3、品牌延伸面临着竞争与风险。采取品牌延伸策略的企业大多会遭到竞争对手的威胁。因此,可能导致以下情况发生:企业因实力有限,难以匹敌,致使新产品无法进入市场;企业顾此失彼,虽然新产品打入了市场,但原品牌产品却丧失了市场领导地位;企业不分主次、轻重,对新老产品“平分秋色”,结果新产品开发失败,原产品又被竞争对手“挖了墙角”,企业经营全面溃败。美国的“HEINS”曾是腌菜市场的佼佼者,当公司把“HEINS”延伸到蕃茄酱市场并取得该市场的领导地位以后,VLASIC公司趁机而入,抢走了HEINS腌菜市场的第一把金交椅,正所谓“螳螂捕蝉,黄雀在后”。
4、品牌延伸易使消费者产生心理冲突,从而对新产品的销售起到反作用。一些企业在进行产品定位时,没有从消费者的角度出发,考虑新旧产品的对比带给消费者的心理感受。美国的SCOTT公司最早是一家生产卫生纸的大企业,其产品舒洁牌卫生纸的市场占有率曾长时期地排在首位,成为当时的头号品牌。但随着该公司品牌延伸举措———舒洁牌餐巾纸的推出,舒洁牌纸产品在市场上的占有率却一降再降,最终被消费者抛弃。
品牌延伸一定要遵循科学的原则:
首先,品牌应当具有强有力的品牌内涵。该品牌已经为广大公众熟悉和认可,品牌忠诚度高,能够形成名牌效应,在市场上已经具备了独特的品牌形象和品牌个性,具有高的市场占有率,超额创利能力和超越文化与地理界限的能力。这样,由于形成固定的核心内涵,不会因为某一方面的损失而导致整体崩溃。
其次,延伸产品与原产品之间要有一定的粘合度。延伸产品和原产品结合是否成功,一方面,延伸产品和原产品应当具有互补关系,即在共同的场合同时被消费者消费和使用,或者与原产品开发相联系的技术、技能、知识等有助于延伸产品的制造和生产,两者在技术制造和最终用途方面存在的一定的相关性。另一方面,延伸产品与原产品应在同一水平上,即产品的档次一样。如果不是同一档次,进行垂直延伸,则风险比较大。派克公司落魄低档钢笔市场就是一个生动的例子。
再次,延伸应当有助于提高核心品牌知名度,避免负面内涵。一方面,要求延伸产品在质量、服务、信誉等都能达到较高的要求。另一方面,延伸产品应在品牌的核心概念范围之内。因为公众只对企业品牌的领先的、独特的概念产生印象并固定化。这个概念一般是品牌的核心概念。如“娃哈哈”是属于儿童的,其产品概念是儿童果奶。如果延伸过度,超出了核心概念的范围,将有可能淡化、模糊消费者对该品牌的认识,分散其内涵,导致失败。
国外很多企业在进行品牌延伸时,有意避开名牌外延的数量扩张,而倾向于名牌内涵的实质延伸,追求形体丰满而清晰单一的品牌形象,这主要有三种做法。第一,进行市场纵向层次的挖掘延伸,扩大顾客基础。如面向婴儿市场的娇生洗发精,以后以“性质温和,同样适于年轻女性和青少年使用”的广告诉求,延伸成为年轻人洗发市场的领导品牌之一。第二,进行地域范围的拓展延伸,如IBM、麦当劳、可口可乐等众多的世界名牌,以其统一标识形象,以世界范围内拓展业务领域,挖掘市场潜力。再者,保持名牌名称不变,为延伸产品再附加一个小名,如美国柯达公司曾以“Kodak”这一着名品牌为基础,又设计了“Kodak color”和“kodak chrome”等品牌分别用于新的延伸产品上。
品牌可以无限做大吗?(2)
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