企业文化与CIS


企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和。它体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、行为规范、共同信念及凝聚力,是企业员工共同的价值理念和行为习惯。
CIS英文corporate identity system的缩写,是“企业的统一化系统”、“企业的自我同一化系统”,通常人们称之为“企业识别系统”。指企业综合形象,它包括受众对企业语言、视觉、行为、传统、符号等要素的认知。
我们先看一下企业文化和CIS所包含的内容
如果把企业文化也分解成三部分,分别与CIS体系的理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)相比较,我们就会发现它们其实是一个交集,二者之间存在着密切的关系:
我们将企业文化分三个文化层次来理解,分别是:
一是深层的精神层文化。是企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌,为物质层和制度层提供思想基础。
二是中层的制度行为文化。是对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度,约束和规范物质层文化和精神层文化的建设
三是显性的物质文化。是形成精神层文化和制度层文化的条件,包括厂容、产品、企业标识、厂歌、文化传播网络等内容,是企业文化的外在表现和载体
我们所说的CIS(Corporate Identity System)是企业形象识别系统,由MI(理念识别Mind Identity)、BI(行为识别Behavior Identity)、VI(视觉识别Visual Identity)三方面组成。在CIS的三大构成中,其核心是MI,它是整个CIS的最高决策层,给整个系统奠定了理论基础和行为准则,并通过BI与VI表达出来。
一是理念识别(MI)。MI是指确立企业自己的经营理念,企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等,对外影响企业的公众形象、广告宣传等。
二是行为识别(BI)。BI直接反映企业理念的个性和特殊性,是企业实践经营理念与创造企业文化的准则,对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。包括对内的组织管理和教育,对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落,汇集起员工的巨大精神力量。BI包括以下内容:对内——组织制度,管理规范,行为规范,干部教育,职工教育,工作环境等等;对外——市场调查,公共关系,宣传活动,流通对策,课程研发,公益性、文化性活动等等。
三是视觉识别(VI)。VI是以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将企业理念、业务内容、行为规范等抽象概念转换为具体符号,塑造出独特的企业形象。在CI设计中,视觉识别设计最具传播力和感染力,最容易被公众接受,具有重要意义。一套VI设计的主要内容:
I.基本要素系统
企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等。
II. 应用系统
A. 办公用品:信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。
B. 企业外部建筑环境:建筑造型、企业旗帜、企业门面、企业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告牌、庭院美化等。
C. 企业内部建筑环境:企业内部各部门标识牌、常用标识牌、楼层标识牌、企业形象牌、旗帜等。
D. 交通工具:轿车、面包车、大巴士、货车、工具车等。
E. 服装服饰:管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带、工作帽、钮扣、肩章、胸卡等。
F. 广告媒体:电视广告、杂志广告、报纸广告、网络广告、路牌广告、招贴广告等。
G. 产品包装:纸盒包装、纸袋包装、木箱包装、玻璃容器包装、塑料袋包装、金属包装、陶瓷包装、包装纸。
H. 公务礼品:T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章、礼品袋等。
I.陈列展示:橱窗展示、展览展示、陈列品展示等。
J. 印刷品:企业简介、商品或服务说明书、产品简介、年历等。
由上得知,CIS三大系统构建的识别体系同企业文化的各个层面密切相关,但也有都相互区别。如果真要把二者真正地区分一下,我们不妨从以下两个方面来分析:
首先,CIS是企业的统一化系统或企业识别系统,其出发点是为了树立企业形象,打造企业品牌,是从形象策划的角度来做的。而企业文化是以人为本,实现价值观管理,是为了提升管理水平,提高企业凝聚力,向心力为出发点,是从管理的角度来做的。
    其次,企业文化咨询,也把CIS所涉及的内容,进行了借鉴和整合,尤其是文化的宣贯传播内容和形式都有所体现。并且企业文化既服务于管理,又兼顾了塑造企业形象的职能,但它最终的归属还是一种管理模式。即,文化管理或叫价值直观管理。由次看来,CIS工作今后还是应该服务于品牌文化,是塑造品牌文化的重要手段。