国美面临的品牌风险和品牌危机
董斌/独立学者/民间思想家/资深研究员
中国品牌管理：当品牌管理和品牌运营面对风险和危机
中国品牌管理内核和流程
（中国品牌管理/董斌）
1 品牌认知
1.1 品牌认同优势
1.1.1 民族品牌
1.1.2 国外品牌
1.1.3 中华老字号
1.1.4 国外名牌
1.2 品牌认知形象
1.3 品牌认知发展
1.3.1 正面
弱化、异化和萎缩
1.3.2 负面
强化、正化和膨胀
2 消费者认知度
2.1 品牌比较
2.1.1 A
2.1.2 B
2.1.3 C
2.1.4 D
3 品牌体验
3.1 质量
3.2 售中
3.3 消费环境
3.4 售后
3.5 售前
4 品牌安全
4.1 品牌美誉度
4.2 品牌稳定性
4.3 品牌保护
4.4 反盗版
4.5 团队稳定性
5 品牌安全感
5.1 品牌比较
5.1.1 A
5.1.2 B
5.1.3 C
5.1.4 D
5.2 消费者品牌体验安全感
6 品牌保护
6.1 内部法律保护
6.2 外部法律保护
7.1 品牌策略稳定性
7.2 品牌CIS定位
7.3 品牌美誉延展性
8.1 品牌比较
8.1.1 A
8.1.2 B
8.1.3 C
8.1.4 D
See also: 品牌美誉度
9.1 危机公关
9.2 多媒体塑型
9.2.1 平面媒体
9.2.2 网络媒体
9.2.3 店内塑形
9.2.4 户外塑型
9.2.5 口碑营销
10 品牌发展
10.1 品牌可延展性
10.2 品牌稳定性
11 生产流程管理
11.1 监督/规章/质监/品质体系
11.1.1 外包
11.1.2 内控
国美品牌管理危机：品牌风险和品牌管理危机
国美面临的品牌风险和品牌管理危机
1 品牌安全性法律保护
陈晓作为董事会董事，是否能通过攻歼不顾品牌形象？在此期间，陈晓竟然能致品牌风险于不顾，自攻本企业品牌：例如，在黄陈大战期间，黄先后打起民族牌，爱国牌，陈为了反驳黄，愤然把黄氏的民族牌、爱国牌面目“揭穿”，陈称，国美股权早已通过黄的套现而美国化。此举极大的伤害了国美品牌的美誉度。苏宁，大中，华联等品牌，正好趁此机会建立更好的美誉度。
2 消费者品牌体验安全感
消费者品牌体验安全感，是靠该品牌的永续经营维持的。国美不断关闭店铺，降低了客户的品牌体验安全感。
在黄陈大战期间，由于国美不断关闭店铺，其品牌认知度有下降风险。尤其是在黄光裕入狱后，苏宁打出了一系列的门店扩张计划，08年由国美集团门店总数领先苏宁488家逐渐缩小到259家。
3 民族品牌认同优势
完整民族品牌面临资本之手撕裂。判断是不是民族品牌的唯一标准，是控股人，即企业的最大资本兼控制权集于一身的人的国籍，黄光裕至今为中国籍，因此，国美是一个民族品牌，但是它已经成了一个处于被分裂期间的民族品牌，其最大资本和控制权分集黄陈二身，一旦被利益与陈晓捆绑在一起的美资贝恩左右，则不再完全是民族品牌。
4 品牌可延展性
品牌可延展性，包括其美誉延展性，国美在此期间不断关闭店铺，损害了品牌的美誉可延展性。
5 品牌认知形象
在同业竞争间面临品牌认知被弱化、异化和萎缩。就国美与苏宁两者市场品牌覆盖率而言，苏宁的品牌认知度，则由于其继续铺店和正面形象，远远要比国美品牌认知度更加严谨、更加深入。
6 品牌美誉度
内战绵延，有损品牌认知度和美誉度。黄光裕面临的敌手不是外敌苏宁，而是内战，对手是曾经的密友和战友陈晓，如果陈黄之战久拖不下，受害最大的必然是国美品牌，将面临认知度和美誉度不断下降的品牌风险。
7 品牌稳定性
在黄陈大战期间，由于国美不断关闭店铺，其品牌认知度、美誉度、认知形象、消费者品牌体验安全感，都有下降风险，由此影响到该品牌的品牌稳定性下滑。
8 品牌远期影响
综合考虑，由于黄陈大战，对公司正常运营、还是对其他股东的长远利益，都在继续造成损害。通过影响公司正常运作和团队稳定性，由此涉及到该品牌的远期影响，由于诉讼依然在进行，目前尚无法确定影响程度。