如何建好科室文化？
精细管理工程创始人刘先明
2011年2月24日
一、科室文化的概念：
企业文化专家、创新专家、精细管理工程创始人刘先明认为：
科室文化是一个科室在发挥其在企业的职能、作用的过程中，所形成的适宜于本科室员工认同并执行的，关联科室和服务对象能感受的价值观、管理制度、行为规范、人文环境、个性品牌及其对所在企业品牌的贡献性的总和。
科室文化是一个企业的企业文化的延伸和支撑，是引领或促进科室持续发挥其职能、作用的指南或动力。
二、科室文化的组成：
企业文化专家、创新专家、精细管理工程创始人刘先明认为科室文化的组成是：
1、与所在企业愿景或使命、精神相融通的，科室成员认同并执行的科室文化理念；
2、为了保证本科室职能的发挥，科室成员需遵守的管理制度、行为规范；
3、科室成员工作的范围、条件、环境，以及成员与成员之间的人际关系，成员与服务对象之间的合作关系；
4、科室在所在企业的形象、品牌，以及科室对所在企业影响力、形象、品牌的贡献。
三、科室文化的特性：
企业文化专家、创新专家、精细管理工程创始人刘先明认为科室文化的特性是：
1、统一性；
2、延伸性；
3、支撑性；
4、创新性；
5、融通性；
6、贡献性。
四、建设科室文化的目的：
文化管理和文化营销是企业管理、企业经营活动的最高境界。
企业文化专家、创新专家、精细管理工程创始人刘先明认为一家企业创建科室文化的目的，应是围绕着如何实现和促进文化管理和文化营销。
五、建设科室文化的作用：
1、导向作用；
2、凝聚作用；
3、规范作用；
4、沟通作用；
5、创效或创牌的作用；
6、文化落地的作用。
六、建设科室文化的方法：
企业文化专家、创新专家、精细管理工程创始人刘先明研创并多次成功运用的《企业文化建设“正步走”论》，适用于企业文化的建设，也适用于科室文化的建设。
企业文化建设“正步走”论：
一化：
潜移默化；
二划：
1、规划；
2、策划。
三画：
1、企业标识；
2、企业环境；
3、员工之画。
四话：
1、企业文化概念
2、企业文化理念
3、规范性的企业语言
4、凝结企业传统的故事、 大事、企业之歌、文化手册、企业网站、报刊媒体、文章；等等。
七、常用的五种创新方法：
文化都是创新的产物，科室文化在建设过程中，也需要创新。
企业文化专家、创新专家、精细管理工程创始人刘先明在帮助多家企业建设企业文化和品牌推广过程中，常用的、行之有效的创新方法有以下五种：
1、综合法或归纳法；
2、嫁接法；
3、类比法；
4、延伸法或类推法；
5、逆向思维法。
八、建设科室文化时，应把握好以下关系：
1、科室文化与企业文化之间的关系；
2、科室文化与科室职能之间的关系；
3、科室制度与科室文化之间的关系；
4、本科室与其他科室之间的关系；
5、科室品牌与企业品牌之间的关系；
6、科室发展规划与成员职业规划的关系；
7、策划或参与的文化活动与科室职能的关系；
8、科室与服务对象之间的关系；
9、科室文化建设的投入和产出效果的关系。
附、刘先明简介：
精细管理工程创始人，武汉工程大学客座教授，襄樊学院客座教授，苏州胥城大厦、书香连锁酒店等单位的企业文化顾问。湖北省企业文化促进会学术顾问。
2001年创立了“精细管理工程”、首创性提出了“岗位主人翁”的新概念； 2005年首创性提出了煤矿领导“捆绑式下井”的新观点。上海铁路局、九寨沟风景区等40多家单位借鉴了精细管理工程。2002年在天津、东莞两民营企业首创实践了“签约总裁”和“签约总经理”的咨询新方式。
曾为大庆油田、中国人民革命军事博物馆、海尔、海信、美的、红豆、中国兵器工业集团、中国空间技术研究院、中国人民解放军第5720工厂、北京空军十总队、中船重工船舶材料研究所、中储粮、中平能化集团易成新材料公司、胥城大厦、书香连锁酒店、辽河油田、中原油田、上海石化、吉林石化、天津石化、首都机场、上海铁路局、北京京煤集团、山西焦煤汾西矿业集团、大庆燃气、山东农行、吉林邮政、四川电力、深圳卫视、潍坊报业集团、潍坊地税局、新华联集团、中建三局、中铁四局、安徽交通投资集团、湖北路桥公司、内蒙古移动、北京贝尔、北京朗姿服装、上海医药、海南永青、安徽和威、锦州航星集团、黄山永佳集团、陕西北元化工集团、山东鲁西化工等百余家企业提供了企业文化、精细管理工程、管理创新、文化营销、品牌推广、人力资源管理、客户服务体系等方面的咨询、培训服务。
曾被中国企业评价协会（隶属国务院发展研究中心）聘为第二届中国人力资源管理大奖活动的评审工作专家；2004年被评为中国十大培训师；2006年被评为中国十大企业管理咨询大师；2008年入选“中国改革开放30年行业百名功勋人物”；2009年被推荐为“中国优秀民营企业家或建国60周年创新人物”；入围2010“创业中国年度十大创新人物”；2010年被授予“中国经济建设特殊贡献人物”荣誉称号；享有“红色咨询师”的雅称。