“如果有1000个人要求关闭淘宝,可能会有1万个人站出来反对。”在前不久淘宝小卖家与淘宝商城的争议中,有网民在网上说了这么一段玩笑话。这实际上反映出了当前网民对网购的热衷程度。
中国电子商务10多年渐入佳境
中国互联网络信息中心的报告显示,1994年,中国全功能接入国际互联网。从此中国网民数逐渐增长,从2000年年中的1690万人一直增长到2011年6月底的4.85亿人。
上世纪90年代后期,中国电子商务开始萌芽,出现了以8848为代表的B2C(企业对消费者)电子商务网站,不过那时网民人数太少,电子商务只能酝酿;2001年,全球互联网泡沫破裂,中国电子商务也进入了冰冻期,8848、易趣、卓越等艰难度日;2003至2005年是中国电子商务回暖期,部分电子商务网站实现盈利,阿里巴巴集团成立了C2C(消费者对消费者)网站淘宝网,腾讯推出拍拍网,网商、网购的理念开始普及;2006年之后,中国电子商务进入高速发展期,并出现了转型与升级浪潮,2008年,以凡客诚品、BONO等为代表的服装B2C网购平台兴起,2009年,随着网易、谷歌推出购物搜索服务,购物搜索时代开启;2011年夏天,网购大战蔓延到了乐淘、好乐买等鞋类网购网站,刚刚为人父母的网民热衷于在红孩子、芒朵网等网购母婴用品和童装……
数据显示,截至2010年12月,中国网络购物用户规模已达1.61亿人。
网购品类逐渐延展
“卖服装比卖书挣钱多了!”这是凡客诚品首席执行官、卓越网原执行副总裁陈年曾经发出的感慨。陈年2000年参与创办卓越网,在网上卖书卖得火热。后来,他在2007年创办了凡客诚品,但这次卖的却是衬衫T恤等服装用品。
易观国际分析师陈寿送分析认为,网购快速发展的重要体现之一,是厂商对于经营品类的不断扩张,以及品类交易规模的持续性增长。不难发现,电子商务企业经营的品类已经从音像、出版物拓展到了服装、数码、百货、食品和金融等。
也许是看到了凡客诚品在中国服装网购市场的成功,法国品牌芒朵今年正式进入中国市场,以网购形式销售童装。
芒朵网首席执行官时岩表示,芒朵在欧洲主要以会员制和给各大商场定制的模式销售,但在中国却选择了电子商务模式,这是因为芒朵看好中国的电子商务市场,这个市场非常发达,同时也具有一定的延展性,芒朵很想尝试在中国实行第三种销售模式即B2C网络销售。
网购网站之间有竞争也有合作
网购网站之间虽然价格战、服务标准战打得激烈,但互相之间也不排除合作。
苏宁易购总经理李斌日前透露,今年上半年,当当网总裁李国庆、俞渝夫妇出差期间走访苏宁易购,双方就零售行业模式和电子商务运营进行了交流和经验的分享,不过目前尚无明确合作意向。当当网以销售图书闻名,而作为苏宁电器网上商城的苏宁易购,近期正试水图书网购领域。
就服装领域来说,卓越、当当、淘宝商城等综合性B2C网站卖服装,凡客诚品及其旗下V+专做服装网购,对此,时岩表示,目前国内很多B2C网络商城平台都非常好,芒朵首先要做好自己的B2C网站,同时也会有选择性地进行合作。在现在的市场环境下,有共荣才能求发展,所以芒朵会选择强强联手的方式进行合作,这也是很多新兴品牌的发展土壤。
记者点评:从给自己买到给孩子买是自然拓展
五六年前,记者看了某电视台一档创业类节目,内容是创业者与投资者对话,让好的创业项目得到投资。一项名为“试衣网”的创业计划被某投资公司负责人否决了,该负责人说,消费者、尤其是女性消费者买衣服时得试穿很多件,觉得合身才会买,在网上卖衣服的话,只怕连送衣服的运费都会让人受不了。
那位投资公司人士大概没有想到,如今凡客诚品这样的服装网购网站会如此火热。正如凡客诚品相关人士所说,现在很多80后消费者本来就是从淘宝里身经百战出来的,习惯了买小物件后,再来买衣服并不难。值得注意的是,在商场里千挑万试的消费者,在网站上只能看到衣服却不能试穿,但他们仍然决定下单购买,而且后悔的人、换货的人并不多。
这大概就是习惯和经验的力量。在淘宝等网站上养成了网购的习惯,也收获了网上鉴别商品的经验,于是,原本很复杂的买衣服行为看上去简单化了。
正如芒朵网人士所言,伴随中国互联网成长起来的“e世代”正在陆续为人父母,为孩子网购婴幼儿用品、童装,是一件再自然不过的事情了。同时,芒朵是由两位法国设计大师领衔,再加上有机棉概念,正切合了“e世代”消费者的全球化和环保意识。
再想远一点,这批消费者还得孝顺父母,看来,老年用品、服装的网购也快到时候了。(记者邓华东)