改善心智方能增强智慧
心智：心思智慧，即思想、意念等。心能生万法,如地能长万物,儒家用以指心性存养。改善心智居十大品绩方略的第九位。
改善心智，就是调整心态，迁善心态，增强智慧，丰富思想。
每个人都有两面镜子，一面是玻璃镜子，它的作用是用来正衣冠、正容貌的。还有一面镜子，看不见，摸不着，深藏在你的心中。它的作用是用来“正心”的，这面镜子叫“心镜”。我们常常用这面“心镜”去照别人，看别人这也不是，那是不行，很少照自己。由此产生了诸如“归罪于外”、“自我感觉良好”等等不健康的心智模式。
改善心智模式，要求把镜子转向自己，一事当前，先照照自己的心态正不正，反思自己的责任或过失，经过这种修炼，再看事物，就会采取截然相反的态度。改善心智，让可能性成为心态的基础，而可能性心态的形成，又将使人们心胸宽宏大量，帮助人们打开思维的框框，开发出各种新的可能性，在生命计划中走出自己的无路之路。
心智模式就是人们的思维模式，是人的基本观念和思想原则。不同的人对于同一事物的看法之所以不同，就是因为各自的心智模式不同。已经形成的心智模式是判断事物的基础和准则，如果一个人的心智模式偏颇或缺乏科学性，就会对事物作出错误的判断。
下面，是一位区长的感受：
作为一名区长，要让团队认可你，首先要让团队收到你的付出，得到你的支持。有一次我到一个乡镇去调研，全镇党政班子十多人坐不到一块，主官埋怨大家不理解不支持，成员们都埋怨得不到主官的关心和信任。工作虽然也干了不少，但上上下下都有情绪，都觉得不顺、很累。于是，我问镇委书记和镇长：“要创造一个怎样的班子呢？”他们回答：“一个团结的、互相支持的、有战斗力的班子。”我又问：“现在情况如何？”他们答：“人心不齐，力量分散。”我继续问：“那你们想怎么样？”他们回答得很干脆：“改变。”“怎么改？”“大家一起才能改。”“谁先改变？谁能决定？”“当然是我们俩。”“在那些方面可以先改变？”书记说：“我应该多看大家的长处，放手给大家干，让大家有发挥的空间。”镇长说：“我应该多一些负责任，少一些指责和埋怨。”我接着问：“当你们俩改变了，会发生什么？”“大家会大胆创新，少一些缩手缩脚；多一些理解，少一些抱怨；多一些支持，少一些猜疑；多一些沟通，每一个人的潜力将得以充分的发挥，形成的合力会更强。”
为了给他们创造一个改变的氛围，在该镇全体班子成员会议上，我问大家：“火车跑得快靠的是什么？”回答是：“全靠车头带”。我让大家厘清，当车头在前面带动的时候，它的视野是向前的，后面的情况很难看得到，有的车箱脱钩了停下来不走了，可车头仍然在向前跑，车头跑得越快，它们的差距就越来越大了。如果改变一下，把车头移到后面来推，会有什么变化？这时候整列火车的状况都在车头的视野中，谁要掉队的时候，车头一定会推动它，支持它，而不会放弃它。因为，只有每一节车厢都到了终点时，车头才能到达。我问大家：“在这样的团队中，最先赢的是谁？”大家回答：“是我们每一个人。”我再问：“在这样一支队伍中，有了荣誉怎么办？”大家回答：“我们一起分享。”我接着再问：“当天上掉下一块石头，又该怎么办呢？”大家都回答：“我们一起伸出双手去擎。”这时候，我问大家：“还有什么困难能阻挡我们去赢吗？”大家纷纷回答：“我们一定会赢！”
最近，我们区在这个镇成功主办了一次全省性的大型文化节，历时十多天，前后有20多万群众参加了各项活动。由于书记和镇长的心态迁善了，班子成员之间都能够互相支持，形成了合力。当时为了防止在大型活动中农村青年打架闹事事件的发生，镇委每个班子成员都进行了详尽的分工，把村庄包干到个人。大家都表示确保自己负责的村庄一定不出事。半个月来他们天天在村里泡，和群众谈心，做群众的思想工作，落实了很多防范措施，结果每一个人都真的说到了，也做到了。在文化节中，他们发挥了极大的作用，使文化节办得非常成功。有一位分管治安的副镇长在分享时说：“只要这个目标是我愿意要的，我就会千方百计地做到。”市领导在总结中对我们的评价是两个想不到：一是想不到群众组织得这么好；二是想不到区和镇两级的领导和干部团结这么好，战斗力这么强。
为了给他们创造一个改变的氛围，在该镇全体班子成员会议上，我问大家：“火车跑得快靠的是什么？”回答是：“全靠车头带”。我让大家厘清，当车头在前面带动的时候，它的视野是向前的，后面的情况很难看得到，有的车箱脱钩了停下来不走了，可车头仍然在向前跑，车头跑得越快，它们的差距就越来越大了。如果改变一下，把车头移到后面来推，会有什么变化？这时候整列火车的状况都在车头的视野中，谁要掉队的时候，车头一定会推动它，支持它，而不会放弃它。因为，只有每一节车厢都到了终点时，车头才能到达。我问大家：“在这样的团队中，最先赢的是谁？”大家回答：“是我们每一个人。”我再问：“在这样一支队伍中，有了荣誉怎么办？”大家回答：“我们一起分享。”我接着再问：“当天上掉下一块石头，又该怎么办呢？”大家都回答：“我们一起伸出双手去擎。”这时候，我问大家：“还有什么困难能阻挡我们去赢吗？”大家纷纷回答：“我们一定会赢！”
最近，我们区在这个镇成功主办了一次全省性的大型文化节，历时十多天，前后有20多万群众参加了各项活动。由于书记和镇长的心态迁善了，班子成员之间都能够互相支持，形成了合力。当时为了防止在大型活动中农村青年打架闹事事件的发生，镇委每个班子成员都进行了详尽的分工，把村庄包干到个人。大家都表示确保自己负责的村庄一定不出事。半个月来他们天天在村里泡，和群众谈心，做群众的思想工作，落实了很多防范措施，结果每一个人都真的说到了，也做到了。在文化节中，他们发挥了极大的作用，使文化节办得非常成功。有一位分管治安的副镇长在分享时说：“只要这个目标是我愿意要的，我就会千方百计地做到。”市领导在总结中对我们的评价是两个想不到：一是想不到群众组织得这么好；二是想不到区和镇两级的领导和干部团结这么好，战斗力这么强。
从以上的案例中，我们能够真切地感受到改善心智的重要性。改善自身的心智模式极为重要。人们改善自己心智模式的方法主要有两种方式，一是反思自己的心智模式，通过反思与学习改善自己的心智模式；二是探询他人的心智模式，从自己与别人的心智模式的比较中完善自己的心智模式。心智模式可以影响我们如何看待事物，可以影响我们的认知方法。良好的心智模式、积极的人生心态可以帮助我们战胜自卑和恐惧，可以帮助我们克服惰性，可以发掘自己的潜能，使我们工作得更有成效。
安德烈·马尔罗说：“一个人只有在他努力使自己升华时才成为真正的人。”升华则需要改善，改善可能会令人感到奇妙和兴奋。改善意味着变化，意味着对人们通常处理与世界、自己和别人之间关系的方式的一种干涉。改善既是一个开始，也标志着一些事情的结束。
影响改善能力的因素，一是人们对待变化的态度会影响人们处理信息的能力。二是组织结构对人们的改善能力产生影响。三是正如抗拒改善和害怕改善有可能是成功的最大障碍一样，对于可能性的恐惧也可能成为进行改善的一个主要障碍。四是改善不会单独发生，它总是影响到身边的事物，会使人们之间的关系发生一些变化。
品绩训练对改善心智的作用：品绩训练就像是改善心智的催化剂，刺激和鞭策被训练者采取新行动，品绩训练的任务是既要意识到改善心智的内在困难，又要拥护和支持被训练者采取新行动，并且保持两者之间的平衡。为了引导被训练者改善心智，品绩训练可以采用积极沟通、指引方向、移情、可信度等方法，帮助被训练者改善心智。