广告主需重新思考sns媒体的营销策略


根据OPA(Online Publishers Association )的调研,社会化媒体是互联网用户谈论最多的媒体类型,高于门户类媒体。

但是,根据OPA的调研发现,相对于内容类媒体,社会化媒体目前的满意度是较低的。Facebook的满意度只有64分,Myspace也只有63分。而wikepedia和youtube分数都高于70(注,满分为100)。同时,调研发现,受众社会化媒体的负面情绪也许会影响到广告主。调研发现,仅有8%的互联网用户认为SNS媒体的广告主是值得尊敬的(reputable)。而对于内容类媒体,该数字则为21%,显著高于SNS媒体。而且调研进一步发现,大多数的受众认为社会化媒体上的广告与自己是不相关的(没有做到精准),因而也不会觉得该广告主是值得尊敬的(less respected)。

该调研的结论是,广告主需要重新考虑他们在社会化媒体的营销策略。在目前SNS网站满意度和忠诚度不高的情况下,应该把焦点聚焦在非广告营销行为(non-advertising marketing activities),首要的策略是非广告营销行为构建品牌信任。
DMA(www.dmabc.net)认为,虽然以上调研数据属于国外的情况,但相关原理也适用于国内。即相关广告主利用SNS媒体营销,首要的是通过非广告营销行为构建SNS用户对品牌的信任。因为,SNS网站本质上是一个好友网络,用户在其上与老朋友、同学、亲戚等联系,是基于信任的网络。如果得不到受众的信任,受众与品牌的关系则很难建立。不要一到SNS网站,就马上发硬广告。大家要充分的理解,社会化营销的本质是:社会化媒体营销改变原来靠1.0营销所打造的硬邦邦的品牌基因,让品牌变得更像是你的friend,大大拉近品牌和你的距离,变得很真实,让你觉得这个品牌更可靠,让以往高高在上的品牌变得很friend。

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