民营企业利益相关者共同治理模式研究


  企业的本质是利益相关者的契约集合体,企业利益相关者包括出资人、经营者、员工、债权人、顾客、供应商、竞争者、国家。

  利益相关者治理与传统的出资人单边治理的根本区别在于强调利益相关者与出资者共同拥有剩余企业控制权和剩余索取权。在现实中的具体表现有:企业经理、一般雇员和供应商、企业客户等利益相关者进入企业决策机构,与企业出资者共同参与企业决策,行使决策权或监督权;管理人员和一般雇员享有剩余索取权,如对企业管理人员和一般雇员的“基本工资+年度奖金+股权或期权”的多元化激励报酬制度,雇员持股计划等。共同治理并不等于在企业所有利益相关者之间对企业所有权进行平等的分配。

      民营企业治理结构中比较突出的矛盾是企业与消费者、企业与员工、企业与社会的矛盾。民营企业的共同治理包括:企业与员工的共同治理、企业与消费者共同治理、企业与社会的共同治理。

     企业与员工的共同治理是通过公开、公平、公正的激励机制,激发员工创新的活力。确定目标,让员工有危机感;即时激励,让员工有成就感;凝聚人心,让员工有归属感。

  由劳资双方共同治理企业的做法不但使劳资关系融洽,减少了工人与管理层之间的矛盾和冲突。事实上,让员工参与企业民主化管理,并不会拖慢企业发展的步伐,相反,由于形成了比较稳健的内部制衡机制,能较为充分地反映和体现员工利益,如员工的劳动条件、薪酬待遇等问题能够通过劳资共同协商得到改善和解决,反而使劳动生产率得以大大提高。

  善待员工最为重要的是千方百计保住员工的饭碗。效益不好就大量裁员,稍有困难就转嫁给员工,这样的企业主最不厚道。企业的财富既然是员工共同创造的,企业主就应当使用这些财富来保住职工的饭碗,与员工一起共渡难关。

  企业主获利多,职工挣钱少,职工心里是明白的。在职工的待遇上不够厚道,必然引起职工心中的不平,就难免有不关心企业,甚至出工不出力的现象,严重一些,还可能引起劳资纠纷、闹事停产,企业的凝聚力和竞争力就会成为空话。

  企业与消费者共同致力表现在企业的存在价值和发展成就要由消费者来认可和肯定,如果消费者不能接受企业的产品和提供的服务,那么企业的存在也就失去了意义。善待员工,服务消费者也构成了企业社会责任的两极。以追求利润最大化为企业经营的唯一目标,民营企业往往容易忽视消费者利益,不但在价格上对消费者进行欺诈,恶意制造价格混乱,损害消费者利益,更有甚者,一些企业制假贩假,坑骗消费者。企业的这种行为看似盈利,把他人的价值无偿地转移到了自己的手上,实则害人又害己,最终以损害自身的利益告终。我国民营企业的平均寿命缩短的原因,也是由于其经营的游戏规则比较混乱,没有建立消费者治理机制。民营家族企业只有调整自己的经营思路,建立对消费者的诚信机制,实现与消费者对企业的共同治理才能实现企业的良性发展和企业的持续发展。“顾客”是上帝,只有当顾客真正参与到企业的经营当中来的时候,企业才能真正建立起与消费者之间的信任和依赖,才能使企业不断地“做强做大”。

  民营企业和社会共同治理不是建立在企业与内部管理人员、客户、供应商、债权人的共同治理基础上,不是以实现各方利益均衡为企业治理的目标,而是强调企业与政府的关系,以实现企业与政府的共同治理。民营企业家借助于外部力量、外部权利关系进行相关寻租活动,把外部寻租力量内部化或制度化,形成利益相关者治理。这种治理模式是企业与政府官员关联人、相关权利关系拥有者或其代理人的共同治理,最终结果必然损害其他利益相关者的利益。

  企业与社会的共同治理,应该强调企业对社会的责任,通过企业对社会责任的实现去完成企业和利益相关者的利益均衡,以至最终实现企业自身的利益。企业社会责任一般被认为是指,在市场经济体制下,企业所肩负的责任除了为所有者追求最大化的利润外,也应该考虑相关利益人,即影响和受影响于企业行为的各方的利益。