重庆业成矿山设备有限公司(后称业成公司)创始于1995年8月,2002年6月1日正式成立,主营矿山设备及配件业务。公司旗下的矿山设备超市是全国第一个专营矿山设备的连锁超市,销售业绩名列全国同行业前茅。业成公司连续多年被评为重庆市“守合同重信用”企业和最具发展潜力连锁企业。若问业成公司取得成功的主要原因是什么?那就是他们时刻在认真履行自己的使命。
业成公司的使命是“提升行业品质,推动行业进步”。他们为何要确立这样的使命呢?这还要从行业的历史背景谈起。
因种种原因,重庆的机电设备市场曾经很不规范,质次价高,欺诈顾客等行为十分严重,从业者的形象普遍不佳。商家不成熟的行为,导致社会对整个机电设备销售行业失去了信心。作为一名业内资深人士,业成公司创始人谭勇先生深知如此下去的危险,经过多次的思索和权衡,谭总决定从自己做起,重塑机电设备行业的形象,重新唤回社会对机电设备行业的信任。于是,业成公司就确立了“提升行业品质,推动行业进步”的崇高使命。
那么,业成公司又是如何履行使命的呢?
在刚开始时主要为客户提供最直接的物质价值,即真正让利于客户。虽然当时还处于“卖方市场”时代,但业成公司就先后三次主动降低毛利率。同时,还千方百计提高所售设备的品质。他们制定了严格的采购准入制度,选择供应商必须是行业里的著名品牌,只有达到业成公司的要求,双方才有合作的可能。
然而,这样只是提升了业成公司自身的品牌好感度,虽然对整个行业也有启示和带动作用,但毕竟有限。也就是说,做到这一步,只是兑现了他们“提升行业品质”的承诺,还不能有效“推动行业进步”。那么,怎样才能推动行业进步呢?靠创新“商业模式”。
他们开创性地把百货商超的经营模式引进矿山设备销售行业,他们的“业成矿山设备连锁超市”是全国首家矿山设备超市。目前,通过自营和加盟相结合的形式,已在重庆本部之外陆续开设了永川渝峰、华蓥恒通、綦江汇新、彭水渝弘、万州分部分店,渠道体系初具规模,终端客户遍布全国。本人在业成矿山设备超市里看到,卖场环境井然有序,设备陈列科学合理,销售人员热情礼貌。商品从大件设备到小配件应有尽有,基本可以满足客户“一站购足”的愿望。毫不夸张地讲,业成公司是矿山设备粗放销售时代的终结者。
据谭总讲,他们今后的愿望是以业成矿山设备超市为依托,积极推动产业链发展。我认为这是业成公司在履行企业使命方面的再次跨越,我也相信他们能实现新的跨越。因为,业成公司在整个矿山设备产业链中已具备了相当高的影响力和号召力。他们的新店开张时并没有刻意搞大的庆典,可全国还是有许多客户不约而同地飞抵重庆祝贺,业成公司对行业的吸附力可见一斑。
更可贵的是,业成公司的影响力不是“挟渠道以令天下”,他们没有象其它企业那样百般阻挠竞争对手前进,而是想方设法帮扶同行成长。为什么要这样做呢?因为业成公司领导深知“竞合关系”对企业成长的作用。正如谭总所讲,一个行业里“一枝独秀”并不是好事。因为那样企业间就无法相互鞭策,无法共同成长。细想,现实中的确存在不少“看似竞争实则合作”的现象。例如饮料行业里的可口可乐和百事可乐,快餐行业里的麦当劳和肯得基,他们之间看上去似乎是竞争关系,实事上是合作关系,是相互促进的关系。没有其中一个的鞭策,另一个也不可能会成长。没有其中一个的榜示和带动,另一个也不会奋起直追。
我认为,业成公司和谭总敢于帮扶同行成长是一种胆识,是一种自信,更是一种做人、做企业的境界。他们之所以能修练出如此高的境界,根源还是对行业、对社会的高度责任感和使命感。