目标管理以及执行过程中的注意事项


  孔子说:自身不正,虽令不从,自身正,不令而从。

  这一句话深刻道出了管理的含义,儒家文化延续2000多年贯彻中华文化,即使运用到现在的企业制度的管理仍然是不过时的。这句话简单的说就是管理自身要以身作则,身先士卒。什么样的领导带出什么样的兵,凡事都有因果,人与人的关系和态度都是相互的,如果自身做的不好,又何以叫别人做的好呢?如果领导者自身做的好,下面的人都会效仿,相反,如果做的不好那下面的人更会效仿。

  从管理的角度来说,执行力体现在团队的计划、目标和结果中,我们从计划、目标和结果中发现执行力,前面我们所说到的孙子练兵也就是讲的是孙子从制定计划到执行计划,最后完成计划的的过程,用一句话来概括就是我们进行目标管理,目标管理包含一下几个方面:

 (一)制定计划

  团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标的团队就没有存在的价值。

  自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草,这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的,第一个趴在第二个的身上,第二个趴在第三个的身上,由一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验,把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起,组成一个圆圈,然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草,结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。

  这个例子说明在团队中失去目标后,团队成员就不知道上何处去,最后的结果可能是饿死,这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致,此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标。同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标,有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里,以此激励所有的人为这个目标去工作。

  团队的天职是不断的完成一个一个计划和目标,但是制定目标一定要切实可行,很多管理者是根据自己的能力和要求来给团队定计划和目标,而没有考虑到团队中其他成员的状态、能力等,无情的将沉重不切实际的目标强加到团队的成员身上,团队的目标很难完成。所以团队的目标有团队来定,但是管理者需要对制定的计划和目标进行评估,以及重点提醒应如何制定计划和目标。

  还有一点管理者要注意,是在制定计划的过程中明确责任,最高管理者自身的责任、核心团队的责任,以更好的对结果进行考核。

 (二)实施计划

  制定计划以后的实施非常重要,任何的宏伟目标都需要有人去实施,否则就成了空想主义者,实施计划最重要的是团队有很高效的执行力。同时一定要告诉团队详细的完成计划的办法和步骤,以及可能在实施的过程中碰到的困难的解决,管理者切忌犯一句话交待的错误,应该有很详细的计划。理解的立刻执行,不理解的在执行当中理解。 

 (三)跟踪计划

  这个环节非常重要,直接决定着你的计划和目标是否能够完成,在执行的过程中是否有偏差,一定是要靠监督和跟踪的,有一句话很能反映这个环节应该怎么做,那就是“两手抓,两手都要硬”,而实际上这也是目标管理中最重要的一个环节。跟踪计划需要注意以下问题:

  1、 通过团队成员在实施和执行计划的过程中,观察他们在执行的过程中是否有偏差,是不是能理解团队制定的计划,如果不理解,则要立刻作出调整和改变,并且进行再次确认和沟通。

  2、周期内不断观察当前与计划和目标的差距,并作出问题的判断。

  3、找出在实施计划过程中的问题,并且通过会议、培训的形式解决这些问题,如果管理者自己不能解决的可以向前辈们请教,但是一定要解决问题和困难,才能离目标更进一步。

  4、对阶段性计划实施过程中表现的好的执行力强的人员进行奖励,对完成的不好的团队成员进行鼓励,并且帮他们努力的寻找方法。


 (四)解决问题(当天的问题当天解决)

  解决问题一般包括五个步骤: l、困惑,感受到问题的存在,即问题解决者在主观上意识到他所面临的问题,产生困惑感。2、诊断,确定辨别问题,即从问题情境中识别出问题,考虑它和其他问题之间的各种关系,明确问题解决的条件、要达到的目标及要填补的问题空间。3、假设,在分析问题空间的基础上,使问题情境中的命题与其认知结构联系起来,激活有关的背景观念和先前所获得的解决问题的方法,从而提出各种解决问题的可行方案,形成假设。4、推断,对解决问题的各种假设进行经验的或实际的检验,推断这些方法可能出现的结果,并对问题再作明确的阐述,以检验各种假设,并从中选择最佳方案。5、验证,找出经检验证明的解决某一问题的最佳方法,并把这一成功的经验组合到认知结构中,以解决同类的或新的问题。

  解决问题的方式:

  1、团队中的成员自己发现了问题,但是不能找出解决问题的办法,如果这个是团队中普遍存在的问题,那可以通过会议、培训的方式来集体解决。如果管理者自身不能解决的,可以寻求更有能力的人找到解决问题的方法。

  2、在执行的过程中,距离完成目标还有非常大的距离,但是团队中的成员也没有找到具体的原因,这个时候作为管理者需要去发现问题,这个是作为管理者来说非常重要的一种洞察问题的能力,最后去解决发生的问题。

  3、团队中个别成员实施过程中走了弯路或者是存在问题,这个时候根据阶段性的结果找出这个团队中的成员存在什么样的问题。并私下单独跟这个成员解决问题,或者把团队中做的好的成员的方法进行推广。
 

 (五)形成结果

  以结果来为导向,达到了团队的目标,我们要进行总结。但如果是没有达到目标的,而如果目标又是合理的,那要注意不要朝夕令改,不能因为没有达成目标就怀疑这个目标完成的可能性,而应该去找出在实施、执行过程中的问题。同时最高管理者主动承担责任,鼓励员工继续实施计划,直至最后达成目标。
 



  任何的目标和计划都要靠人去实施,在人这个角度,管理者在执行的过程中要注意以下事项:


    (一)不要把所有的人都当作是天才。

    从管理的角度来说,可以把人划分为三等:第一等人是只需要用眼神交流就能明白做什么的人。第二等人是用言教就懂并且会做的人。第三等人是用棍棒敲都不做的人。毫无疑问,对于企业和管理者来说,我们都在寻找和培养前两类人。所以我们团队在执行计划的过程中,管理团队发出的目标信息不一定所有的团队中的人都能够理解,因此我们要反复的强调,不断的传递关于实现和达成目标的信息,沟通的多了,自然所有的人都理解如何实施目标。
 

 (二)人人都有成为人才的潜力。

  我们前面说到,人才是通过训练和培养出来的,指的是管理者首先要相信你的团队中的人都能通过团队的训练和培养成为企业需要的人才,然后制定不断的培训和学习的计划,包括短期的计划、长期的培训和发展等等,这样企业才会产生更多的人才。
  

 (三)不以自己的能力要求所有团队中的成员,因材施教,差异化培训。由于人的理解力不一样,所以在制定和实施计划的时候会有偏差,对于个别成员理解力或者是执行力差的可以单独的培养,并且沟通和培训的方式又是不一样的,因材施教。

  总之,执行力是在目标管理中体现的,执行力的过程是制定计划-实施计划-跟踪计划-解决问题-形成结果-再实施计划-再跟踪计划-再解决问题,不断的反复循环,反复循环的次数越多,达成目标的概率越大。从这个过程我们可以发现,管理者只要是非常清楚目标管理中每一个环节的,那执行就不会是问题。所以执行力就是管理者把复杂的事情简单化,简单的事情重复做,简单的事情标准化。
 

  除了执行力和领导力外,我们再给大家简单介绍后几种的能力:学习力、决断力、复制力。