从皮尔卡丹到特步，看国内企业的品牌意识

挨踢客/文

很多国内企业埋怨国民，在消费选择上“崇洋媚外”，全然不像日韩民族那般支持国货。这样的话听多了之后，一些朋友就认为有道理。如果连国人都不支持国货，那中国品牌又如何能够走向世界呢？

但从一个营销人的角度来说，企业在埋怨国民的同时，是否也该从自身寻找原因呢？比如国际化程度比较高的联想，在大陆地区的售价远远高于其他国家和地区，这让国内消费者如何去选择呢？同样对于运动品牌来说，国内诸如李宁和特步等企业，如果自己都没有强烈的品牌意识，又如何让消费者来选择呢？

之前央视报道的一则新闻，让我对此很有感触。国内著名的网络打假团在淘宝购买了一双“特步”运动鞋，央视记者带着这双鞋到福建特步总部寻求鉴定，该公司鉴定这双“特步”运动鞋是冒牌产品，最终却又不愿意出具鉴定书。在这样一个事件当中，特步企业本身没有维权意识，并且也不愿意帮助消费者进行维权，这让消费者如何信赖这个品牌呢？以后谁还敢购买这个品牌的相关产品呢？

从特步的消极态度来看，这样一种品牌意识的缺失，在国内的很多企业当中普遍存在。而相对于特步品牌来说，国际品牌皮尔卡丹却是不一样的选择。之前有媒体报道，皮尔卡丹羽绒服国内代理委托网络打假团律师团维权，在淘宝网上揪出了几十家“李鬼”皮尔卡丹代理专卖店。皮尔卡丹的维权行为，不但能够切实维护消费者的合法权益，更重要的是维护了品牌的信誉度，塑造一个值得信赖的品牌。

两种企业的不同态度，决定了两种不一样的结果。皮尔卡丹维权打假，维护了消费者和自身的利益。而特步拒绝打假的行为，不但损害了消费者的利益，更是对于品牌带来了极大的伤害。这样一个不负责任的企业品牌，又怎么能够赢得国人的信赖呢？国人又如何能够选择呢？国人不消费国货，也并不是没有道理。

当然，这两件事也给我们带来了一些启示。再过十多天，就将迎来315消费者权益保护日。对于很多企业来说，都会借助这样一个日子开展一些品牌活动，提高自己的品牌形象。可如果仅仅是在这么一天维护消费者的权益，那这个品牌能够365获得信赖吗？结果也非常的显然，那就是每天都要315，每天都要品牌打假。也只有这样，才能够切实维护消费者的权益，才能够获得365的信赖和支持。

正如网络打假团团长黄相如所言，中国企业品牌意识的懈怠，最终将让他们自食苦果。如果企业不能够维护自己的品牌，那这个品牌最终将丧失所有消费者的支持。而我个人也认为，中国企业本身必须具有高度的品牌归属感，这样才能够获得消费者的品牌忠诚度，才能够获得更多消费者的支持。也只有这样，才有希望走向世界。