关于做人做企业，有说“战略决定一切”的，有说“细节决定一切”的，有说“执行决定一切”的，有说“制度决定一切”的。我以为，态度决定一切。这句话是曾经的中国足球队教练米卢说的。米卢的态度决定了米卢的一切，中国足球队的态度决定了中国球队的一切。

二战时，一个犹太医生被关在纳粹集中营里，受到了残酷地迫害，十分痛苦绝望。有一天，他碾转思考，我被剥夺了一切，还有什么没有被剥夺，思来想去，他豁然了。只要我活着，我的态度和心境是无法剥夺的，是我自己可以掌控的。于是，他凭着坚定的意志和乐观的心态，熬到了世界反西斯的胜利。后来，他根据自己的亲身经历写了一本书，叫《人生的真谛》，成为世界畅销书。他告诫人们，人生不论在什么境遇下，正确的态度是十分重要的。

宋代理学的代表人物王阳明，也曾被流放到一个十分贫瘠荒凉的不毛之地，每天孤独艰难地度日。有一天，他忽然想到，如果圣人落到这步田地会怎么样，他们一定会不为所动，坚守志向，潜心学问。于是，他利用这个机会，悟出“心性”的道理，提出“致良知”的说法。后来，成为一代大儒。

对一个人来讲，关键是对世界的认知，对人生的认知，对事业的认知，怎么想决定你怎么做，态度决定你成为一个什么人，决定你的企业会是一个什么样的企业。《大学》中讲“自天子以至庶人，壹是皆以修身为本”，修身是一扇门，向内是“格物、致知、诚意、正心”，就是调整态度；向外是“齐家、治国、平天下”，就是做事情。意不诚，心不正，身不修，就做不好人，也做不好事。有稻盛和夫“敬天爱人”的态度和活法，才有他的两个世界500强公司。黄光裕其人、其事、其思谋，也源于他对企业对社会的态度，是态度决定了黄光裕的人生轨道。

我们很难一时改变事态和环境，但我们有自由决定对它的态度，要知天命、识时务。冬天来了，你会想办法取暖，夏天来了，你会想办法避暑。松下说他的经营密码就是：下雨打伞。其实，做人做事做企业就这么简单。所谓战略、制度、细节、执行，说到底还不都是一种态度嘛！名利、成败、得失不能说明一切，态度能决定一切。

调整态度的最好方法是调整角度和设身处地，与能力关系不大。假如你是顾客和客户，假如你是老板或经理人，假如你是员工……农民工要站在温家宝的位置上去想，温家宝也要站在农民工的位置上去想；郭台铭要站在跳楼员工的位置上去想，跳楼员工也要站在郭台铭的位置上去想。大家都这样想事，自然会天高地阔、心平气和。再按照孔子：“己所不欲，勿施于人”的原则去做事，社会不和谐才怪了。

禅宗讲究的就是一个悟，就是心性的改变。“见山是山，见水是水”，是执著。“见山不是山，见水不是水”，是虚无。“见山只是山，见水只是水”，是淡定。用出世的态度，做入世的事情，时时可死，步步求生，才是人生的真谛。

请看明代陈继儒的一幅对子：

宠辱不惊，看庭前花开花落。

去留无意，任天空云卷云舒。

这种态度，才是做人做事的绝高境界。

2010年7月5日