随着移动互联网的快速发展，很多运营商受限于传统移动话音收入的萎缩，纷纷提出了“流量经营，向流量要价值”的战略思路，开始大力发展移动互联网业务，甚至提出移动互联网引领者的口号，俨然要成为移动互联网时代的价值运营商。

    德瑞电信首席咨询顾问宋永军与公司团队通过长期的研究发现：运营商对于移动互联网战略一定要三思，尤其是要考虑未来移动互联网业务对于运营商现有业务的影响。而这些影响其实很多是不利于运营商发展的。

    一、当短信出现时，话音快速贬值，短信得到了高速成长

   回顾当年短信的发展，火爆的原因除了吻合中国消费者的文化诉求（腼腆，爱面子，不愿当面说等）外，其中很重要的一点就是当年话音资费高，短信成为最有利的替代手段。试着想象一下或者做个测算，短信这些年为运营商贡献的利润收入和没有短信，依然话音主导话音这些年的损失收入，哪个更大，很明显，话音收入更大。

    二、当移动互联网快速发展时，短信的红旗还能扛多久

   现在数据业务的流量每年以100%-200%的速度高速增长，流量消费已经逐渐成为消费者最主要的一种增值业务。随着以手机上网为代表的流量型业务的高速发展，运营商“管道替代业务”的现象将日益突出。比如手机报，现在是传统的彩信或者彩E技术来实现，一旦客户普及了手机浏览器和手机阅读器，还需要手机报吗？这个市场目前是几十亿的一个规模量级，将逐渐被替代。比如无线音乐中的在线免流量音乐一旦普及，势必影响整体下载的音乐业务；还有随着即时通信工具的普及，社交型业务的发展，如果流量资费足够低，客户天天挂在网上，还需要发短信吗？

   尤其是流量型业务现在是非常不经济的一种业务。德瑞电信曾经做过测算，大概1MB=35分钟的话音，也就是说运营商每免1MB流量，折算成话务就是免费送了客户35分钟的话音。这使得运营商网络扩容压力日益增长。

   针对上述现象：德瑞电信建议：运营商在做产品开发的时候，务必讲究协同效应和对其他业务的替代效应，否则将是自毁长城。

   最典型的例子就是由于市场竞争目前三家运营商均在搞的集群V网型业务，这种业务加剧了话音的贬值，虽然留住了客户，但是损失了价值和利润。