中国质量协会-流程管理办公室 流程管理办公室成立的目的： 在全球经济发展的背景下，质量已成为决定成败的竞争关键，关注顾客的需求，走高质量经营之路，已成为企业取得良好经营绩效、实现可持续发展的必经之路。 随着质量管理在国内企业中的不断深入和发展，对于任何一家企业来说，流程管理都无处不在，甚至已经成为今后企业发展面临的重点课题之一。而我国在流程管理的研究和实践方面均比较滞后，大多数企业的流程管理仍然处于一种盲人摸象的阶段。 事实证明，科学先进的流程管理，是提升我国事业单位运营绩效水平的根本途径，也是实现持续经营，打造百年基业的基础保障。在这种形势下，企业迫切需要既熟悉流程管理理论，掌握流程设计及关键技能，同时有效地培养有组织管理特长的流程管理推进人员。 流程管理办公室开展的工作： 流程管理办公室为了促进企事业流程持续改善和突破创新方法，建立可持续发展的流程型组织；保持并增强核心竞争力；在引进国际先进流程管理方法、提炼国内外最佳流程实践经验的基础上，结合国内企事业单位组织特点，研究开发了流程管理系列课程。基于研究国内外过程有效性和流程框架管理的先进理念，开发、完善流程框架的理论与推广工作，深入挖掘有中国特色的流程框架管理方法与实践工具，并引导企业建立对流程持续改善和突破性革新的方法，从而提升企业的综合竞争能力。同时，针对组织的过程执行者和流程管理者进行相关的系统培训，为我国企业培训“流程管理师”、“流程架构师”“流程审计师”等专业管理人才。 流程管理办公室，自成立之初至现在，先后为以下公司进行了流程管理的培训与认证：北京航空航天大学软件学院、北京企业评价协会、贵州茅台酒股份有限公司、河北省电力勘测设计研究院、华日家具股份有限公司、首钢水城钢铁集团有限公司、中建五局土木工程有限公司、中航301所，中国移动通信集团设计院各有限公司、中国人寿保险股份有限公司北京研发中心、泸州老窖股份有限公司等知名企业。所有培训人员，在经过考试合格结业后，均颁发中国质量协会培训合格结业证书。 ü 流程管理认证培训 ü 流程管理师-初级 l 培训目的：为组织培养流程管理师，使他们可以掌握先进的流程管理的理念、工具和方法，根据组织的战略，对流程进行优化、改进，确保流程的效率，促进组织的高绩效管理 l 培训对象：面向企事业单位，政府机构中层以上管理者及核心员工 l 培训内容： l 流程制度体系的建立和维护 l 跨部门业务流程的梳理、设计、流程重组 l 流程体系的优化与持续改进 l 培训时间：3天 l 价格：3880元/人 l l 培训目的：为组织培养流程架构师，使他们掌握全面流程管理模型方法论，基于组织战略，构建科学、合理、高效的流程框架管理体系，创建高绩效运营模式，实现流程型组织。 l 培训对象：面向中高层管理者，流程管理部门负责人，管理咨询师、需晋级的流程管理师以及相关从业人员 l 培训内容： l 流程框架管理体系概述 l 流程框架的规划 l 战略与流程框架 l 战略与流程绩效指标 l 流程管理的信息化 l 培训时间：4天 l 价格：5480元/人 流程审计师-高级 l 培训目的：为组织培养流程审计师，使他们掌握全面流程审计的方法论，基于组织战略，面向客户，对流程管理体系进行评估，对流程管理体系的运行进行监控，并就流程体系的推进提出建议。 l 培训对象：面向高层管理者，流程审计负责人，流程管理部负责人、需晋级的流程架构师以及相关从业人员 l 培训内容： l 流程成熟度 l 流程体系评估的方法 l 流程管理的监控 l 培训时间：5天 l 价格：7080元/人 办公室联系方式：010-51662662—805、807 王老师、李老师 网址:www.dazhiliang.com 办公室地址：北京海淀西三环北路72号世纪经贸大厦B座2010室 100037