自信与动怒指数
张怡筠
走在路上，突然有人对着你的脸颊大吐口水，你能够泰然自若而不勃然动怒吗？
在演讲的会场，我如实问了在座的听众。
有人立刻回答：“开什么玩笑，别说被吐口水了，就连在路上被按喇叭，都会气得想
要发飙！”
另外有人接口说:“只有‘非人类’，才能不生气！”
不知你有没有想过，你我周遭为什么有些人就能拥有“非人”的好修养，极少会为一
些琐事而生气？我在这儿指的不是忍气吞声，而是那些真的能心平气和去回应突发事件的
情商高手。他们到底有什么超人的能耐呢？
从心理学的角度来看，不易动怒的好修养，其实包括了几个重要的人格特质，其中最
重要的一项就是“自信”。
自信是高自尊的产品。高自尊的人，其自我评价比较正面，亦即能接受自己、喜欢自
己。不过请别误会，自信与自傲是两码事。
自傲者认为自己完美无缺，不可能犯错，有问题一定都是他人的错，当然容易暴躁发
怒；而真正的自信者深知自己有优点也有缺点，但有足够的把握，能动用资源弥补自己的
不足。
事实上，自尊心高低和动怒指数是息息相关的。因为自卑的人容易过分敏感，老觉得
旁人话中带刺。例如，明明他人只是坦白的表示：“我现在很忙”，听到低自尊者的耳里，
就翻译成另一版本：“我很懒得理你这个低能的人！”于是心中怒火熊熊蹿起。
再来看看自傲的人，过分膨胀的自尊其实是建筑在错误而不成熟的自我了解上，也可
能根源于隐藏性的自卑之上（也就是一般人说的“因自卑而自大”的例子）。这个目中无
人的自大心态，呈现出来的就是轻蔑别人、言语污秽、以及极尽可能的中伤。
他们在沟通时心中有个秘密脚本：“我什么都好，你什么都逊”，所以要自大的人接
受批评，难如登天啰。自大的人在怒气冲冲教训他人时，最常有的心中念头是：“你凭什
么指正我，这根本就是你的不是！”
唯有真正有自信的人，才能处处自在，不乱生气。因为自信的人深知，事情有许多方
面，他们既肯定自己的看法，同时也尊重他人的想法。而且更重要的是，自信者不会因为
外人的一个瞬间动作，或外界的一个暂时变化而动摇对自己的评价（没关系，并不会因为
你骂了我一句“白痴”，我就真的瞬间变成了个白痴，对吧？当然也就不需意气用事地出
面争辩）。
所以如果你常忿忿不平，请不妨检视看看，是否自己的自信指数需要调整。
*此文节选自《幸福其实很简单》（作者：张怡筠；河北教育出版社）；
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