主持人石溦：这里是正在直播的经济之声天天315，欢迎您继续收听，今天我们要给大家说的是有关价格的问题，如果您花了2400元买到700元就能够买到的商品，可能谁都会觉得很郁闷，最近北京的杨先生就遇到这样的事情，起因就是一款佳能的定焦镜头。最近杨先生恋上了摄影，就想买一个定焦镜头，好好提高提高摄影技术，一个月之前，杨先生去中关村海龙电子城想好好挑一款适合自己的定焦镜头，面对各种型号、各种品牌、各种价格的定焦镜头实在是花了眼，左比较，右比较，拿不定注意，最后当他来到一家佳能五星级体验中心的时候，被一个销售员说动心了，一狠心就花了2400元买了一款佳能EF50mmF1.28的定焦镜头。

    天天315消费者有话说。

    消费者：2月22号在海龙9层923中伟家业（音）佳能专营店是五星级的，买了一款佳能EF501.8的定焦镜头，业务员说这是全玻璃的，所以贵，我说别的店都卖700多元一个，你怎么卖这么贵呢？他说他们是全玻璃的，别的都是树脂的，而且是反复强调，还说我百分之一万的保证这是一个全玻璃的。

    主持人：我别的店都是七八百块钱的。

    消费者：他说了七八百的都是树脂片，我这个是五百，你要不要，都是树脂的，所以树脂是不耐磨的，时间长了表面会变心的，玻璃当然是好的，他拿机器反复的给你照来照去，给我说的简直就像是真的似的，我就相信他的话了。

    主持人：他还能机器给你鉴定了？

    消费者：他拿那个镜头放他那个机器上，反复照了，这个清楚，那个不清楚啊，他还给我鉴定了，一口一个哥，跟你说是百分之一万，反复这么说，我说他应该不能欺骗我吧，市场上都是明码标价，他怎么敢提我价呢，我当时没有想到他敢这么做，所以我就相信他了，我就花了2400元买了一个专业镜头，后来我觉得不踏实，又多方打听，我又问佳能的公司热线，然后又问马连道的有一些代销，他们说就没有一款2400全玻璃的，实际上就是全树脂的，这个价格太离谱了，要2400，我心里不舒服，这是受骗的感觉。我回去找他这个经理，经理接待说你买我们这个，我们是有利润的，业务员是有提成，要不然我们做这个干嘛呢？我说你也太离谱了，你明知道你是一个什么情况，什么质量，你非得说是全玻璃的，根本就没这款，而且佳能也说没有这款全玻璃的，什么2400块钱这个价。

    主持人：销售员告诉杨先生，玻璃镜头和树脂镜头因为材质存在着差别，耐用度不一样，所以价格差别也很大。尽管在其他的商店杨先生了解到的价格是七八百元，这家商店却要2400元，杨先生也产生了疑问，但是在销售员的推销和所谓的检测之下，本着买就买一个质量好的想法，杨先生还是掏钱购买了，买了之后，杨先生进行了一番比较，他觉得从重量来比较，他买的和其他商店卖的树脂的镜头是一样的，不禁产生了怀疑。但是，商店一口咬定卖给他的就是玻璃镜头，跟其他商店卖的树脂镜头就是不一样，最后杨先生还了解到这一款镜头佳能公司还有一个指导价，指导价格是多少呢？是900多块钱，那么这个指导价是针对那种材质的镜头呢？这款镜头真的有两种材质之分吗？杨先生购买的又到底是哪种镜头呢？记者拨通了佳能公司的电话，出人意外的是售货人员明确表示佳能任何一款镜头都是一种材质制作，根本不存在玻璃和树脂之分，杨先生购买的这一款镜头公司的指导价格是980元。

    主持人：佳能EF50mmF1.82的定焦镜头，镜头有树脂和玻璃的区别吗？

    业务员：在镜头商来说，没有材质方面的信息，非常抱歉没有对外的信息，因为它属于一个公司内部的，所以一般没有对用户的信息。

    主持人：那就是说这个树脂和玻璃的价格差别很大是吗？

    业务员：没有您说的这种区别，50mm1.82代的就这一种，没有同一种镜头用的是不一样的。

    主持人：也就是说你们同一种镜头就是用同一种材质，是吗？

    业务员：是，同一种镜头都是同样的产品，做工什么的都是佳能公司统一质检出厂的，不会像您说的有这样的划分的。

    主持人：比如说它是树脂的，那它所有的镜头都是树脂的，是这样吗？

    业务员：一般都是这样的，但是那个50mm1.82代镜头建议价格都是几百块钱，有的店的价格比这个还要低的，没有您说的那么高的价格的镜头。

    主持人：为什么一款并没有材质之分的相机镜头，销售人员推销的时候非要说是有材质之分，一个有统一指导价的产品，为什么能卖出超过指导价近3倍的价格呢？记者也联系上了推销这款产品的销售员小刘。

    主持人：佳能EF50mmF1082那个定焦镜头有玻璃片的？

    销售员：五零（音）定焦是吗？

    主持人：对。

    销售员：五零（音）定焦有玻璃片的。

    主持人：有玻璃片的。那个多少钱？

    销售员：那个3000多。

    主持人：那跟树脂的差别那么大？

    销售员：树脂的很大啊，树脂就是塑料的，树脂就是便宜，也就几百块钱。

    主持人：但是我怎么听说，佳能说这个好象没有玻璃片的？

    销售员：它这个其实是为了给商家做利润的，说白了就是您很懂的，你想买玻璃的，您看我们说有玻璃的话，您就知道有玻璃的，当你想花3000块钱或3500块钱买一个玻璃的话，商家在你不懂的时候，给你一个树脂的，你想这个利润是很大的。这个就是卖给比较懂行的人，比如说您不是很懂，您知道有玻璃的，但是你知道有玻璃的，当您想花3000块钱买一个玻璃的时候，很多不法商家给你拿一个树脂的镜头，这里有2000多块钱的差价，这就时候就挣了暴利。

    主持人：就是说你这里有玻璃的？

    销售员：对，确实有。不仅是这一款，很多镜头都有。包括佳能18-55那个镜头，等等太多了。

    主持人：但是我问了佳能的专卖，他们说那个指导价是980，没有玻璃的。

    销售员：这就是您进入了一个误区，我说了一句话，这是商家和厂家之间的一些利润，这个如果能让您知道的话，这个就卖不了了，厂家或者是供应商的话，他不可能直接告诉你说有还是没有，不会这么坦白，如果您要是知道的话，就没有利润可赚了。

    主持人：不知道大家听完了小刘的推销明白了没有，其实就是造出了材质的差别，价格的差别，以懂行为由抓住人们想买质优产品的心理来推销，明明是自己虚假宣传，夸大宣传，还硬是扣到了别人的身上，这忽悠人的水平可真不是盖的，在这种忽悠下难怪杨先生受骗了。杨先生左思右想还是觉得不值，于是过了三天，他再一次来到了这家佳能五星级数码体验中心找到了经理，经过多次的商量，经理不愿意退货，理由是包装已经打开，退货他们无法销售，同时给出了赔偿的意见，另外给杨先生一个三脚架并且让杨先生在一张单子上签字，我们的记者也联系了这家佳能数码店的司经理，在记者与他沟通的过程当中，对于高价售卖产品的事情司经长表示已经处理完毕，并且已经让当时的推销人员离职了，而对于为什么高出指导价的问题，司经理显然不愿意多谈。

    天天315商家有话说。

    商家：他完了，他单子已经给他退款了。

    主持人：什么时候退的？

    商家：2月25日他过来送给他一个1000多的脚架，他已经同意了，这个事已经调节完了。

    主持人：那卖给他的市场价的确是980元指导价。

    商家：我告诉你，首先一点没有什么指导价，因为我们现在不可能按照指导价去做，我们的费用是不一样的，我们是按正常的价格去卖，三天后他过来的，2月25日我们双方已经协商完了，也签字了，同意了。

    主持人：你们当时觉得这个价格确实卖高了吗？

    商家：因为当时卖他的那个销售让我们给处理了，因为我觉得卖的确实是高了，所以给他处理的这个结果。

    主持人：给了他一个三脚架，你说是1000多块钱，是吗？

    商家：对。

    主持人：说这个市场价不到600块钱，就是他现在既然已经接受了这种调节的话，他就没有办法再跟你们协商，比如退货什么的？

    商家：您觉得呢？因为当时协商的时候已经说了，除非有质量问题，有质量问题还是在包退包换的行列中，如果没有质量问题，就没有退换货。

    主持人：他说当时那个协议他没有拿，只有您这儿有一份是吗？

    商家：对。这是我存份的。

    主持人：这个协议的确是他手上没有，是吗？

    商家：对。

    主持人：就是只有您这儿有一份，对吗？

    商家：对。

    主持人：我们了解这种协议应该是双方都有，才可以啊？

    商家：我已经给他解决完了，可以让他找相关部门吧。

    既然和司经理无法进一步的沟通，记者只能又联系上了佳能公司，希望他们能够出面协调这个问题，佳能公司表示将会进一步调查，调查清楚之后，会和记者沟通。在记者和佳能公司联系后的一天，就在上周五的时候，有一位自称是佳能数码店的张先生主动和杨先生取得联系，表示愿意另外补偿200元。好的，调查咱们就听到这儿了，稍候进一段小广告，广告之后，我们来连线北京市朝阳律师事务所律师郑传凯，和他一起来探讨这一事件当中的法律问题。

    主持人：巧舌如簧，大玩忽悠，树脂镜头硬说是玻璃镜头，黑心商家漫天要价，售价竟然超过指导价格3倍，商家牛气，消费者受气，本期天天315权威调查，为您揭秘离谱价格的背后，商家玩的是什么戏法。