摘要:
关键字：会计体系 充值卡 财务价值

充值卡是商家青睐的一种营销利器，拥有相当好处：能稳定客源，提高客户忠诚度；提高盈利能力；提高运营效率，降低成本；最后还能提升企业形象。因此，商家在发这种预收费的充值总是不遗余力。

不过某汽车4S店却拒绝采用这种方式，令人惊讶。

他说：套餐都是我们设定好的，一般我们会根据客户需求，给客户推荐使用哪种套餐，客户不能自由组合，也不能直接充现金，使用随便消费。不能充现金消费是因为内部没法核算，不知如何确认收入？在使用时不知道这笔收入应该归部门，是内部利益分配问题。

这是个因为会计问题而影响业务的典型例子。

充值时的收入确认是核算会计的事情，消费时业绩的归属是管理会计的事情，从财务技术层面来看，没有多高难，而且在各行各业已有成熟应用，为什么仍会出现这种令人难以理解的现象？一方面可能是企业规模小，会计不专业，但最主要的原因是企业管理者缺乏那种最基本的财务管理意识与管理手段。

所以，稻盛和夫老先生所说，“不懂会计不能成为真正的经营者”，确实是大实话和硬道理。

【邓国清 MSN：[email protected]】

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