全球最受尊敬知识型企业(MAKE)奖之二


二、MAKE奖评方式
组织不能直接申请,必须由MAKE的专家池成员提名,提名、入围和得奖都不涉及费用。主要奖项如下:
  • 全球大奖,主要分两种类别
  • 集团组织(资格--集团或控股组织,包括公司/部门/业务单位/机构等)
  • 个人经营单位(资格—私人公司/部门/业务部门/企业的机构等)
  • 国家/地区奖项类别(资格 – 私人公司/部门/业务部门/机构)。
最受尊敬的知识型企业的研究项目是根据德尔菲研究方法。德尔菲研究方法涉及一组专家,他们拥有某领域的专业知识。这组成员会被询问好几轮问题,每轮结束后,将分享每个人的观点,让每个人相互了解别人的所思所想,这有利于统一专家们的意见,并发现那些起初忽略的因素。下一轮专家们重新考虑他们的意见,重复这样的过程,通常不超过2-3轮。
MAKE奖的最终胜出者,都是由那些领先企业的高级管理者,知识管理专家和智力资本管理专家评选的。通过参与这样的评选,企业CEO们可以意识到竞争对手的优劣势,以及了解同行在8个维度上以知识为基础的战略绩效表现。另一个方面,知识管理专家能够更深的了解企业知识管理的战略以及不同知识流程维度的最佳实践。
在MAKE研究中,有三轮专家达成共识的过程。第一轮,转接小组确定和提名可能的MAKE奖企业(组织不能自我提名,只有MAKE奖专家成员才能提名候选组织),第二轮,每个专家从提名组织中最多选择三家机构,被选择的机构中只能有5%成为MAKE奖的最后候选者。第三轮,也是最后一轮,将从八个方面的知识表现对最终候选的组织进行评测。基于个人经验和可获取的公共信息,MAKE专家成员从八个方面对企业进行具体评分(评分标准从1-10分,最差到最优),综合得分最高的企业,将会成为MAKE奖的获得者。
MAKE研究人员将检验是何种因素影响了专家对于知识驱动组织的理解和认识,主要的影响因素如下:
  • 个人经验——对于高级管理者,这点表现的尤为突出;
  • 国家和国际奖项或其他形式的独立的认知;
  • 在熟知知识管理的协会的关系,如知识网;
  • 出现在高端的商业和知识管理出版物的文章、报告和案例研究
  • 高级管理者在媒体、会议上等作出有关组织知识管理战略和活动的声明;
  • 公司出版的描述企业知识管理战略的书籍,如西门子的知识管理案例研究;
  • 知识管理经理和参与人员对企业知识的战略,方针和措施的会议发言。
  • 提升和营销以知识为基础的商品/服务/解决方案等;
  • 企业营销是一种知识化的商业模式,如IBM,安永会计师事务所;
于此同时,MAKE的专家成员在评审期间能够很容易的获取到如下相关的财务、非财务指标:
  • 企业利润率;
  • 资产报酬率;
  • 10年的股东中回报;
  • 增值情况;
  • R&D支出占销售额的百分比
  • 创新能力;
  • 品牌价值的变化
  • 最佳雇主、社会责任、信誉等的认知;
  • 与其他MAKE企业的比较研究

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