半自助，团购行业的新模式

                      ----55生活商城将成一站式生活服务平台

    团购这种消费方式出现的时间并不长，却已经经历了从快速发展，到群雄并起；从一天一款的固定模式到一天多款的灵活销售模式等几个过程。现在，全国的团购网站总数已经达到5058个，但团购网站数量增长基本上停滞。不少团购网站遇到了融资的难题，有人甚至预言，团购行业进入了前所未有的寒冬期。

    团购向何处去的问题确实摆了业界的面前。但据笔者观察，团购网的前景远没有有些人士分析得那么糟，只是已经走到了整合阶段，原来的一天一款销售模式已经满意不了日益增长的团购需要，团购服务也需要迈上一个新台阶，未来O2O（Online To Offline）行业模式将出现更多新兴业务，市场前景只会越来越大。

    目前整个团购行业非常浮躁是客观事实，恶性竞争时有发生便是明证，但是，如果团购网站能够认清目前的问题所在，将关注点重新返回到最初的起点上，切实履行团购的核心使命，不仅在消费者和商家之间架起一座坚实的桥梁，而且推动两者联系得更加紧密，那么整个团购行业没有理由不向更加良性的方向发展。

    在这方面，窝窝团的探索之路及目前取得的成绩对于同行来说是个有益的启示。前不久，窝窝团根据自身情况和整个团购行业所面临的问题，开始进行优化整合资源，将全国15个大区进行优化，合并为13个，推出55生活商城等创新新举措，为今年内完成上市的目标打下了坚实的基础。

    在提高效率的同时，窝窝团还加强了服务，高调启动“不满意就退款”、“精挑细选吃好菜”计划成为行业焦点。以“精挑细选好吃菜”这个活动为例，它是一个大众化的推荐评选活动，由中国烹饪协会与窝窝团联合主办，也是国内餐饮业规模最大的电子商务平台民选活动之一，将权威主办方与大众推荐评选相结合，在消费者中赢得了很好的口碑。

    窝窝团最值得称道，也让内业人士羡慕不已的是举措是最近豪单买下珍稀域名55.com，随后将其发行成“55生活商城”，将团购模式进行改造，升华。它与传统团购模式的最大区别是，走分类精细、精品化路线，为用户提供团购服务新模式体验。具体说来，55生活商城定位于一站式团购开放平台，类似于淘宝商城性质的生活服务平台，吸引各地生活服务商家入驻，提供适当优惠的商品折扣。并将融合分销与促销，渠道与推广等多种经营模式。该平台未来将陆续对商家及创业者实施全面开放，甚至还考虑对团购同行开放。

    “55生活商城”相当于一个生活服务类的“网上沃尔玛”，它是根据目前用户出现多样性团购需求这一背景而量身打造的，提供的是前所未有的“一站式”团购，因此是一项深谋远虑的举措，必将对整个团购行业产生深远影响。

    据笔者了解，未来的“55生活商城”的单子不光来自于窝窝团一家团购网，同行也可以利用这个平台下单，因为它是一个开放式的团购平台，大量的商家完全可以自己上去开店，通过这个平台自己去做单子。这个平台的好处是，不需要通过中间商，事实上是一种半自助的团购模式。由于跳过了原本安插在用户和商家之间的“中间商”，商家就可以第一时间从用户手中获得意见回馈，进而给用户提供更加人性化、更多、更好、更满意的团购消费体验及服务。

    “不满意就退款”、“精挑细选”等人性化服务，不是消费者需要，也是团购商家商家赢得消费者信任的撒手锏，有了这样的保证，“55生活商城”完全有能力吸取到更多成熟的B2C运营模式，顺利过渡到“平台模式”，从而专心提供更多专业成熟服务产品，形成良性循环。这就是这种全新的模式刚一推出，便被业内分析人士普遍看好的一个根本原因。

    其实，窝窝团推出“55生活商城”，既是水到渠成的事，也是一种实力的表现。正如中国电子商会副秘书长陆刃波所指出的，55生活商城上线就如同开了一个生活服务类的沃尔玛，吸引了众多生活服务类商家入驻，主体是商家。这种模式彻底打破了以往主体是商品的局限，将各服务行业的产业链和产业秩序进行了优化，称得上是团购行业的又一次飞跃。（杨孝文）