发挥综合服务优势和规模优势,打造差异化的全业务发展之路——深度解读中国移动10086域名转变策略


 发挥综合服务优势和规模优势,打造差异化的全业务发展之路

——深度解读中国移动10086域名转变策略    

10086域名的转变,体现了一种服务导向,转移了人们对于中国移动在3G时代劣势问题的视线,模糊了技术和业务劣势,强调为用户提供更好的服务,用服务来捆绑用户,用综合服务优势弥补技术和业务劣势,达到优势延伸的目的;同时也有助于改变中国移动在业界垄断、暴利的形象,具有亲民善民的导向。这样的品牌使用客户知晓度最高的东西来代表所有的,充分尊重了用户感知。

10086域名的转变从一个侧面反映了中国移动在全业务时期新的品牌战略,即更多的使用统一的服务品牌包含一切,将业务也整合到其中去,形成新的品牌架构,也选择了一条与竞争对手完全差异化的道路。这其中最主要初衷还是品牌策略要与中国移动所提倡的核心优势相匹配,中国移动最大的优势就是综合服务优势和规模优势,这种优势需要有一个凸显的品牌概念来体现,这就是中国移动的服务热线10086。

 

[引文]:消息称中国移动139邮箱可能将改为10086邮箱

http://tech.sina.com.cn/t/2010-06-13/00484307075.shtml

在中国移动正将公司现有域名从chinamobile.com全部转向10086.cn的同时,知情人士透露,中国移动用户的139邮箱也可能改为10086邮箱,这一事宜尚未得到中国移动证实。

去年,浙江移动市场部花下15万元买下了10086.cn域名,现在开始派上用场。目前,中国移动总部及各级子公司都采用chinamobile.com的域名,各种业务则采用其它域名,为方便用户,中国移动酝酿各级公司及业务域名将启用10086.cn。据悉,中国移动已经要求各省公司网站在7月30日之前完成统一域名,而上海移动已经开始执行。

另外,飞信网站 (www.fetion.com.cn)将改为feixin.10086.cn和fetion.10086.cn;移动应用商场(MM)网站 (www.mmarket.com)将改为mm.10086.cn。

不过,用户关心的是中国移动提供的139邮箱是否也将改为登陆10086.cn,知情人士透露,这非常有可能,只是时间的问题。