企业经营者不会把竞争和管理看成两件事，研究者会。企业管理的灾难不是企业主们正依靠直觉和经验管理，而是太多的概念和原理装在MBA们的脑子中，并且正侵蚀经理们原本充满创意的头脑。

    “战略管理”把企业战略象个积木那样搭起来。“目标管理”让人以为冲着挂在墙上坐标，只要姿势和手法无误，掷出去的飞标就能中把心。“人力资源管理”令企业主认为只要把人管好企业就能发展了。“投融资管理”则说财富是可以仅靠技术和方法就可取得的。现在还有了“知识管理”，让企业主觉得知识可以营运并且可能是企业的重大利润源。最要命的是“企业文化管理”，如果天真到认为企业文化也可以管理，那管理学实在可以取代管理本身，而大学的营销系也该挂牌上市了。

    大任咨询倡导的企业管理，是基于人而忘掉人的管理。要解决的最基本的认识误区是：认为企业管理是从管理企业员工开始。事实是：企业不应管员工，因为它没有权管。 “员工”作为民事行为主体（自然人）与企业作为民事行业主体（法人）是完全平等的法律主体，不是管理者与被管理者的关系。在企业活动中，两者建立了合作关系，是约定关系，是互动互利关系。

    所以，企业管不了员工，只能管员工的工作表现。工作表现是事。事有是非曲直，企业管理就是管事的是非曲直。求是管理就是在所管理的事中，求出个真善美。让对的完全彰显，而错的也完全彰显。

    有一次，公司网页设计人员抱怨用户不断地提出修改，而且不断地推翻之前由用户自己提出要求。这种抱怨得到了公司人员的几乎一致的附和。事情似乎只有两个选择：肯定员工，否定客户；或是肯定客户，否定员工。如果这样，就陷入了对人的管理。我的方式是：安排员工们坐下来，播放了一组绘画，几首音乐，几件工艺品图片。我问大家：这些作品美吗？大家一致说美。我又问：如果让客户来看这些作品，他们也会认为美吗？大家知道答案：也会认为美。那么，结论是：存在着我们和客户一致认可的美。注意，这是一切管理工作的基石：存在着一种理想的结果，我们的努力是发现或实现这个结果。员工们接受了，并终于设计出了极为理想的网页。他们为自己的成果感到兴奋。

    如果企业里经理在管人，那他自己是谁？神还是佛？当他转向管事的时候，他才成为公司经理。在企业里，要管理的事分三类：一是单个人可以完成的事。二是项目组可以完成的事。三是整个企业组织才能完成的事。管理者有层级，只因所管的事有层级。

    对每一件事，管的都是四个方面：目标、路径、规则、方法。但企业管理的繁杂性在于：这四要件之间任一变化都会对其他三者发生影响，而且企业内部不同事之间各自的要件是相互作用的。

    对任一层级的管理者，要做的事有：

    1、分清目标：在所管理范围内，将所有事分为三类：最主要的一件，很重要的二件，其余均为不重要的。

    2、制定计划：为主要的事和重要的事确定目标、路线、规则和方法。

    3、保障实施：自己负责确保完成最主要的一件，监督保障另外的二件得到完成。

    求是的管理就是做好上面这三件事。

    第一件事，如何区分事情的重要级？求是管理认为：能够为公司带来最大盈利的最重要。如果离开盈利谈管理，不是企业要做的事，是政府或公益机构要做的事。盈利确有长期与近期之分，但权值之下，盈利价值依然可以排序。所以，敏锐地判断公司的最大利益所在，是管理者第一素质或第一能力。

    第二件事，制定怎样的目标、路线、规则和方法？问题可以换成：通过何种方式制定出科学的目标、路线、规则和方法？这里的区别是：管理者不一定自己来制订计划。事实上，管理者要做的是，在制订这些计划时如何最大限度地发挥各方面的智慧。

    第三件事，包括无误执行和及时反馈两方面。只要是人，就天生不会无差误地执行计划。管理者就要尽可能保证计划在执行中。但现实里的管理也一定会遇到必须调整计划的事情。所以管理者又要尽可能快地作出新的计划。在变化和作出调整之间有一段距离，那是管理者精神、个性、艺术展示的空间。

    “求是”是追求事情本来的那个“是”。那是让企业利益最大化的“是”。那个“是”对于管理者和员工一样，存在于某处，须努力才能到达。到达之前，是一处处的“非”。非是陷井的标识。管理者和员工一样知道避开。不管是员工个人还是一个项目小组，甚至一个公司，将那个“是”举得高高，让所有的“非”一出现就被打灭，试想这样的企业有不成功的吗？

    管理的核心是与被管理者一道找“是”。这是管理化繁就简的真谛，是管理走向现代的回归。求是管理是唯一可行的管理。

作者： 卜安洵 中国制造业企业管理专家、大任咨询首席咨询师。