。2011年3月被中国民营商业联合会推荐为“中国优秀民营企业家”。2011年5月20日中华民营企业联合会邀请刘先明担任副会长；享有“红色咨询师”的雅称。