空、水、道
——创业的东方哲学思考
创业者最终将走向哲学，这是我近期以来的一个思考结果，而对于长期浸淫在西方语境下的我们，重新审视东方哲学会带来一些有趣的对比和结果。
西方哲学建立在形式逻辑基础上，讲求逻辑、精密、严谨和准确。字母文字的抽象性，确定了西方人抽象和精确的思辨走向，用俗语来讲，就是“一是一，二是二”，来不得半点含糊。由于基础牢靠，在这个框架下叠床架屋的系统，缜密而扎实——延展至企业运营，目标明确，导向明晰，构成了我们现在所观察到的工业文明及之后时代的繁荣。
而东方哲学，系统，一统，也笼统。东方哲学，特别是中国哲学，追求中庸，凡事不可越度。中国的象形文字，也使国人更能够形象性的思维，通过自然的形形色色，点点滴滴，领悟人生万物的大同之道——东方哲学注重个人体验，领悟力，但从另一方面，致使在此基础结构上发展自然科学成为一种瓶颈。
而当互联网出现后，越来越发现东方哲学有其内在、深邃的一面，这或许形成中国人正与犹太人瓜分互联网天下的格局。
“水”
在两千五百年前，在东方和西方出现了三位哲人，对这个世界上无处不在的“水”发表了他们影响后世的高见。
第一位登场的是古希腊哲学家赫拉克利特，面对湍急的河流，他说：“人不能两次踏进同一条河流”
精辟，严谨——由于时间的维度，使河流在此刻与彼刻发生了变化，人在两次所踏入的河流已经不同——在这种类似于欧几里数学的精准逻辑之上，后人推演出更深入的理论。
第二位登场的是中国的孔子，面对流动的河流，他说：“逝者如斯夫”
后人都知晓，孔子面对“如斯”的嗟叹，是时间，时间就像流水一样，一去不还——请注意，时间只是在这个特性上，接近流水，但是在许多其他特性上，与流水并没有更多相似性。
第三位登场的是中国的老子，面对无形的流水，他说：“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道”
说老子最后登场，不因为他最晚，而因为他最有意思。“至高的美德好像水一样——泽被万物而不争名利，停留在众人都不喜欢的地方，所以最接近于道。”
这是中国式（东方式）的直觉思维，从水的形态跳跃至人生的哲理，乃至“道”，也就是宇宙的规律。
而这个规律对于创业和生活也很有指导价值。
第一次和我提出组织形态“上善若水”的是黄亮新，他的解释是，组织和业务可以像“水”一样，根据河道、容器，乃至任何承纳之物那样，可以成为任意的形态——然而，经年累月之后，山峦崩塌了，河道转向了，黄土流失了，而水仍然是水。
现实生活中，我们往往认为“刚”是最有效的策略，我们常见的许多管理者是具有“刚”的性格的人，刚者促进了这个世界的进步。这岂非与老子讲的“上善若水”有很大差异？
接下来，我们试着用西方形式逻辑语境下的博弈论来验证“水”的策略。
设定“水”意味着“柔”，对应的是“刚”的策略。假定“柔”意味着有施压，则绕道、妥协或者迂回，而“刚”则意味着不妥协，直达目标，并且必达目标。
当“刚”与“柔”博弈时，有趣的情况出现了：一刚对一柔时，刚者胜；一刚对多柔，刚者胜；多刚对多柔，柔者胜——刚者之间互相博弈时，由于均不妥协，所以会造成“双输”，而此刻，柔者占据了上风。
而社会的组织形态恰恰是多刚与多柔并存的世界。这个世界是一个刚与柔平衡的世界。
这就是“水”的智慧。
在互联网这个交织着流动性、开放和变革的世界里，“水”的策略犹显重要。
在互联网进入个人用户世界的不到15年间，互联网的盟主已经几经变化，从1995年开始，雅虎在保持了十多年“武林盟主”以后，让位于google，而google目前在美国市场已经让位于facebook，Facebook在全球市场的全面逆转恐怕也是在二三年之间；而facebook的统治地位又能维持多久呢？从门户、搜索到社交网络，谁知道下一个更有效率，更有统治力的模式是什么呢？相较而言，在制造业、饮料业、零售业、信用卡等传统行业，GE，可口可乐、沃尔玛、Visa等这些曾经的巨头似乎在过去的50-100年间并没有衰落过。
互联网可以被理解为人类智能的集体进化，在这样一个群体进化速度越来越加快的时代，在任何一种模式的基础上有可能滋生效率更高、更为先进的模式，举个例子来说，flickr的分享机制、myspace的社交网络链接，催生影响了Facebook，而Facebook在恰当的时机引入了是时硅谷流行的API机制，一举超越了Myspace；而google的搜索算法来自科学界的“引用”机制，同时其付费搜索的机制来自搜索引擎的先驱Overture
在这样纷繁进化的互联网世界，有办法保证一个企业的长盛不衰吗？
答案或许有的——保持“水”的状态，和“水”的策略——使组织的身段柔软，使组织的存在无处不在，如同水一样。
在这样一个基础上，当新的最佳模式产生时，水模式的组织需要做的是涓涓入流，将优秀的内容都纳入自我的体系——水是最柔弱的，但也是最强大的。
“水”的智慧对于创业企业的启示：
* 身段柔软，容纳万物
* 不把招式做“老”
* 流动性（英语中的”liquidity”或许是翻译中文语境中“水”最好的注解）
* 用西方的语言讲，就是“On demand”，随需而变
* 根据资源状况，不断累加，适应外部环境（河道、容纳之物）的变化，而终于经久不衰
“空”
有一个广为流传的禅宗故事，一个年轻人向禅师请教禅的道理，这个禅师并不言语，只往茶杯里倒茶。茶杯倒满了，禅师接着倒。年轻人就说，师父，水满出来了。师父就说，茶杯满了，水就倒不进去了。你的脑子里装得满满的，我讲的话你怎么听得进去呢？
这是一种颇为东方的思维、看待世界的方式。
这个世界本不是按照我们现在所逻辑结构的方式存在的，例如，“花”并非为“花”，“木”亦非为“木”，它们之所以为“花”，为“木”，是因为我们为了辨识的方便。
既如此，何妨将世界重新解构，为了不同阶段，不同目的的需要？
企业组织中的销售、市场、生产、后勤、行政等部门，也是在企业发展到不同阶段的需要，所划分的结构。而创业组织，往往因为资源的缺乏，或是为了更好的专注，而将不同部门的底层打通，采取“一举两得”、“一石三鸟”的效用。
举一个例子来说，Best Food in China的销售和营销就是合为一体的，每一件销售行为，也同时为Best Food in China做了一次市场推广；Best Food in China的日常餐厅采访，和执行的大品牌客户活动，对被归纳为“项目”，项目都具有可分类（itemized），可时间推导的特性——BFIC以项目的共同规律，推动项目执行
随着企业运营的复杂化，这种重新解构变得越来越抽象化，例如，我们开始把团队组织、管理、人际关系、沟通以及客户关系等等，都归纳合并为“信息”——“信息”，按照控制论的理论，系统由于通过传输出的信息，得到及时反馈，从而调整适应，而与其依托的外界环境达到动态平衡，因此“信息反馈”在动态系统中起到非常关键的作用
而对于企业组织的核心人员来说，定期“放空”思维，也是一门必修课。
由于人脑结构的限制，人对于复杂事物的处理和判断是非常有限的，人难以对5或7件以上的事物完整的理解，更不要说处理，所以人总是需要不断地归纳总结，将事物纳入可以被理解的逻辑体系。
而我们所建立的每一个逻辑体系，都会有其内在的缺陷，或者因为大数量级的信息增长，而使在一个时期内有效的法则定律失效。
互联网恰恰就是这样一个大数量级信息增长的世界，据统计，1995年，全球网站数量仅有1.8万个，而到2010年这个数字已经达到2.34亿，还不算数以亿计的活跃博客。这样大数量级的信息成长，在现实世界中是不存在的，所以在任何一个阶段针对本阶段建立的逻辑结构，都有可能在下一个阶段被瓦解。
同时，你很有可能无法在当下的现实世界中轻易找到参照对象，或者重新建立逻辑结构的依据——这是每一个创新性企业所面临的极大挑战和难题
这时，创始人和创始团队需要借助“放空”思维。
在西方企业，你也会找到很多类似的事例。
比尔盖茨要定期把自己独自一人放逐到一个湖心孤岛，摒弃日常杂物，重新思考微软的战略。
马克扎克伯格在Facebook用户量达到7000万时，大胆采取了API战略，使其用户增长至今天的4亿。
时下，阿里巴巴宣布了其“数据开放分享”战略，这是阿里集团成为全球最大的数据分享公司使命的前奏曲。
不论是东方，还是西方，在顶级智慧中，都可以看到“放空”思维的影子。
关于“放空”，老子的解释（佛教里也有类似的解释），就是像婴儿一样观察世界，不受任何既有框架的限制；而没有约束和框架的思维方式，具有令人敬畏的力量。
佛教中的“空”，更是悟透因果的智慧，这个世界表象的“色”，起源于世界本质的“空”——如同永青兄经常引用的“圣人畏因，凡人畏果”。在创业的过程中，牢牢地把握事物运行底层的规律，才是持续走向进步的关键。
举个耳熟能详的例子：为什么阿里巴巴在Ebay收购了易趣之后，非常迅速的推出了淘宝，试图对Ebay开启一道防火墙，而最终大获成功？我相信是因为阿里巴巴看到不论是B2B, B2C还是C2C，其底层的本质是完全一样的，如果阿里不进入这个市场，迟早将被Ebay占据。
基于同理，亚马逊这样的早期图书网站，会推出百货业务，图书网购业务，与百货配送业务，其底层本质是一样的；至于Kindle电子书的推出，是亚马逊图书网购配送业务发展到一定阶段的必然产物，其逻辑前提是：1）亚马逊为推动物理购书，所推出的书籍网上节选阅览，致使读者阅读习惯发生了转变，与电子书阅读趋同；2）电子书毛利率高于物理书籍销售，但Kindle和电子书的销售过程与图书网购本质相同；3）Ipod等手持设备的流行为Kindle电子书的销售提供了可证明模式的参照。
正是所谓“色不异空，空不异色”
“道”
关于老子的道德经，我们最为熟悉的例句是：“道生一，一生二，二生三，三生万物”
引用一下百度百科的解释：道生太极，太极生阴阳两仪，阴阳和合生成冲和之气，与阴阳一起就是三，生生不息，而成万物。
道，我更愿意理解为宇宙的规律，这是促使“无中生有”的根源；按照企业运营的通俗理解，也可以理解为“市场需求”。
对于创业企业，我们不妨这样理解：这样的规律和需求，促使了“一”的诞生，一旦有了“一”，二、三…乃至万物，则源源不断，接踵而来。
创业企业往往有这样的体会：万事开头极难，因为创业企业往往要做“无中生有”的事情，而当第一个客户、第一个合作伙伴、第一个订单出现，后面则会逐渐顺畅、明朗。
个人也同样如此，每次完成第一次突破，是极难的，一旦突破，则会逐渐驾轻就熟；在一个台阶完成，优秀的团队成员则会以更高的目标，完成新的“一生二、二生三”的循环过程。
而那个“生一”的过程，则一定要借助于“道”——我相信任何一个伟大的创新性组织，对于“道”，也就是规律和需求的理解，一定是，也必须是最深刻的。
在市场上，我们更是越来越频繁的看到这些由“道”所催生的伟大的创新性企业，在他们创建伟大的产品之初，定是洞悉了市场的需要，人性的价值，或是世界运转的规律：
苹果在全世界唱片业饱受Napster代表的音乐分享软件困扰之际，推出Ipod和Itune；
还是苹果，逆手机市场的普遍法则，推出以触摸屏和App Store为特色的Iphone；
亚马逊，以Kindle颠覆人阅读纸书的习惯；
搜狗，以搜索引擎关键词出现的频度，“揣测”中文输入的规律
在经典营销学里，经常有一个说法，就是Sony公司在发明Walkman的时候，如果到街上去做消费者调查的话，99%的消费者都会告诉调查员他们并不需要Walkman这样的设备，因为他们从来没有见过；亨利福特发明汽车的时代，绝大多数消费者会告诉他他们需要的是“一匹跑得更快的马”；在古登堡发明印刷的时代，文字、出版更是中世纪教会、僧侣的专利。
那么到底是什么力量，促使盛田昭夫、亨利福特、史蒂夫乔布斯这样的企业领袖，古登堡这样的先贤，循市场的普遍认知之轨迹而逆动，并成就了日后证明的成功？
这个力量应该来自于他们对“道”，也就是对人性、价值和规律的深刻体悟。
在Best Food in China这个小草一样卑微成长的组织里，我们经历了一连串个“第一”，如果记录下来，这是一连串“道”所催生的奇迹：
1. 第一个采访餐厅：来德坊，上海
2. 第一位外文编辑：Daniel Genzer，上海
3. 第一位中文顾问：Tina Bai白静，北京
4. 各地第一位外文编辑：上海，Brian Sun；北京，Duncan Trevor-Wilson；杭州：Rueben Marley；天津：Darcy Cammer；苏州：Brian Schwartz
5. 各地第一位中文编辑：上海：Richard Zu；北京，康娟；天津，Lawrence Wong；杭州，林若飞
6. 第一篇中文翻译美食稿件：纳摩泰餐厅(Naam Thai)，上海，译者，苏雅静
7. 各个城市第一家餐厅：北京，新都里无二；杭州，味庄；香港，Bo Innovation；宁波，万豪酒店；苏州，吴门人家
8. 第一次厨艺秀：2008年4月27日，大风车餐厅，上海
11. 第一个“美食名家采访”：魏克托，前法国美食协会中国负责人，地点：北京金茂威斯汀酒店Grange餐厅
12. 第一个付费客户：锦庐餐厅，上海
13. 第一个长期签约客户：恒河餐厅，北京
14. 第一个英文合作媒体：中国日报
15. 第一家中文合作报纸：《环球时报》
16. 第一家中文合作网站：瑞丽
17. 第一次峰会：2009中国餐饮文化暨私募资本投资峰会，北京，金茂威斯汀酒店
18. 第一个印刷品：飨微观品无限分子美食尊荣晚宴，出品人：吴雪风
19. 第一个视频：上海锦庐餐厅，龚阿玲主持，夏军舰制作
20. 第一家酒店住宿采访：宁波万豪酒店
21. 第一个海外采访：巴黎LE PROCOPE咖啡馆，采访人：胡玥
22. 第一部英语视频，上海外滩茂悦Vue餐厅，Lindsey Gundersen主持，夏军舰制作
23. 第一个网络专题，《上海、北京、杭州三城寻味记》：http://food.rayli.com.cn/2ztw/2010-12-06/L2ztw_795241.html； http://chihe.sohu.com/s2010/bestfoodinchina/index.shtml
这些第一，来自于市场需求的推动，也来自于大量与客户、与市场、与合作伙伴的沟通，从而催生了Best Food In China每一位成员对于市场需求和规律的把握。
敞开胸怀，拥抱这个世界的规律，将会有更多的奇迹向我们迎面而来。