来自国内的权威分析报告显示，一季度国内汽车投诉中，1万公里内出现问题的汽车投诉占总投诉量近一半。

近日，中国质量协会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布一季度中国汽车质量与服务投诉分析报告。报告显示，10万-20万车型的投诉增加明显，且热销车型占大部分，反映的问题主要有车辆易熄火、异响等。本季度汽车近95%的投诉出现在保修里程内，其中， 1万公里内出现问题的汽车投诉占总投诉量近一半，相比上个季度增加了4.4%，表明新车出现问题的时间在缩短。

报告还显示，新车质量投诉继续呈增加趋势，半年内出现质量问题的投诉占总投诉的67%以上，比上季度增加了9%，投诉量与销量的增加呈现正相关，表明新车质量仍不容乐观。

记者注意到，与之不甚和谐的是，承诺不兑现的投诉呈上升的趋势，问题主要集中在4S店、服务站承诺的维修时间与具体的维修时间不符。

一季度共收到用户投诉3390例，其中有效投诉3004例。售后问题处理用户口碑较好的厂家为上海大众、长安福特、吉利、长城和哈飞。