三、例证说
成交的一个前提是顾客对导购的信任，但大多“老王卖瓜”式的产品介绍方式反而会适得其反，让顾客对产品卖点产生怀疑。在销售过程中，导购不但要说明产品的好处，还要向顾客证明产品确如自己所说的那么好！例证说，是指通过举例来证明自己产品的卖点。
“先生，这款手机比较适合您这种白领使用，我们店长用的就是这一款手机！”
“阿姨，这款手机绝对好用，我给我妈买的就是这款手机！“
“大哥，您放心好了，我给我哥买的就是这款手机！“
“这款是全场卖得最好的商务手机，不信您看这几天的销售清单！“
例证中所选的例子要贴近生活，更要与顾客的身份特征贴近，注意例子的典型性。举例说用的好，能充分调动顾客的从众心理，快速达成销售。
四、神秘说
通过营造特殊的销售情景，在情境中感染、同化顾客，并赢得信任。在手机卖场常用的一种特殊销售情景就是神秘情景的营造。
【井越课堂案例】
顾客问：你的电池怎么样？
导购员神秘地贴在顾客的耳边，用手搭在耳边，轻轻的告诉顾客：“告诉你哦，诺基亚的BL
五、双簧说
通过两个导购的自然、默契配合，向顾客展示或说明产品的卖点。手机卖场一个手机品牌大多有两个以上导购同时在岗，在接待顾客的时候，应该是一个为主，一个为辅。主辅不分，顾客不知道应该听谁的；只有一个出马，另一个躲在身后也不行，一个人孤掌难鸣，两个人的配合更容易获得顾客的共鸣。辅的时机要恰到好处，不能早也不能晚，也不能喧宾夺主。
【井越课堂案例】
案例1：
导购甲：向顾客演示手机工艺好，耐摔、耐划伤，使用寿命长。把手机摔到地上捡起后向顾客证明。
导购乙马上插话：上次，我儿子在店里玩，把手机这样摔了好多次，我以为摔坏了呢，捡起来一看，好好的！
案例2：
导购甲：这款手机的颜色很漂亮啊，拿起来很有档次！
导购乙马上插话：是哦，粉色的手机很配您这件衣服啊！
六、搭配说
手机发展到今天已经成为生活的一种必需品，除了实用功能以外，现在消费者也十分关注其外观。手机的色彩、款式就像流行服饰一样，形成一股股潮流。面对这种趋势，在销售的过程与注意强调其外观与顾客着装、气质、年龄的和谐搭配。
案例1：买手机就像用口红一样，如果您这个年纪的，口红太红太浓不适合，要淡点色更好，手机这个颜色就很适合您好的！
案例2：你的指甲油紫色和衣服的紫色配上K600紫色边框很协调啊？特别你皮肤有那么白，很适合你！
七、演示说
眼见为实耳听为虚，通过演示直观向顾客证明产品的优点、特点及带给顾客的利益点，事实胜于雄辩。
|
序号 |
演示 项目 |
演示目的 |
方法 |
|
1 |
烧 |
外壳耐高温、不褪色、不变色、不起皮！ |
打火机烧 |
|
2 |
画 |
耐脏、耐腐蚀！ |
用笔在面板上画 |
|
3 |
握 |
手感好，不变形！ |
用力握 |
|
4 |
摔 |
防震、抗摔！ |
柜台内摔、柜台外摔 |
|
5 |
踩 |
强度高、抗压能力强！ |
用纸裹住手机，倒扣，踩上去 |
|
6 |
敲 |
屏硬度高！ |
手指、硬币、笔等敲击屏 |
|
7 |
按 |
屏无水纹 |
手指按！ |
|
8 |
刮 |
水晶按键、永不褪色！ |
指甲、笔刮按键 |
不管是哪种产品介绍的方法，其核心是充分了解顾客的需求，针对顾客的需求、异议运用各种方式方法对产品的卖点进行详细阐述及展示，快速成交。