小单客户 能引起你的重视吗？

不管是打工做业务，还是自己做生意，有这样一个现象也许大家都不怎么留意，那就是经常有些小客户从我们手中那少量的货，每当这个时候，大牌的企业甚至不屑于接待，有的就算是接待了，也是勉为其难，更别说对其建立详细的客户数据库了，总之一句话，拿点散货的家伙，咱不懈！不知各位是否也认同这个观点，反正自从经历过这样一件事后，我算是被教训了一把。

我们是做钢铁的，大家都知道，钢铁是大宗商品，一般接的单都是大单，零售很少有人愿意接待。但是自从中国钢铁现货网这一类专业的网上在线钢铁交易平台进入行业的视野后，我们经常接到需要散货的电话，一般情况下，我们都是直接回绝的；因为麻烦啊。

拿我自己的一个经历来说，半年前，我接到一个山东客户的电话，对方称在中国钢铁现货网看到我公司的热轧报价，在全国范围内对比之后我这边的报价是最低的，于是想采购几块板子，同志们，说明下，我公司在长沙，对方在山东，一般情况下，这么远的客户，至少要一车货我们才会考虑的，不知道我说的是否正确？你想啊，他要几块板子，加起来连1吨都没有，就那么4000块钱不到，我还得专门拿出将近半天的时间去忙活去仓库提货，联系有趣客户所在地的钢材物流车（这个最耗时间）然后还得跟踪装货等等，得到手的利润也许还不到200块。经过一通计算，我选择了放弃，当是那客户抱怨了一句，说散货就不是客户了？以后不做你生意。当是我也没在意，你想这么小的单谁会在意啊，就算他亲自跑到我们市场，门店去拿货，也不会有几个人在意的。

谁知没几天，中国钢铁现货网客服就打电话过来说，她向山东一位大客户推荐我们公司，对方一听公司名字立马拒绝，该客服MM抱怨说，从来没有网站的大客户这么直截了当的拒绝她们专业人士的推荐的……当听到那大客户的名字时，我当场懵了，这才想起来前几天自己嫌弃那人要散货太麻烦拒绝了的，听客服MM说对方这次要货将近2000吨，我靠啊，这哪还能坐得主，手忙脚乱的找来那位的电话，直接打过去，结果可想而知，别人拒绝了，就一句话，我服务态度差，不是做业务的料！

反正最后这个单我都没得手，后来老板出动都于事无补，只记得事后老板在大会上狠狠的把我骂了一顿。

朋友们，也许面对竞争日益激烈的市场，我们应当改变一些“经验主义”，否则在这个互联网经济时代，谁都看不到谁，鬼才知道什么时候你也会遇到这样的事。