A-16叫停药店促销，全面导入营销企划--谋定医药产业论坛演播室万祥军谈中国药店企业家文化之旅及韩国峰会上的演讲回放
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中国医药和中国药店企业家文化及其的朔造http://www.chinavalue.net/Management/Blog/2011-10-4/841665.aspx
一、2011年9月 ，根植中国威海，神怡韩国首尔---中国药店企业家文化之旅“叫停药店促销，导入营销企划”论坛成功举行
根植中国威海，神怡韩国首尔，2011年自5月份谋定医药产业论坛和谋定药店商学院联合推出港澳的第三个个境外中国药店企业家文化之旅，期间8月中国药店企业家文化之旅--触摸俄罗斯医药发展的脉搏感受他们丰富的人文！
本次根植中国威海，神怡韩国首尔中国药店企业家文化之旅由中国医药营销企划运营管理中心、中国医药产业网、中国医药联盟和中国医药教育协会主办，谋定医药产业论坛、中国医药营销企划网、嘉万赢信中国药店营销企划中心和谋定药店商学院承办。应邀出席会议的并参加演讲的老师有李志浩、李秉彧、殷士杰和谋定医药产业论坛、谋定药店商学院主任万祥军。
80家制药厂家和120家医药连锁零售企业近300名中国药店企业家9月分两期，即9月9日--15日和9月23日--27日由中国石岛跨海到韩国首尔考察了韩国药局多元化经营；同时，感受到了韩国医药和药店企业家的生存智慧。
9月10日，在山东威海石岛大酒店来自全国各地的中国药店企业家160人现场感悟了谋定医药产业论坛、谋定药店商学院主任万祥军就摈弃“打折买赠低级促销”以后的战略选择----药店全面切入营销企划的精彩演讲；本月第二期9月24日的论坛会场威海市新闻大厦15楼多功能厅座无虚席，来自全国的药店企业家们和威海燕喜堂医药连锁、威海环翠楼医药连锁的领导们井然有序。谋定药店商学院主任万祥军和殷士杰老师的论坛把中国药店企业家的思绪推到了极致。
之后神怡韩国的5天里，中国药店企业家不仅感受到了韩国的饮食文化和韩国的发展过程，更可喜的是体会到了韩国药局的多元化经营及其韩国医药和药店企业文化。韩国的医药企业和药店融入“将军之事静与幽，正于治”，韩国成功医药企业信奉孙子的“不战而胜”，非常重视“上下同欲者胜”，把“择人任势”作为人才战略……韩国学者称，韩国医药企业家把《孙子兵法》视为生存智慧， 号召公司员工学习《孙子兵法》，以获得现在所需的生存智慧和策略
韩国成功的医药保健品企业“上下同欲”成为风气，积极致力于创立能够反映员工创造性建议和意见的医药企业文化，提倡每个员工承担责任、爱社心和主人翁精神，从而形成了共同体式的企业文化。韩国众多的优秀企业都制定了诸如“修订福利制度”、“员工持股制度”、“家庭成员式待遇”、“终生员工”等一系列制度，使企业克服了许多意想不到的经营危机。
森林、草地、阳光、雨露，久居都市的你，厌倦了城市喧嚣的你，是不是特别向往这样一片静谧的所在？如果再有音乐相伴，相信你的这个假期会更加惬意。回国后，中国药店文化之旅的企业家们也参加了“第三届山东国际大众艺术节——城市森林音乐会”。
来自福建康达医药连锁有限公司林青山总经理的《感恩的心》让人崔然泪下！【上图】
本届城市森林音乐会由山东省音乐家协会、鲁商传媒集团主办，北京璐德文化艺术中心协办，谋定药店商学院也在协办单位之列。山东商报、山东新闻网、《精品》杂志、山东电台生活频道（FM105）、山东教育电视台、《音乐大观》杂志等媒体合办的第一届城市森林音乐节也同时于10月初在济南举办。城市森林音乐会上来自江西宜春东荣医药有限公司的肖中一展歌喉，博得了观众的一片掌声。
来自江西宜春东荣医药有限公司的肖中一展歌喉，博得了观众的一片掌声【下图】
二、“打折买赠低级促销”背后的战略选择----药店全面切入营销企划
源起：太原药监局叫停药店促销，药店演绎促销最后的疯狂
“本店接太原市食品药品监督管理局通知，从15日起禁止药品促销活动，今日最后一日促销，望各位会员前来享受最后优惠。”6月14日太原市万民药店的会员都接到了类似短信，下午14时许，记者走访省城多家药店，发现几乎所有的药店都推出了大折扣的促销活动，演绎最后的疯狂。
脍炙人口的消息又从太原市食品药品监督管理局传出：从2011年6月15日起禁止药品促销活动。
早在2008年，国家药监系统培训中心、中国医药教育协会谋定药店商学院主任万祥军就撰写文章并呼吁药监部门出面管理和制止“药品买赠促销”这一不合常理的现象。万祥军主任明确指出：药品和普通商品不同，是用来治病救人的，药店的这种促销行为会产生误导，致使消费者大量购入并不需要或并不对症的药品，甚至导致发生过期药品危害身体的事件。并强烈呼吁药监主管部门出面对于药店促销这一违规行为必须及时制止，同时强调药监部门必须加强监管，以净化市场。”
之后，万祥军主任每次在医药高峰论坛或访谈中以及到药店考察的时候都非常激情地提及这个话题，并把它作为主题进行剖析。为了制止这样现象的蔓延，万祥军主任身心力行倾力药店为药店引入“营销企划”的理念，免费为广大药店进行培训，坚决反对药店采取大打“价格战、买赠促销”等低级的促销手段，游说于全国各连锁和单体药店之间。就像当年孔子周游列国一样，宣传药店全面切入营销企划的思想，力荐各药店的老板们从“价格战、买赠打折”的促销中走出来。
不理解、委屈、甚至遭到药店的打击谩骂，万祥军主任一直默默的忍受着，他坚信：国家管理部门总有一天会进行干预，曙光就在前头。
为此，万祥军主创了“药店营销企划”的经典课件，到处演讲、免费开课培训。在传授“药店全面切入营销企划”的过程中主动地为药店进行营销企划。同时也在网络QQ群谈话窗口讲解和传授“药店营销企划”的理论、方式方法。更有甚着，他结合全国药品交易会、北京大包会把“药店切入营销企划”的理念、实操推广课程搬到了“港澳”，并结合“药店港澳拓展训练”寓教于乐的推广开来。
在讲解中，万祥军主任深入浅出，客观分析。在肯定促销让一些市民感到“实惠”的同时，也一针见血地指出了这种现象会让患者充满了担忧。“俗话说是药三分毒，这样促销，买赠促销这种行为不但容易诱导消费者过量购药，造成用药浪费，甚至有可能影响病情。”万祥军主任强调：药品都有保质期，一旦买来用不了，就只能浪费，药店的这种促销是在误导消费者。
我---万祥军，在“打折买赠低级促销”以后的战略选择----药店全面切入营销企划“的主题演讲中强调：目前，药店的营销就是简单的价格战和打折买赠，而企划就是简单的促销活动的设计。其错误就在把药店营销企划局限化了。
1、药店营销企划的内涵
对于老百姓来说，药店就是一个服务机构，而这个服务机构比较特殊，是专门为他们提供药品销售的场所，药品是一个特殊的商品，是拿来治病救人的。随着市场经济的发展，目前的药店也不光是出售药品这么简单，从处方药品到非处方药品，再到保健食品以及普通的食品，应有尽有，为老百姓提供健康更带来了更多的便利。
从以上的表述来看，药店就要围绕两个要素来开展工作，这就是为患者提供服务和按照客类管理的原则按照不同的客户类别提供质量安全疗效确切的药品。
药店围绕这两个要素而展开的一切经济活动就是营销，为促进药店营销而进行的详细规划，谋略定天下就是企划。
药店营销企划就是在对药店内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的药店营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。
药店营销企划，首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的药店企划。
药店营销企划是根据药店的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划药店品类、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。营销企划是为了改变药店现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于药店现有营销状况，对药店未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。
药店营销企划适合任何一个企业和产品，包括无形的服务，它要求药店根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高品种的销售，获取利润。营销企划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。
2、药店营销企划的内容
@、定位
产品的定位：这就是药品的实质性,为此就必须明确每一种药品的功效和治疗范围，严格按照品了管理的要求来设计并按照客类管理的原则来分别。
@、消费人群的明确及人群定位。在营销方面要注意每种药品的适用人群，只要抓住每类药的适用人群，药品的推广就要针对性，让顾客买药放心。
药店要发展必须要实现经营管理和营销企划的结合，简单的说经营管理是对内正常维护，主要包括即药店的的布局、药品的陈列、员工的管理和专业技术的培训、团队的建设、服务体系的建立、业绩提高和考核、价格体系的建立；而营销企划是致力于是对外的营销拉动，即药店营销战略规划、品类的营业推广、促销政策制定、健康馆和各类专卖体系等特殊销售模式打造、.药店开发和建立、.新产品上市策划、产品规划、.市场定位、营销诊断、网络营销平台的创立等。
3、门店营销企划中大都存在以下误区：
@、把促销方案当营销企划方案
不少连锁企业做营销企划方案时，普遍将促销方案当做营销企划方案来对待，甚至很多连锁企业在招商时给意向商户展示的就是加盟后企业将提供哪些促销物料，会开展哪些促销活动，会拿哪些产品打折来拉动人气等。殊不知，营销企划与促销方案有根本性的区别，营销企划做的是整个店面的从战略定位到药店营销方法的全面的设计和营销推广的执行和跟踪工作，促销只是营销中的一些技巧和措施。
@、营销企划制定不分区域
我们不得不承认这样一个现实，现在一些连锁药店的企划部缺乏策划创新的实力，在制定营销企划方案时，通常是从网上搜一些同行业的策划方案, 稍加整理后就变成了自己的一个通用模板，然后发给各地的药店，要求统一执行。却不知由于地域不同，门店商圈有差异，营销企划方案执行的效果根本不可同日而语。更有一些连锁药店的营销企划，几乎是纸上谈兵，让个药店根本无法操作。
4、药店营销企划的战术选择
药店营销企划可以通过“推、拉”战术来组合。当然，这必须要建立在药店营销企划总体战略的基础下。
@．药店推的战术是指药店通过促销手段把药品推销给消费者的策略，主要是指人员推销。
药店利用店员、派出推销人员或者委托推销人员走近消费者、介绍、推广、宣传和提供服务，引导消费，促进购买。这些人员除了完成现有的药品销售外，通过与消费者沟通进而了解需求，收集市场情报，为药店制定长远的、稳定的市场地位提供决策参考。
@．药店拉的战术是指药店利用价格、服务、信誉等吸引消费者，激发购买，从而扩大销售的一种策略。
实质上是通过最快的信息传递速度把消费者拉过来。拉的策略主要有以下四种。
(1)价格促销药店根据销售情况和顾客心理，运用价格杠杆，采取灵活的定价策略来吸引顾客。
(2)广告策略根据市场销售和竞争的情况，采取不同的宣传策略，使信息传递有利于开辟市场，引导消费，增加销售。
(3)有形展示这是药店以实物形式吸引顾客购买力的一种促销策略。包括药品陈列、咨询服务等，它可以使顾客看到真实的药品，以便看样选购、看样定购。
(4)信誉促销药店的信誉是吸引消费者并扩大销售的重要条件。药店通过创品牌，树信誉，增强消费者对药店的信任，树立药店良好的形象和信誉，为扩大销售创造良好的条件。
5、打造高效的营销企划团队
很多连锁药店的企划人员不具备门店营销企划能力，这与过去一段时间里药店经营者重销售轻营销有一定关系，也与药店老板个人素质及经营理念有关。同时，药店营销也是近几年才成为热门话题，且企划人员大多从药店经营部门抽调而来，缺乏系统的营销知识和独特的营销理念，不具备整体运营门店的能力。还有一些从广告公司转型过来的企划人员，对药店业态不熟悉，对药品零售市场缺乏研究，专业化市场思路与门店实操能力低下，设计出来的营销方案不是纸上谈兵，就是平淡无奇不具针对性。这是当前加盟式连锁药店营销能力低下的主要原因。
要扶持连锁药店的各门店营销，连锁药店总部的企划人员首先要具备门店运营的能力，自身要懂得如何管理运作门店，在为门店做营销扶持时才能做到统筹全局，把握重点，发现经营不佳的问题出在哪里，从而对症下药。同时，企划人员还应系统掌握整合营销理论，不断吸收新的营销理念，深入门店一线，进行扎实的市场调研和个案分析，创新营销策略。这样，才有可能设计出实用、高效的门店营销企划方案。
6、营销企划一店一策势在必行
连锁药店要想快速在终端突围，稳定并提高门店的积极性，让药店开一家活一家，就必须切实为门店提供营销企划的扶持。流于形式的营销企划只会导致连锁药店的市场拓展越来越难，越拓越窄。提高门店的存活率与赢利率，就必须重整经营思路，舍弃人云亦云的企划形式，根据不同门店的实际情况，进行独立的、差异化的营销规划。
首先一定要摒弃所有门店都统一的标准化营销企划方案。
要从各个门店的实际出发，通过对商圈、城市消费结构、消费人群习惯进行综合调查评估后，有针对性地进行企划，这样制订出来的营销企划方案才会实用、贴切。同时，要争取做到一店一策。如果一店一策确实难度太大，也可以分类制订，但分类时一定要尽可能细，对于特殊门店要单独企划。
其次是不要以促销代替营销。
一些门店在经营状况惨淡的时候，通常会认为是自己的促销做得不好，只会想到在促销活动上下功夫，打折、买赠、抽奖等是药店最常用的促销方式。而很多总部给个门店做的营销企划方案往往就是促销活动方案，压根没有想到经营不佳很多时候是策略失误而并非是促销不力所致。比如门店的品种结构不适合商圈内的顾客需求，如果不从品种策略上进行调整，你再怎么促销也不会有什么效果。
在药店经营中，品种结构、经营模式、服务水平、点对点顾客营销技巧等，是门店能否赢得忠诚顾客的关键因素，而这些都是属于营销企划的范畴。促销活动只能在合适的时节作些锦上添花，如在周年庆、大型节假日里偶尔为之。 连锁药店应该制订好门店服务标准，找准门店在商圈顾客及目标顾客的消费习惯与规律，设计适当的经营模式，并采取匹配的推广形式来带动店面的销售。比如：某门店的主要顾客群是白领上班族，那么时尚的店面设计和高比例的品牌商品将是最佳选择。
内地某省会城市有一家经营面积约200平方米的社区药店，去年以来，由于周围新开了3家药店（其中有两家是国内知名连锁药店的门店），因而经营日见惨淡。为此，其主动加盟了省城的一家品牌连锁药店。然而除了重新装修后开业的当天热闹非凡外，日后经营依然惨淡。天天促销，有些品种甚至以低于进货价销售，却还是没有销量，要收回加盟费的希望都很是渺茫。我们前去为其做诊断，发现其所加盟的是一家以高毛利品种为主的连锁药店，这样的品种结构对于消费水平相对较高、品牌意识也比较浓的高档社区消费者来说是不合适的。因为对有些消费者来说，没有一定品牌知名度的杂牌药品，就是白送他也不会用，何况还只是打折促销呢？这就是一个典型的营销策略不匹配的问题。
连锁药店要摒弃所有门店都统一的标准营销企划方案。要从不同门店的实际出发，通过对各个门店商圈、城市消费结构、消费人群习惯进行综合调查评估后，有针对性地进行企划，这样制订出来的营销企划方案才会实用、贴切。同时，要争取做到一店一策。如果一店一策确实难度太大，也可以分类制订，但分类时一定要尽可能细，对于特殊门店要单独策划。
之后，在谈到中国药店企业家文化之旅之时，我-万祥军的表述为：
三、谋定药店商学院、谋定医药产业论坛主导药店企业家文化之旅，倡导中国药店企业家文化的建设和培育
一个医药企业资金可以筹集，产品可以买断，技术可以引进，人才可以招聘，而唯有企业文化必须内生。一个人如果离开一个企业，可以带走他所掌握的技术、产品、知识，但企业文化不可能轻易完全照搬过去。
面对药品市场这块蛋糕，不难预料竞争会越来越激烈，一部分企业将在竞争中被淘汰出局。企业要想占有大块蛋糕？只有真正抓住核心竞争力，打造出差异化企业文化壁垒，才能在药品市场站稳脚跟。
然而，谋定医药产业论坛和谋定药店商学院专家们呼吁：在我们为中国药店经济的发展而欢呼的时候，在我们津津乐道于中国药店企业家们的奋斗史的时候，我们必须关注中国药店经济的可持续的健康的高速的发展，而要达到这一点，必须重视中国药店企业家文化的建设和培育。
中国药店企业家文化之旅的概念
所谓的中国药店企业家文化之旅，指的是以医药行业进而针对中国药店企业为中心，以医药行业及其药店企业家为对象，为打造医药和药店企业文化以及为搭建营造药店企业家文化交流为核心的平台，经过深度开发而形成的一系列文化的旅行。从本质上讲，中国药店企业家文化之旅属于一种体验式文化旅行，它集极高的趣味性、娱乐性、文化性、教育性及突出的广域性、定向吸引性为一体，是体现医药药店企业文化和企业家文化与旅行业有机结合的一种新型的文化交叉产业。 中国药店企业家文化之旅可以有很多表现形式，比如产业论坛、经理沙龙、高端对话、节庆活动、感悟传承、角色体验、情景体验、祭祀典礼、红色记忆、神怡异国风情等。
中国药店企业家文化之旅最初由中国医药营销企划运营管理中心主任万祥军所创建，中国医药营销企划网和谋定药店商学院以及嘉万赢信中国药店营销企划中心承办。之后经由医药行业各个组成部分如制药企业、医药商业、药店和医院各社团发扬光大，形成了一种医药行业的旨在提高医药行业企业文化和企业家文化的新型的医药文化交叉产业。目的是通过中国药店企业家文化之旅提高我们的企业家们的历史眼光、时代眼光、世界眼光；已经面向世界与面向未来的开阔视野与开阔胸襟，
通过中国药店企业家文化之旅我们可以了解文化的多样性和丰富性，知道在面对文化差异时应该持有的正确态度。
通过中国药店企业家文化之旅我们可以加深对不同文化的了解，学习其他文化的优点和长处。
通过中国药店企业家文化之旅既尊重本民族文化的价值，对本民族的文化有强烈的自豪感，同时又尊重其他民族文化的价值，以平等的态度对待不同的文化。
中国药店企业家文化之旅的内涵
羁旅长堪醉,相留畏晓钟。
中国药店企业家文化之旅以创造观赏对象和休闲娱乐方式以及学习交流为消费内容，使中国药店企业家获得富有文化内涵和深度参与旅行体验的活动集合。
中国药店企业家文化之旅以文化的碰撞与互动为过程，以文化的相互融合及和谐共处为结果，它具有民族性、艺术性、神秘性、多样性、互动性等特征。中国药店企业家文化之旅的过程就是药店企业家对旅游资源文化内涵进行体验的过程，这也是中国药店企业家文化之旅的主要功能之一，它给人一种超然的文化感受，这种文化感受以饱含文化内涵的旅游景点为载体，体现了审美情趣激发功能、教育启示功能和民族、宗教情感寄托功能。
药店企业家通过中国药店企业家文化之旅实现感知、了解、体察人类文化具体内容之目的的行为过程。泛指以鉴赏异国异地传统文化、追寻文化名人遗踪或参加当地举办的各种文化活动为目的的旅行。以寻求文化享受为风尚。中国药店企业家文化之旅不仅可以增强药店企业家本身的素质和涵养进而提高企业文化，提高经济效益，还可大力弘扬中国文化。
中国药店企业家文化之旅概念明晰之后，“创意”是中国药店企业家文化之旅的核心便顺理成章了。创意的本质在于寻求特色和差异，超脱一般的旅游。
一般旅游主要是从资源的角度出发寻找差异和特色，不管其挖掘过程是否考虑了市场需求和竞争关系，着眼点仍不能脱离资源。中国药店企业家文化之旅则在一定程度上摆脱了资源的束缚，它能够综合各种因素，包括资源、环境、市场、社会背景等诸多方面进行创造，亦即创意。离开了创意，中国药店企业家文化之旅亦将会失去生命力。
我们期待中国药店企业家文化之旅给我们的医药企业发展注入活力
谋定医药产业论坛、谋定药店商学院专家们强调：
药店企业文化是企业家文化的鲜明体现，是医药企业家文化的自然延伸。药店企业文化又是一个不断创新、不断发展的体系，而其中企业家的创新精神和非凡才能是推动医药企业文化发展的核心力量。
谋定医药产业论坛、谋定药店商学院必将致力于：中国药店企业家文化之旅，将药店企业家之文化进行到底！
药店企业家是医药工业社会的产物，作为一种精神文化现象，药店企业家属于现代社会群体中的一个特殊阶层，拥有独特的价值观体系，思维模式和行为方式。药店企业家是推动中国医药企业运转的心脏，企业家要组织好生产要素，处理好人、财、物的关系，是中国医药和中国医药企业的灵魂。
“药店企业家文化是一种独特的企业文化现象，是企业管理者人格、法律意识、创新精神、事业心、责任感等品质及其所信奉的管理观念和方式、管理规章、管理规范等的综合体。”谋定药店商学院专家们表示：医药企业文化的建设不能忽视药店企业家文化的建设。企业家文化是影响企业经济增长的最重要的非经济因素。
先进的企业文化能推动企业走向成功，而企业文化的精髓则源自于药店企业家。作为一个企业的领导者，企业家精神及企业家形象是企业文化的一面镜子，卓越的企业文化是医药和药店企业家德才、创新精神和事业心以及责任感的综合反映。因为优秀的企业文化不是自发产生的。医药企业家深知肩负塑造企业文化责任的重担，在医药和药店企业文化的建设中，医药企业家从本企业的特点出发，以自己的企业哲学、理想和价值、伦理观和风格，融合成企业的宗旨。企业价值观逐渐被广大员工所认可、遵守、发展和完善。
中国药店企业家文化之旅形成的背景
抓住核心竞争力，打造出差异化企业文化壁垒
一个医药企业资金可以筹集，产品可以买断，技术可以引进，人才可以招聘，而唯有企业文化必须内生。一个人如果离开一个企业，可以带走他所掌握的技术、产品、知识，但企业文化不可能轻易完全照搬过去。
随着医药体制改革的深入，面对药品市场这块蛋糕，不难预料竞争会越来越激烈，一部分企业将在竞争中被淘汰出局。企业要想占有大块蛋糕？只有真正抓住核心竞争力，打造出差异化企业文化壁垒，才能在药品市场站稳脚跟。
谋定药店商学院专家们呼吁：在我们为中国医药和中国药店经济的发展而欢呼的时候，在我们津津乐道于中国医药和中国药店企业家们的奋斗史的时候，我们必须关注中国医药和中国药店经济的可持续的健康的高速的发展，而要达到这一点，必须重视中国医药和中国药店企业家文化的建设和培育。
企业是社会结构中一个相对独立的单元，是社会发展进程中的产物，对于社会的发展承担着相应的责任义务，因而，有人将其称为“社会公民”。“公民”这样人性化的解读，说明其有自己独特的思想的表达方式——企业文化。
企业文化是企业长期以来内外因素共同作用的产物，表现为员工的理想、信念、价值观、行为准则，思维习惯等。企业文化可以上升为核心竞争力，核心竞争力升华为品牌形象，品牌形象有助于丰富企业文化的内涵，企业文化的共同点是指员工和企业成长有机地结合起来。个性与共性的融合，形成一种学习型的企业文化，它是一种内在的、隐性的、本质的力量。
企业家和企业文化
就企业文化来讲，其实质是人文化。因为文化的产生来源于人的群体，而企业是一定条件下人的聚合，在企业这些特定的群体人中，企业家是他们的领袖人物，所以从一定意义上来说，企业文化是企业家文化，是企业经营者文化，是企业领导人文化。没有优秀企业家就不可能创造出优秀的企业文化。如海尔的张瑞敏、松下的松下幸之助，他们的价值观念和性格特征决定着企业精神、企业形象的个性，他们的社会名望和社会影响往往是某种企业文化向社会的辐射。
文化的本质是人化，文化的功能是化人。随着经济科技的发展，人文管理和系统管理时代的到来，管理已被作为生产力的第四个要素，而企业家作为企业管理的最上层，他们的行为是企业的脉搏，他们的灵魂更是企业长盛不衰的支柱。企业家是企业文化建设的灵魂，是企业文化的动力源[7.08 -0.84% 股吧 研报]泉。一方面，表态地看，企业家与企业文化呈现出内在结构一一对应的关系，企业家的知识、能力和品质等要素成为企业文化生成的基因，决定着企业文化的性质和风格，并制约和导向着企业文化的个性和发展；另一方面，在企业文化塑造、控制、发展的动态过程中，企业家又扮演了定位、创建、控制、变革等举足轻重的角色，从而成为某一企业文化动态模型中第一位的活跃因素。任何企业文化的重大变化都是由企业家来推动完成的。
必须重视对中国医药和中国药店企业家文化的研究
现在的中国医药和中国药店企业家，正是在顺应中国改革开放和国家构建新的医药体制的过程中，通过一代代的文化积淀而形成的。因此，他们的身上，既有时代的烙印，也有属于他们自己的特有的一些品质，由此形成了一种与众不同的中国医药和中国药店企业家文化。这种文化，对于他们的人生观、价值观，以至经营方法，都有直接的影响。谋定药店商学院专家们再次呼吁：要使中国医药和中国药店经济健康持续的发展，就必须重视对中国医药和中国药店企业家文化的研究。
谋定药店商学院的专家们指出：要发展健康的中国医药和中国药店企业家文化，还必须以国家医药体制改革的重要思想为指导，将中国医药和中国药店经济引向代表中国先进生产力的方向，将中国医药和中国药店企业家文化引向中国先进文化的发展方向，引导中国医药和中国药店企业家和中国医药经济继续发扬爱国爱民的光荣传统，为中华民族的伟大复兴作出自己的贡献。这也是保证中国医药和中国药店经济能持续健康发展的重要保证。
企业家文化其本身就是企业家的文化行为也即企业家的文化本身。企业家文化则大多体现的是企业家内在的素质.技术、能力、知识、学问、等代表不了企业家的文化；而一种折射于人内心的社会价值观、人格魅力、职业操守、敬业精神、责任意识、道德观念等造诣往往是企业家文化的全部内涵。企业家文化是一门发展中的科学，用科学发展的眼光、严谨务实的态度、不断学习的精神去理解它、呵护它。
一个伟大的企业背后一定有一个伟大的企业家，一个伟大的企业家一定能够成就一番伟业。
有时企业领导一番朴实的谈话会让员工一辈子铭记与心；有时企业领导紧握员工的手给员工一个“肯定”或“褒扬”的简单手示动作会让员工感动得热血沸腾。这就是文化的魅力和精神力量的神奇；企业“家”者既是员工思想行为的标杠，又是员工激情和力量的源泉。
在员工的眼里，一个伟大的企业家既是大海－－博大能容；又是高山－－能撑能扛，却居功不傲。
一个伟大的企业家，是一部内容丰富的百科全书，因而，一个伟大的企业家文化更是包含人类社会学、经济学、人生哲学、成功学、社会管理学及其它所有科学学科的综合文化。
所谓“企业家”，他们头顶荣誉光环的同时，肩上却承担着家庭、社会、国家和民族发展、振兴的重担；他们既是时代的弄潮儿，也是各种新型经济模式、各种学术矛盾和焦点的试金石；他们点拨着时代经济最美的旋律，却经历着置身社会经济发展大潮的风口浪尖而身不由己的无奈。他们是时代的天使，更是社会和民族的拓荒牛。
于是,企业家文化应运而生、顺势而起。它呼号着民族经济振兴序曲向更高音调的延伸；担负起民族企业文化脊梁的天职和使命。
企业家创业的过程，是修行企业家文化的过程，因而，修行企业家文化的成功也就是创业的成功。
企业家是企业生产经营活动的最高决策者，是企业内部企业文化建设的领导者、组织者和推动者，其自身的文化素质也构成了企业文化的重要组成部分。企业家的文化素质是他们在长期的生产经营和个人修养过程中所形成的价值取向、事业追求、经营信念、道德品质以及知识才干等方面的总和，它既是企业家个人素质的结晶，又体现了企业家对本企业的企业文化建设所起的作用。