董事会关注战略的要点


一个伟大的战略常常伴有一个伟大的董事会。因此,战略一直倍受董事会的关注。作为董事会的成员,工作的重点自然在战略上。

基业常青离不用战略。董事会要想博得公司的信任,制定伟大的战略成为关键。这似乎有穿越一条布满荆棘的道路充满着艰难与劳苦,但是会更加激发与考验董事会的智慧与坚韧,因为跨越历史的梦想是必不可少的,至少得到公司市值在股市中上扬的嘉奖是充满诱惑的。

可是,在大多数董事会成员的办公桌上,可能摆着形形色色的战略方案阻挠着伟大战略的诞生。自然,在没有做出正确的战略选择之前,任何战略方案都可能把企业推下万深渊。这是多么可怕的事情啊!不由得董事会聚焦精力去关注战略的要点。

一、战略决策在于把握品类分化趋势

做大事,趋大势。凡是能够成就一番伟业的人与物,都是与大势相呼应与同行。一个正确的战略决策自然是建立在把握趋势上的。当董事会成员的你作出一个正确的战略决策,这意味着不仅仅是财富上的奖赏,可能更多的是心情上的愉悦与畅快。因为这是追求人生的最高境界!

联想一直是中国民营企业的优秀代表,在战略决策方面就胜人一筹。联想收购IBM的个人事业部就是非常值得推崇的战略决策。然而,联想并没有充分把握品类分化趋势,利用收购IBM的著名个人电脑品牌ThinkPad致力于打造全球个人电脑领导者。

相反,联想在战略决策上偏向移动互联网。年初在美国召开新闻发布会,把移动互联网命名为“乐计划”,并在近日推出了其首智能手机——乐Phone。单不说联想乐Phone推出后成功率如何,联想的董事会成员应该从战略决策上来把握,剖析智能手机市场的强势:智能手机在全球市场上已经有苹果iPhone和黑莓这两大已经在消费者心智中建立起市场地位的品牌,非常明显品类分化趋势已经过去,剩给联想乐Phone的机会只能寄望中国市场了。

但是,回到战略制定的原点——联想是以什么为主的,当然是电脑,那么战略决策应该放在电脑上,可惜联想错失两次战略决策的把握,一次是收购IBM个人事业部时,借助个人电脑分化趋势还平稳时,把IBM的著名个人电脑品牌ThinkPad打造全球个人电脑领导者;另外一次是电脑品类分化趋势是上网本,不过被台湾宏碁率先抢占了。

事实上,每一个强大的公司都采用多元化战略,可是多元化战略决策的出现,是公司在一个行业成为绝对领导者时,何况,如今全球四大电脑公司,从事手机业务都没有成功迹象。

同样是电脑行业的DEC,当时是美国第二大电脑公司,为什么遭到康柏收购呢!关键的因素在于当时任CEO的肯·奥尔森没有把握电脑品类的分化趋势,错失了战略决策在于更有前景的个人电脑的机会上。

因为电脑品类从主机电脑分化出来的个人电脑创造了新的商机。结果IBM赶在DEC之前推出了全球第一台个人电脑。现今,DEC不知道躺在哪个角落打发时间了!

品类分化的趋势一直不受董事会成员们的重视,这是董事会成员们认为事实在现有的市场,没有从认知上去理解消费者的需求,往往会错失洞察品类分化的趋势,在战略决策自然会有偏差了。

如果董事会成员不服的话,那就看看如今的世界首富吧!为什么股神巴菲特注资比亚迪呢!就是把握汽车行业品类分化的趋势,无论是从政策导向节能环保的角度,还是从汽车品类发生分化生产节能电动汽车来看,比亚迪节能电动汽车必然量一个商机。

能上股神巴菲特的“法眼”,自然说明了这个汽车品类分化趋势的价值,至少从招商引资方向来说是正确的。董事会想想品类分化的趋势在哪里吧!

二、战略核心在于聚焦资源领导品类

当董事会作出一个正确的战略决策时,战略核心的事情就彰显出来。战略核心在于聚焦资源领导品类。可能是受到文化因素的影响,企业都喜欢扩张业务版图,把资源分散在各种各样的产品上面,错失了聚焦资源领导品类的机会。

中粮集团推出悦活这个品牌就是典型的代表。从悦活的战略布局里,我们可以看出中粮集团为实现全产业链的决心。可是经营企业关靠决心还是不够的。我们还需要聚焦的战略核心。

中粮集团“全产业链”的大战略确实不错,多元化战略经营是对的。可是折射到单一品牌“悦活”上面,并没有多少威力与帮助,关键性还在聚焦资源领导品类上,这便是中粮集团应该考虑的战略核心。

一个品牌必须有所代表,最好的方式就是代表一个品类。具有一百多年历史的可口可乐,代表可乐品类,王老吉代表凉茶,九阳代表豆浆机,第吉尔代表指纹锁,悦活代表什么呢?果汁、蜂蜜、乳酪、谷物早餐……还是什么?类似什么都还是。

根据中粮集团为悦活制定的战略核心,应该是倡导一种健康生活方式,但谁都可以说,这并不是悦活的专利,更不是悦活的战略核心。

悦活活得并没有那么愉悦与快活,如此定位高端的产品,却由于销量的低迷,不得不与中粮同族品牌长城葡萄酒、五谷道场捆绑销售,甚至成为某些时尚杂志的促销品,可见悦活在市场中处于非常尴尬。

追究个中原因,悦活不仅战略核心缺失,品牌没有一个聚焦点,当消费者需要购买悦活时,心智的阶梯上无法把悦活归纳为哪一类,自然就入不了消费者购买单的决策之中。

战略核心不是我们用一个品牌代表越多的产品越好。很多企业喜欢品牌延伸,最好形成品牌保护伞,可惜消费者心智中无法容下。

看看聚焦资源领导品类的优秀案例吧!联邦快递就做得很漂亮。把传播的资源聚焦到“隔夜送达”的服务这个品类上,以其为战略核心就获得了快递行业的头把椅座。

更有趣的是,联邦快递并没有放弃次日送与三日达的服务。关键在战略核心上,联邦快递聚焦资源在于“隔夜送达的服务”上这个品类。

透露金融危机时我咨询的经历,一家酒类公司希望我能给予战略帮助其度过“危机”。当时提出战略核心在于“低端米酒”上。针对一个品牌代表很多产品进行战略性削减时,加上建议放弃代理澳洲红酒品牌,把资源聚焦领导“低端米酒”品类。董事会上的战争马上就要发生了,类似有几个董事会成员蠕蠕欲动想跳起来封锁我的喉咙。

事情正如我所想的一样,建议得不到采纳,可怕的是竞争对手已经在行动了。我还为此深入市场调研,发现餐桌上都是其竞争者的喝空的酒瓶时,心里发出丝丝的惋惜!

没有战略核心,就像一个人活生生的,唯一缺少精神。那么,企业发展就是摇摇摆摆,一旦市场竞争激烈时,品牌就会迷失了发展的方向。

三、战略发展在于敢于攻击品牌本身

商战不是在真空中发生的,战略更还是静止的,战略是不断向前发展的。在商场如战场的今天,竞争如此激烈,领导者一不留神便被抢走领导者的地位的情况下,因此,战略发展最佳的方式就是有勇气攻击自己。

然而,许多董事会在战略发展上面,往往不敢推出新品牌来攻击原来品牌本身。这是非常令人痛心的事情。

随着王老吉成长为凉茶品类领导者品牌后,如今在凉茶行业确实无法找出可以抗衡竞争对手,甚至凉茶品类第二第三品牌还没有诞生,拥有红罐王老吉的加多宝集团在战略发展上——做领导者应该做的事情,那就是推出新产品,在货架上占据一定的空间价值,进行战略性的发展。这点是毫无疑问的。

但是,王老吉似乎缺少足够的勇气,不敢对自己进行攻击。因为我们没有看到顺势2010年广州亚运会而推出的“昆仑山天然雪山矿泉水”具有什么竞争优势攻击现在主流品类的影子,一定程度上分析,可能是王老吉有意拉宽了界定竞争对手的范围,这点有待我们继续去观察。

王老吉最佳的战略发展在于推出一个新凉茶品牌,与红罐王老吉直接对立。战略发展的特性决定了加多宝集团“亮剑”,不仅可以保持凉茶饮料在消费者心智中的主流品类地位,而且可以为红罐王老吉商标悬而未决提前作出战略布局。

若果硬要照搬世界强势公司的做法,那么把产品卖到只有两个国家没有的可口可乐,绝对有战略发展借鉴意义。同是从“药品”中诞生的饮料品牌,可口可乐不断推出新的品牌与产品攻击自身。新可口可乐、低糖可乐、零度可乐、咖啡可乐、柠檬可乐等,虽然有的可能面临失败,但是从战略发展上来说,这些不断推出的品牌与产品保持了可乐品类在消费者中的热度,让可口可乐源源不断地从消费者购买中获利。

商战如兵战。这一点似乎与毛泽东在战争中强调一样,为了战略发展顺利,不怕吃多少的败仗,只要在关键性一战赢得最后胜利。

我曾经在《“X因素”让王老吉重回起跑线》中谈到:“如果王老吉在战略发展时,不及时推出新品牌攻击自己,那么单靠红罐王老吉是独木难撑的。”

从加多宝集团裁员风波及销售瓶颈来看,似乎印证了王老吉推出昆仑山来发展战略不是最重要的。

世界上强大的宝洁集团,采用多品牌不断扩张业务的版图,就是敢于利用攻击自己的战略发展。假如是一般的经营思维,拥有一个“去头屑”的海飞丝就行了,然而不断推出新一代产品,不要在洗发水品类再推出新品牌了。有一个“去头屑”的海飞丝还不够,继续推出了“营养头发”的潘婷,“柔顺头发”的飘柔,“护理头发”的伊卡璐。已经被宝洁收购的吉列,在单一个剃须刀的品类上,就顺推出了十几个品牌群来攻击自己。

这个就是一个最典型的攻击自己的发展战略的案例,只有具备足够的勇气才能如此。仅有一个宝洁可能不能说明什么,那么我们就再来看看箭牌口香糖,这个占据了口香糖品类半壁江山的品牌是如何采用攻击自己的战略发展扩大业务阵营的。

在箭牌成为领导品牌后,其就开始了自残回击的步伐。陆续推出了加了红褐色调料的口香糖品类的大红品牌,薄荷味的口香糖品类的绿箭品牌,无糖的口香糖的益达品牌,不粘牙的口香糖品类的飞腾品牌,水果味的口香糖品类的黄箭品牌,留兰香味的口香糖品类的白箭品牌,清凉气息的口香糖品类的冬清品牌,以新品类新品牌牢牢地控制了口香糖的市场。

不过,箭牌攻击自己战略在品牌起名方面还不够,那就是绿箭、白箭、黄箭三个品牌名称与箭牌靠得太近,影响到了三个品牌的销售量。

当然,在战略发展上,敢于回击品牌自身,不是叫领导品牌把自己搞垮了。而是要企业拥有足够的勇气来回击自己,另外,必须切记的是回击绝对到底。

事实上很奇怪,董事会明知战略是错误的,为什么还有那么多企业或品牌宁愿一错再错呢?难道想一错到底,从谷底中来一个大反弹吗?可惜战略与股市不同,我们不能去祈祷上帝来保佑明日来个大反弹,只要在没有失入谷底前不要向悬崖绝壁边沿徘徊。董事会关注的战略要点,更值得我们细细品味!(作者梁小平系著名品牌管理专家,未经许可不得使用,欢迎深入探讨!)