家具企业可持续发展需要解决的几个问题

7月17日下午，作为学界的代表，我参加了由黎氏阁家具广场有限公司主办的“第三届中国名贵实木家具文化节论坛”活动，论坛主题：实木家具的可持续发展之道，地点在太原市迎泽桥西悦宾酒店多功能厅。出席论坛的嘉宾包括中国家具协会副理事长朱长岭先生，中国消费者协会原秘书长武高汉先生，四川家具进出口商会常务副会长兼秘书长荣煜伟先生，《山西工人报》总编、著名收藏家牛润生先生，山西黎氏阁商业公司总经理张红生先生，北京相当设计公司总经理梁少波先生，等，国内知名家具厂家曲美、蓝鸟、光明、华日、福润、青岛一木、连天红、年年红等老总出席论坛，国内知名家居媒体代表《家·财富》刘杰主编、《亚太家具》张合斌主编、《天天家具网》杨一充总经理、《搜房网》赵坤总经理、《中国家居网》杨梅晶总经理等也出席了论坛，论坛由资深家具营销专家、北京国富纵横管理咨询有限公司总裁赵龙先生主持。我在会上作了“家具企业可持续发展需要解决的几个问题”的发言。

本来我是要讲生态现象与家具企业发展战略的，可是听了大家的发言，觉得有些问题没有受到重视，就现场改成了这个题目，我想提供大家思考的问题是：

1、如何理解家具行业的行业本质？社会分工赋予每一个行业以独特的使命，每一个企业又都要在行业中找到自己的位置。那么，家具行业的使命是什么？实木家具作为这个行业的子行业，它的使命又是什么？从表面上看，在“吃、穿、用”的排列组合中，家具产品的功能主要体现在用上，但仅仅是这样吗？任何产品都有其物质属性和精神属性，随着社会的发展，这种产品属性也都在变化着，那么，家具产品又体现什么属性？比如红木家具产品，更多的应该体现那种属性？我们到底是卖什么？什么样的卖法才和它的属性相吻合？

2、顾客是谁？他消费实木家具的内在动因是什么？我们的企业，总是把眼睛盯在销售额上，盯在利润上，而不是顾客需要上。我们很多企业总是把功夫下在促销上，而不是下在为顾客创造价值上。企业的可持续发展过程，就是企业连续不断地完成自己的社会使命的过程。企业找不到自己应有的社会使命，怎么能可持续发展？

3、品牌是什么？品牌代表着什么？现在大家都忙着做品牌，一味在营销和广告上下功夫，怎么能够做成品牌？在我看来，任何一个好的品牌都是一群顾客的集成，它是一种力量，一种信任，一种差别化的标志。品牌是它所代表着的信仰和生活方式。它里边包含着道德、责任和担当。一个品牌如果缺乏这些，它如何能够厚重，如何能够长久？又如何能够产生益价？我们不能只看着人家的品牌卖高价，就想着自己也做一个品牌卖高价，从不去想品牌后面的东西，只在表面上做文章。不谋品牌之道，只求品牌之术，怎么能做成品牌？