常言道，“百尺竿头，更进一步”。职场人若能在工作中多一点“恰到好处”的主动，相信会更加容易赢得老板和客户的青睐与喜爱。那么，职业主动性表现在哪些方面，如何培养自己“恰当”的职业主动性呢？
12月9日（周四）下午3：00——4：00，上海人力资源和社会保障网“12333在线”将请上海职介杨浦分中心职业指导师武亭、徐蔚，就“职业主动性”这一话题与网民在线互动，欢迎您积极参与。
主持人：大家好，我是主持人娟娟，本次互动节目编辑海雯，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题：比别人多走的那一步：谈职业主动性，欢迎大家参与。为了使互动更具针对性，请大家围绕本次互动主题提问。嘉宾已经坐到我身边，首先开始嘉宾和主持人互动。
主持人：在培养个人工作主动性方面有什么技巧和需要注意的地方？
武 亭：要工作，但要看轻重缓急；要发展，但要看能力和机遇。要帮忙，但要看时间和场合。主动性需要个人根据实际情况掌握“尺度”，多积累经验，多做生活和工作中的有心人，相信主动性一定会帮助个人赢得事业发展上更广阔的天空。
主持人：怎样才能培养个人良好的主动性？
徐 蔚：1、做好职业定位。充分地认识自己、了解就业形势，在相适应的岗位上努力学习并求得发展。2、做好职业生涯的规划。明确自身的职业目标，主动完善自我，不断实现阶段性理想。3、勿以善小而不为。从生活和工作中的小事开始培养主动性，做到严格的自我管理。4、融入环境，协调人际关系。人际关系的不和谐直接影响个人的工作态度和工作情绪，进而消退个人的工作主动性。
主持人：为什么有些人欠缺工作的主动性呢？
武 亭：主要还是集中在思想和态度上。对职业生涯没有很好地规划，对工作抱有无所谓的态度，没有结合实际能力情况做职业定位，好高骛远；人际关系的处理不够融洽等等，都会直接影响到个人的工作主动性。
主持人：具备了主动性的意识和行动，对个人的帮助体现在哪些方面？
徐 蔚：有助于做到四个“学会”。即：学会做事，学会共事，学会求知，学会生存。“做事”：在找到合适工作后，能够很快明确工作的需要，尽快让自身适应工作；“共事”：能与周围同事和谐相处，树立个人形象，创造良好的工作氛围；“求知”：工作后能够在学习上更有方向性和目的性，具备主动性才会去思考需要学什么，以弥补过去单纯学习的漏洞，完善自我；“生存”：具备主动性的工作人员能够主动调节自身去很好地适应环境，被环境和同事接受。
主持人：那么单位对员工在职业主动性方面有什么看法和意见呢？
武 亭：通过我们对多家企业人事的沟通与了解，发现企业对员工的要求也在发生改变。随着上海产业结构的调整，第三产业即服务业，如今的岗位需求量逐年递增，服务性岗位显著的特征就是需要员工具有主动服务的意识，能够发现被大家忽视的地方，但同时也需要根据服务对象的不同类别提供有针对性的服务。
主持人：什么是恰当的职业主动性？
徐 蔚：恰当的职业主动性就是指在合适的时间与地点，以彼此能够接受的沟通方式，对双方认可的内容进行有效的沟通或者发挥相应的能力。例如，某单位领导在会上发言，引用了一句话，大家都听出来引用错了，你当面指出这一问题，领导很尴尬。从事情本身来看，你主动纠正领导的错误，出发点没有问题，但是因为忽略了时机和方式，哪怕你通过这件事，证明了你文采出众，也很难在今后的工作中发挥相应的能力。
主持人：职业主动性在就业过程中如何表现？
武 亭：除了之前所说的在求职过程中通过主动与我们职业指导员进行沟通之外，在踏上工作岗位之后，主动性主要体现在心理准备和生理准备上。在心理上，一旦加入一家企业，个人身份发生转变，需要具备主人翁意识，完成本职工作。实现个人与企业的相互认同；在生理上，需要将身体调整到一个良好的状态。现在很多年轻人喜欢熬夜，作息习惯不良，上班没有精神，以这样的状态能应付完工作已属不易，又如何能提升自己，获得更大的进步呢？职业主动性的体现在于在工作生活中将自己的状态调整到最佳、最恰当，来配合自己的工作。
主持人：职业主动性对个人求职有何帮助？
徐 蔚：作为职业指导员，我们每天在工作中需要接待不少求职者，总有那么一些求职者，未必是条件非常出色的，形象上也非常普通，但是他们希望应聘的职位信息和个人信息我们必定了然于胸，只要有匹配的岗位，第一反应想到的就是他们。这是为什么？其实他们比其他人多做的也就是每次面试之后主动与我们分享面试的心得体会，让我们逐渐了解怎样的岗位才是真正合适他们的。所以，他们的主动性就体现在了他们的主动分享，让帮助他的人更容易能够帮助他。
主持人：为什么职业主动性在我们的工作中那么重要？
武 亭：当今社会中，竞争无处不在，“酒香不怕巷子深”虽然不错，但在相同条件下，不可否认，还是那些工作主动，学习能力强的员工容易在人群中脱颖而出。我们不难发现他们往往有一些相似之处，表现在：个人业务能力强，人际关系左右逢源，能得到常人所没有的机会。其实这些都可以通过提升培养自身的职业主动性来达到相应的效果。
主持人：今天参与我们节目的嘉宾，是来自上海职介杨浦分中心的武亭和徐蔚两位职业指导师。徐老师，什么是职业主动性？
徐 蔚：职业主动性概括起来就是指个人在不同生活环境中，根据所处的角色，展现自身学习能力、适应能力的一种综合能力。主动性的强弱往往与个人的心理状态、性格因素以及精神状态，乃至不同的环境或者情境都有着密不可分的关系，产生不同的影响。
主持人：谢谢两位嘉宾的回答，下面开始回复网友的问题。
晓雷：如何在面试时表现主动性？
武 亭：建议：1、加强面试前的准备，对应聘的公司和岗位情况予以详细了解。2、分析自身优势与岗位的匹配性。3、加强面试技巧和面试礼仪的学习。4、面试后三到五天可以根据实际情况与单位主动沟通，询问面试结果。
姚遥：我是一家公司的见习学员，如何做到主动工作？
徐 蔚：首先，在心理上见习学员应该把自己视作与普通职工相同的位置，以企业员工的标准要求自己；其次，在工作中要注意与带教老师多沟通、多学习，要在日常工作中学会找问题、发现问题，但也要注意把握其中的“度”，以免产生越权等敏感问题；最后，个人在生活中要注意合理安排作息时间，保证有一个饱满的精神，完成每天的工作。
曹小林：老师好！当年为了出去闯荡一下，考了外地的大学。现在快毕业了，感觉自己回上海就业非常困难，因为试了几家校园招聘会，自觉竞争力不如上海本地的学生。现在有点迷茫，希望老师能给我一些建议。
徐 蔚：建议你调整好个人心态，因为找工作是一个长期的过程，不是一蹴而就的。现在我们对你的专业情况和学习情况不太了解，所以建议你到户籍所在地的职业介绍所，接受我们工作人员进一步的职业指导。另外，你可以提供毕业生推荐表，办理相关手续后工作人员将为你开通公共招聘网的个人账户，方便你在网上进行求职。
张林：我是市场营销的专科生，明年毕业。没有工作经验，也不知道自己到底适合什么。我想从事保险行业，但对保险也不太了解。
武 亭：在求职过程中建议首先分析自己的优势，包括教育背景优势和社会实践优势，兼顾兴趣爱好，选择自己所擅长的职业。其次，工作经验需要通过实践来积累，对自己的职业人生要有规划，所从事的岗位之间最好有相关性，可以帮助个人积累经验。保险行业进入门槛较低，但行业内容需经过系统培训，请根据个人性格和自身能力作出合适的选择。
李松：我觉得我目前的职业与自身不匹配。我性格内向，不善交谈，不喜欢与人争论高下，可是我现在是一名售货员，不得不和人交谈。我学习过母婴护理，证书也有，那才是我的理想职业，可别人不信任我，认为我太年轻了，我感到很彷徨。
武 亭：工作的选择应该遵从择世所需、择己所长、择己所益、择己所爱的原则，除了考虑社会的需要之外，还应考虑个人的性格和实际能力。性格内向的确不太适合与人交流的岗位，你可以作出适合自己实际情况的决定，但建议学习专业化的母婴护理技能，加强面试技巧的学习，等待机会选择力所能及的岗位。
客服：我是个有5年客服经验的人，但是对现在的客服工作不是很满意，找一个更加有发展前途的，但一直没遇到。
徐 蔚：从你的描述来看，你对客服工作已经有了相当深的认识，想要继续发展，从我们的经验来看，客服工作的方向基本有：行政、客服经理、咨询等相关职位。基于我们对你了解有限，建议你不断积累专业知识，提高工作能力，为日后转型做准备。
徐静：应届毕业生工作多久后跳槽比较合适？
武 亭：每个职场人的跳槽都没有明确的时间限定，跳槽需结合当时的就业形势、个人的实际能力和成熟的时机，建议应届毕业生在初入职场后，调整职业心态，以学习和累积工作经验为主要内容，切不可眼高手低，以“高薪”为求职目标。
小蜜蜂：我是一名今年毕业的大专学生。当时大学没考好，读了一所民办院校的专科，学会计。但这个专业我一点没兴趣，当时没有好好学，也没有考证，现在也不想往这方面发展。我现在很迷茫，不知如何是好。我的英语和数学基础还可以，希望你们能给我一点指点。谢谢！
徐 蔚：你的困惑确实有一定的普遍性，有很多青年人在踏入社会之后都会产生迷茫，觉得自己没有方向，这很正常。你学的是会计专业，你的英语和数学基础还可以，从基本条件来说还是具备成为一名合格会计的先决条件的。我们建议你不要轻易放弃自己所学的专业，毕竟转行是存在风险的，以你目前的情况，一没有过得硬的证书，二没有系统的专业知识作为后盾，是较难在市场就业环境下凭自己的爱好进行选择的，而且生活习惯对个人求职也有相当大的影响，建议你克服你的惰性，充实一下自己，好好考虑再作打算。
波波：老师，你好！你对职场回头草怎么看？我当初因为某些原因离开了原来的公司，现在有了比较后才发现原来公司还是蛮不错的，所以很想回去。不知道你觉得可行吗？请给我些建议，谢谢！
武 亭：只要有利于个人职业发展，实现个人职业规划的岗位，都可以做选择，不管是职场“回头草”还是职场“新鲜草”。建议在做职业选择的过程中，分析就业形势、个人实际能力等，不要轻率跳槽。
莉莉：我今年刚毕业，因为没有工作经历，好几次面试都没过，听人家说有个青年见习的政策，如果我想参加见习要到哪里报名呢？
武 亭：参加青年职业见习，请到就近的职业介绍所的职业介绍窗口报名。另外，建议个人加强面试技巧的学习，充分做好面试前的相关准备。
dudu：我学的是物流，目前在全职读研究生，自己希望成为一流的物流师，可是却不知道该怎么做，希望得到你们的指点。
徐 蔚：首先你的目标是值得肯定的，但是物流行业工作节奏快，工作压力大，淘汰率较高，并非所有人都能够成为一流的物流师。建议您先放平自己的心态，重新定位，从基层岗位做起，研究生具有丰富的理论基础，再配合实际的操作经验，相信您将得到比常人更多的收获。
大斌：我学的专业是汽车检测与维修，由于种种原因，原本3年的专业变成了2年。明年我就要毕业，但我所学专业知识很浅，我对这门专业也不是十分感兴趣，我的理想是做一名成功的企业家，虽然我的想法遭到不少人的嘲笑，但我一直在为此努力奋斗，我喜欢计算机，我的梦想是成为马云。但毕业在即，我不如何是好，我的口语表达能力差，面世还不知如何办。
武 亭：在选择职业时除了自身的兴趣之外，更要考虑自身的实际能力，包括专业知识的背景和社会实践的经历。喜欢计算机并希望从事计算机相关岗位，建议根据个人现有的计算机能力和基础，加强计算机专业系统知识的学习和培训，从基层岗位做起，累积计算机行业的相关经验。另外，面试除了展示个人语言表达能力之外，更多的是综合考虑个人能力和岗位的匹配性，建议加强面试前的准备，多分析自身能力和优势，树立信心。
败：我想咨询下如何提升面试和工作中的自信心，感觉在这方面缺乏主动性，有挫败感。二是如果在工作中感觉无法实现理想，想转行到教师、医生等专业性要求较高的职业，但脱产学习再找工作又会有很大的风险，我该如何作取舍？
徐 蔚：首先回答你关于自信心的问题。自信来源于充分的准备，在面试和工作中提前做好相应的准备，包括生理的、心理的，以及一些背景资料的了解，都可以帮助你在面试和工作中消除你的挫败感。关于脱产学习再找工作，确实如你所说有很大的风险，风险来源于一：是否能顺利完成所学的专业；二、能否利用所学专业顺利找到工作。所以，我们不轻易建议您转行，如果您方便，可以前往居住地就近的职业介绍所与我们工作人员详谈。
难：我失业一年了，现在工作真是很难找。哪里可以办理失业登记，就近的职业介绍所可以吗？还有，你们可以帮忙介绍工作吗？
武 亭：失业登记可以到户籍所在地的街道社区事务受理中心办理。职业介绍所可以登记求职并发放上海公共招聘网的求职密码，方便个人网上求职。职介所承担职业介绍和职业指导的工作，可以帮助个人推荐岗位。
汪晓：单位录用就业困难人员有什么优惠政策吗？如何办理相关手续？
徐 蔚：对于录用就业困难人员的优惠政策，每个区都有各自的补贴，所以请您到您单位注册所在地的职业介绍机构进行进一步的咨询。
周海明：我们是一家企业，想申请成为见习基地，如何办理相关手续？
武 亭：请带好单位组织机构代码证、营业执照副本和企业相关简介到就近职业介绍所详细咨询。
王军：辞职后多久可以拿到劳动手册？
徐 蔚：劳动手册是在企业为你办理退工手续之后，由单位交给本人。办理退工手续是在区所在地的职业介绍所，单位需要在终止劳动合同14天内为员工办理完相关手续。
主持人：谢谢大家踊跃参与，由于时间关系，今天互动就告一段落了。如果您还有问题需提问或今天由于时间关系问题未得到回复，请于下周同一时间参与我们的节目，谢谢！