重庆桃花源度假酒店差异化经营战略初探

　　一、成渝经济带旅游休闲产业近年来呈快速发展态势，重庆桃花源度假酒店抓住机遇进行差异化经营初见成效。

　　成渝经济圈是西部人口最为稠密、产业最为集中、城镇密度最高的区域。以成渝高速公路为轴线，其北翼、中轴和南翼，分布着成都、遂宁、南充、合川、简阳、资阳、内江、永川、自贡、宜宾、泸州、江津、重庆等城市，构成了成渝经济圈形成和发展的城市群及交通网络载体。特别是今年6月18日两江新区挂牌成立，两江新区计划用10年时间“再造一个重庆”，即实现GDP6000亿元，工业销售值将超过1万亿元，常住人口约400万人，将建成功能现代、产业高端、总部聚集、生态宜居，具有国际影响力和中国内陆开放示范效应的国家级新区，同时也是重庆经济社会发展的“龙头”、西部大开发的“标杆”。未来呈现在市民眼前的两江新区，将是一个生态文明、绿色发展、优美宜居的新区，实现生产、生态、生活三大空间的相互协调。

　　成渝经济区的是以重庆、成都两个超大城市为中心，以重庆城市群、成都都市圈为载体共建西部最大城市连绵带，成都及周边地区有着秀丽的自然风景和悠久的人文景观，形成了极为丰富的旅游资源，九寨沟、黄龙寺、峨眉山、青城山天下闻名，都江堰、乐山大佛尽人皆知，成渝经济带旅游休闲产业知名度和品牌与上面相比就差一些，重庆西部只有大足石刻、茶山竹海等少数供人们休闲娱乐的景点，重庆桃花源度假酒店就在成渝经济区一小时经济圈范围内，十年来我们从硬件 、软件上差异化发展，已成为人们喜欢旅游休闲的去处。

　　重庆桃花源度假酒店距永川市区15公里的黄瓜山因形似黄瓜而得名，有着重庆市著名的百里优质水果长廊，春暖时节花满枝头游人络绎不绝。就在白岩槽卫星湖源头有一个宁静悠远的去处，园内林木葱茏、瀑潭相映、鸟语花香、四季如画，具有浓郁中式风格的建筑掩立其中，一派“世外桃源”的景象，这就是国家AAA级景区及国家三星级酒店“桃花源度假酒店”。酒店占地200余亩，属生态园林酒店，是集餐厅、住宿、茶楼、歌厅、会议等功能的会议休闲型度假酒店。而一手建立起这个桃源的就是我，81财政的顾琦。

　　我1985年从江西财经大学毕业后毕业分配到重庆市税务局，从最基层做起，后调至税务局内部培训学校任教，其间参加《重庆税志》的编撰，生活过得简单而朴实。而后社会上出现了出国热、经商热，我就萌发了创业的想法。可是当时没有资金、没有项目、没有渠道、没有关系，就凭着一股对于创业的热情，开始边工作边从商。做过装修、卖过建材，在一次又一次的挫折面前仍不屈不挠的前行着，并细细的思考且努力寻找着适合自己的道路。这样艰苦的日子直到1995年才有了转机，当时国内建筑业发展迅速，且急需建筑设计人员，我的先生刚好建筑专业博士毕业，投身其中，就这样让我们收获了人生中的第一桶金。

　　犹如《桃花源记》般有特色的度假山庄，后来决定保留原来的地形地貌，依山建园，融色入池，各具特色，整体错落有致，蕴有深意，把桃花源塑造成了具有浓郁民族风格的中式园林建筑，风格以川东民居为主。山庄中最大限度的保护了原有的生态环境，大自然的鬼斧神工在此造就了倒立石壁的黄桷树、传世绝奇的石锣石鼓、银河天降的飞丝瀑、溅珠瀑等独特景观。景区内翠湖碧波荡漾，小溪环绕其间，宁静幽雅，让人们重回大自然的怀抱。在这里可以登山、垂钓、游泳、静思、住四合院、划竹筏、看瀑布、打靶射击、激情K歌，怡然而乐。是远离城市喧嚣，休闲、娱乐的好地方。我们对酒店的管理的要求是以养生为理念为客人提供个性化、人性化的服务，让各方来客在这里感受到家的温暖与自在。

　　二、抓住重庆作为统筹城乡综合配套改革试验区的机遇，重庆桃花源度假酒店带动当地农民就业、增收，在新农村建设方面起了示范效应。

　　利用“假日经济”，重庆桃花源度假酒店已成为适应市民体闲需求、增加农民收入、带动农村商贸经济发展的新产业，通过发展旅游产业，可以带动相关的交通、餐饮、娱乐、体闲第三产业的发展。

　　桃花源原属显龙村管辖，原名白岩槽，10年前我的好友顾琦开发成桃花源，这个村有800亩山地、林地，30亩农田，50口人，桃花源的建设带动了当地农民开始致富，一部分村民在桃花源做服务业，村民养猪、种菜，提高了经济效益，一部分青壮年外出打工，他也养了60头猪，2008年黄瓜山村农民人均收入2000元，2009年翻了一番，4000元，新农村建设正在加快步伐。

　　在茶山竹海之前，永川并无知名景点。1998年，永川着手开发有2万亩茶园、5万亩竹海的箕山旅游资源，1999年5月，趁着第一个“黄金周”，永川举办“茶山竹海开山节”，旅游业开始“蹒跚学步”。而在此之前，永川不过是从主城到大足石刻景区途中，游客们休息、吃饭的一个落脚点。2001年，永川的游客人数只有10万人次，2004年便骤增至40余万人次。短短几年内，便从“无名小卒”一下跻身全市前十强。从2008年开始旅游被列为永川重要的经济支柱之一，在永川区旅游发展规划中，以茶山竹海景区为“龙头”，带领永川体验游、生态休闲游。桃花源度假酒店位于永川区黄瓜山，是重庆国家城乡统筹试点地区的核心区域，永川区政府专门成立管委会进行运作，努力打造渝西第一村，并拿出十多平方公里土地大力招商引资，重庆桃花源度假酒店只是统筹城乡综合配套改革试验区中的一个点，我们通过努力，在重庆已形成区域品牌，在新农村建设方面起了示范效应。

　　三、重庆桃花源度假酒店实施差异化经营战略，努力做强做大，迈上一个新台阶。

　　重庆桃花源度假酒店的优势在哪里呢？古之桃花源，陶渊明笔下描绘的人间仙景，世人欲远离世间喧嚣而神往之，远思而不可近求，今有桃花源，可幽谷听泉，尽情呼吸大自然造化出的氧气，品茶论道，江山之理，韵含于自然斜阳古道心若景，桃花流水景动心。

　　重庆桃花源度假酒店空气好，负氧离子高，住一个晚上，相当于洗肺，对我们高强度脑力劳动者来说，补氧气，全身充满活力，再说工作节奏快，调剂身心也好，山谷之中，200亩茂林修竹，峭壁嶙峋，飞瀑流传，泉水潺潺，奇木野趣，鸟语花香 ，闲庭信步，梨花似雪，桃花吐艳，碧潭垂钓，轻舟荡歌，捕鱼捉蟹，万物于心，尽享天成 ，竹影斑驳，茶香四溢倚窗远眺，桃花源绿意葱茏，灵鸟轻鸣，春色满园 ，桃花源，德馨、桑竹、锦鳞、奇木，明清建筑，这种意境就是我们从硬件打造的差异化。

　　我们从菜品、游客服务上的差异化，如设立武辉夏画室、禅学家李哲良读书屋，在忙碌的日子里我还时常在考虑着怎样优化经营管理，怎样满足各种各样客人的需求，怎么平衡员工与客人的关系，怎样营造出一个舒适的休闲环境等等。在经营过程中我发现了传统的酒店和度假村的区别：传统的酒店豪华风格比较雷同，度假村要有突出的特色，以休闲放松为主；传统的酒店楼层高，它吸引客人的主要是设施以及服务，而度假村吸引客人的是周围的环境。很多度假村设施简单，以出众文化和低接待量取胜。在熟悉了度假山庄的运作模式后，我在2000年又建立起了第二个度假山庄—桃花源度假酒店。

　　桃花源度假酒店的楼体风格、每一个房间的布置、供应的菜式等等都是我亲自一一定下，为的就是让每一个来到这里的人感受到舒适和愉快。也就是因为这样，和很多来过这里的客人都成为了朋友。现任永川区政协委员、重庆预备役少校军官、区商联执委、永川区旅游商会副会长的我不仅仅想要继续做好自己的事业，还愿意为永川的旅游业出一份力，让更多的人喜欢桃花源。

　　重庆桃花源度假酒店为该地区的建设发展做出了不可忽视的贡献，到过这里的朋友们无不被这里清幽的环境所吸引，在这里暂时远离城市的喧嚣，放松身心，让人们在桃花源中得到更好的享受。于是来这里度假的游客越来越多，黄金周期间更甚，使桃花源成为了与茶山竹海、重庆野生动物园齐名的永川三大旅游景区。

　　顾琦   2010年8月21日