“身份”这个词无需过多解释，相信每个人都理解其中的含义，比如我同时可以是儿子、父亲、丈夫、顾客亦或培训师等不同的身份，每个人每天都在不同的身份中穿梭，同时也由于身份的不同在现实生活中表现出不同的人间百态，你看，或者卑微，或者威严，或者背负无限的责任，又或者向别人传道授业！这些角色的变化其实也体现在不同的生活场景中！佛说，人有“真我和假我”，又或者又“大我与小我”等，那么我究竟是不是真正的“我”呢？关于这个问题很有趣，你会经常看到，有人说：请允许我代表我自己----！好，此时也许有人会跳出来：你本来就是你自己，你为什么还代表自己啊，这是什么逻辑啊！

让我们重温一下场景！

在销售经理班授课过程中，其一个模块是学员扮演角色，模拟与客户做需求分析的场景，很快，绝大部分人很快的进入角色，相互之间友爱的沟通，作为销售的努力在寻求对方的潜在购买动机！而你也会看到，有一些人在与别人沟通时抱着肩或者手放在身后，然后歪歪扭扭的与人沟通，而问问题的时候，也全部是封闭式的问题，所以呈现在你眼前的是一幕令人很难理解的场景——尴尬的不知道如何表达的双方！于此，我要提出的是，这些人原本也是做销售的，原本都是顶尖的销售人员，口若悬河，但今天他们何以不置可否了呢？忆昔追踪，盖因他们做了销售经理，不在一线了，而同时由于身份的改变，不是以销售人员角度，而是以一个管理者的角色思考问题了：地区战略，宏观的等，开始占绝他的大脑，但同时他与人沟通的技巧却不如人了！为何如此前后不一致？答曰：“身份”变化了！当然令人欣慰的是经过我的指引，他们有调整心态与姿势，重又回到以前的心态——积极沟通！于此你有看到了赏析悦目的场景！

身份变化了，人也变化了，这个道理很浅显，刘邦已经不是骗吃的刘邦，他已经是皇帝，所以作威作福了！你也不是你了，因为你由于身份的变化，也开始飘飘然或黯然！那么我们怎么看待自己身份的变化呢？首先，要承认，这是必然会发生的，由于客观的变化，你必须接受事实，而同时，也建议保持自己的本心，尽量做一个真我！至于如何协调，不可说，还望每个人自我矫正，总之做人要做一个快乐的纯真的者真我，同时你也会改变别人对你的看法！这岂不快哉！ 

刘志强于花都

2010-4-21-22:50