在一批成功的官方微博范本背后,其运营的优质因子到底是什么?
蒲公英式、HUB式、双子星式……这些听上去比较新奇的名词,实际上是新浪微博商务部研究出来的几种典型的集团类官方微博信息传播模式。
企业设立官方微博早已屡见不鲜,最早一批诸如凡客诚品、恒信钻石、东航凌燕等屡屡被媒体树立成可供参考的精彩案例。但是,在这一批成功的范本背后,其运营的优质因子到底是什么?有没有可供参考与借鉴的科学路径?这是很多企业都希望了解的问题。
为此,新浪微博商务部企业研究小组针对这些问题对企业微博做了一些研究。此次调研联合新浪、Putting等相关社会化媒体研究专家,历经了2个多月的数据采集,选取超过120家企业官方微博作为样本,最终得出了《数据:新浪微博企业微博发布时间规律研究》和《案例研究:新浪微博集团类官方微博信息传播模式分析》。
《数据:新浪微博企业微博发布时间规律研究》纠正了一些官方微博运营习惯的误区,并针对不同行业做出了更好的建议。针对教育企业、网购企业、汽车企业、金融企业、地方商户等提出了针对性的建议。
在新浪平台上,众多企业开设的官方微博中还有一种现象:企业拥有企业官方微博的同时,会为其子品牌、地方分支机构、各组织部门等开设单独的官方微博并认证,担任独立的职能,这样的企业微博策略即称为集团官方微博。
运用集团官方微博策略的企业往往有其特殊性,新浪也针对集团官方微博中信息传播路径进行了一系列的分析研究,总结出了蒲公英式、HUB式、双子星式三大模式。“这三大模式是我们阶段性研究的成果,随着研究的深入,未来还会有更多好的经验与大家分享。”新浪微博商务部经理万犀聪向《成功营销》记者介绍。
蒲公英式
信息传播从一个官方账号发布进行传播后,由集团内多个其他官方账号转发,以其他官方账号为中心再次进行扩散的模式,被称为集团账号信息传播的蒲公英模式。多见于拥有众多子品牌或业务线的企业,子品牌或业务线的目标用户既有特性又有共性。
优势:利用转发,有效利用整体优势扩大信息的覆盖面;信息可以多次到达用户,形成持续的影响,加深用户印象。
注意事项:各账号间定位要保持明确性和一致性,内容也保持独特性,避免因为账号内容的雷同而造成用户的反感;根据目标受众选择转发的账号,选择可以覆盖相应目标用户的账号,而不是盲目转发;转发的内容需有一定的普遍性,过于垂直会影响传播范围;转发频率需要过于频繁,以免引起用户反感。
“官微”运营三式(1)
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