武林之中,人人都梦想得到《九阴真经》,得手便可以得天下,那么《九阴真经》是什么?(十九)核心竞争力是什么?
《九阴真经》即是公司的核心竞争力。
有一位老板跟我说,“我有核心竞争力,我们的生产线是从外国进口的,全中国就我们有。”还有一位老板说,“我们最近请猎头帮忙请来了几个很厉害的经理,都是竞争公司里找不到的。”
但这些在我看来,并不是核心竞争力。
花钱能买的都不是
衡量核心竞争力有一个很简单的标准:是不是花钱能买到的。
先进的设备?肯定不是。最多只是让你比别人领先了一年半年,公司都是要盈利的,既然向你卖出一套,一定还会有第二套第三套卖出来,人人有的,就不叫核心竞争力。
竞争对手的人才?也不一定是。首先,挖来的人才未必适合你的公司,这是风险一,即使适合你的公司,那么如果又有别家公司出了双倍三倍身价,你的这位“核心”是否又变成别人的“核心”呢?
核心竞争力一定不是花钱能买到的。企业的文化可以是核心竞争力。有一次,伊梅尔特访华与中国企业家一起参加中央电视台的节目录制,现场他被问道,“GE一直能保持赢的秘诀是什么?”他说,“我已经都给你们了。”原来每个现场观众进门时都被发了一个小卡片,上面写了GE的价值观。之前我已经讲过了,文化不仅要放在老板心中,也要写出来,放到每个员工心中,影响他们的行为。
竞争力组合式
品牌也可以是核心竞争力,当提到可乐即想到Coca-Cola,提到中文搜索即想到Baidu;品牌即是企业的核心竞争力,这是所谓的Top of Mind(第一认知度)。
对市场的了解度也是核心竞争力,你比别人更了解市场,有一套系统能更快地将新概念转化成产品,那就是你的功力了。
渠道控制也是核心竞争力,你掌握货物进出的资源和通路,这可以让你在成本控制方面有更大的优势,渠道是各个制造公司都梦寐以求的。
核心竞争力的打造是一家公司的长期战略,因此,要有全盘意识,忌打一枪换一个地方,可能会有自断后路的风险。
譬如对于渠道的开拓,是跟渠道商合作,还是自建网络?很多中小企业自创业之初都会选择前者,但都希望能有一套自己能说上话的渠道体系。如果为了核心竞争力而强出头自建渠道,时机未成熟时,反而得罪了渠道商。因此,要有一个赢的策略,据此组合自己的核心竞争力阵营,有计划地策略性转变才可执行。
14. 安得猛士守四方?
说了这么多有关人才的问题,最重要的还是文化问题。老板的天下有没有明确的道,你的道是如何影响公司和员工的文化?《大风歌》里刘邦唱“安得猛士兮守四方?”这也是每位小有所成的老板们心里的一声叹歇。
要解决文化的问题,办法只有一个——洗脑,不停的洗脑,持之以恒的洗脑。如果你觉得你的生意要紧,那么文化是关乎百年大计的事,要不要紧呢?如果你觉得重要的事,时间一定是可以挤出来的。
时间要挤总是有的
在不同阶段,培训的模式是不一样的。最早时,马云不需要培训,他在办公室里讲一句话,或是坐在地上讲一句话,大家都听得到,因为就只有18个人。你是揭竿起义,领头人肯定是一个培训者,要以身作则,教他们怎么做,开始往往没有什么系统,可能没有什么资源,也不需要太有系统,因为系统可能会抹杀了小团队的创新。
当你变成血肉长城阶段(有一批人帮你打天下)时,你就要开始整理了,特别是血肉长城在往上冲时,你真的要开始培训,2001年11月做了第一批百年大计毕业生,我到阿里巴巴后,培训越做越多,越做越大,越来越系统化,有入门管理培训,有中层管理培训,有较高层管理和领袖的培训。
占去60%的时间
阿里巴巴早期的时候,伦敦商学院的一个校友约我做一个随行访问(shadow-interview),这人跟了我几乎两个星期时间,每天从早上八时上班开始一直到我下班,如果晚上我有公务活动,他也跟着我。这位学生告诉我,做这个研究没什么回报,他就把研究结果给我。
一看这个报告,我和他其实都吓了一跳,统计来看,我超过60%的工作是跟培训有关的,其它管理和操作只占40%。但是再回头一想,结果也是正确的,因为公司越在早期,高管参与培训的时间就越多,因为常常有变化嘛。
但到后来,就是一个系统在支持了。当你变正规军时,你的系统就要很明确,培训就是专门要为他们来做。像聚会,一开始我们做Kick-Off Meeting,一年做一次,后来次数增加了,又办了公司晚会,还有圆桌会议。公司还有开放信箱,有员工出游,这些都是越来越系统化。
人才来去 我心从容
我的朋友许总对于人才有三重定义:第一种为不是人才的人才,这些人可能是高学历,但是眼高手低,不是企业真正需要的人才,可以让他们流出去;第二种人才为业务骨干,但价值观不一样,这样的人通常牢骚很多,这样的人才可以让他们少流动;第三种为真正的人才,往往是德才兼备,这样的人才企业是一定要留的,如果留不住,那么90%的责任在于企业。在此情况下,企业要对自己的管理进行反省,是环境不好,定位不好,还是其它问题。
你的猛士,安兮?
《九阴真经》即是公司的核心竞争力。
有一位老板跟我说,“我有核心竞争力,我们的生产线是从外国进口的,全中国就我们有。”还有一位老板说,“我们最近请猎头帮忙请来了几个很厉害的经理,都是竞争公司里找不到的。”
但这些在我看来,并不是核心竞争力。
花钱能买的都不是
衡量核心竞争力有一个很简单的标准:是不是花钱能买到的。
先进的设备?肯定不是。最多只是让你比别人领先了一年半年,公司都是要盈利的,既然向你卖出一套,一定还会有第二套第三套卖出来,人人有的,就不叫核心竞争力。
竞争对手的人才?也不一定是。首先,挖来的人才未必适合你的公司,这是风险一,即使适合你的公司,那么如果又有别家公司出了双倍三倍身价,你的这位“核心”是否又变成别人的“核心”呢?
核心竞争力一定不是花钱能买到的。企业的文化可以是核心竞争力。有一次,伊梅尔特访华与中国企业家一起参加中央电视台的节目录制,现场他被问道,“GE一直能保持赢的秘诀是什么?”他说,“我已经都给你们了。”原来每个现场观众进门时都被发了一个小卡片,上面写了GE的价值观。之前我已经讲过了,文化不仅要放在老板心中,也要写出来,放到每个员工心中,影响他们的行为。
竞争力组合式
品牌也可以是核心竞争力,当提到可乐即想到Coca-Cola,提到中文搜索即想到Baidu;品牌即是企业的核心竞争力,这是所谓的Top of Mind(第一认知度)。
对市场的了解度也是核心竞争力,你比别人更了解市场,有一套系统能更快地将新概念转化成产品,那就是你的功力了。
渠道控制也是核心竞争力,你掌握货物进出的资源和通路,这可以让你在成本控制方面有更大的优势,渠道是各个制造公司都梦寐以求的。
核心竞争力的打造是一家公司的长期战略,因此,要有全盘意识,忌打一枪换一个地方,可能会有自断后路的风险。
譬如对于渠道的开拓,是跟渠道商合作,还是自建网络?很多中小企业自创业之初都会选择前者,但都希望能有一套自己能说上话的渠道体系。如果为了核心竞争力而强出头自建渠道,时机未成熟时,反而得罪了渠道商。因此,要有一个赢的策略,据此组合自己的核心竞争力阵营,有计划地策略性转变才可执行。
14. 安得猛士守四方?
说了这么多有关人才的问题,最重要的还是文化问题。老板的天下有没有明确的道,你的道是如何影响公司和员工的文化?《大风歌》里刘邦唱“安得猛士兮守四方?”这也是每位小有所成的老板们心里的一声叹歇。
要解决文化的问题,办法只有一个——洗脑,不停的洗脑,持之以恒的洗脑。如果你觉得你的生意要紧,那么文化是关乎百年大计的事,要不要紧呢?如果你觉得重要的事,时间一定是可以挤出来的。
时间要挤总是有的
在不同阶段,培训的模式是不一样的。最早时,马云不需要培训,他在办公室里讲一句话,或是坐在地上讲一句话,大家都听得到,因为就只有18个人。你是揭竿起义,领头人肯定是一个培训者,要以身作则,教他们怎么做,开始往往没有什么系统,可能没有什么资源,也不需要太有系统,因为系统可能会抹杀了小团队的创新。
当你变成血肉长城阶段(有一批人帮你打天下)时,你就要开始整理了,特别是血肉长城在往上冲时,你真的要开始培训,2001年11月做了第一批百年大计毕业生,我到阿里巴巴后,培训越做越多,越做越大,越来越系统化,有入门管理培训,有中层管理培训,有较高层管理和领袖的培训。
占去60%的时间
阿里巴巴早期的时候,伦敦商学院的一个校友约我做一个随行访问(shadow-interview),这人跟了我几乎两个星期时间,每天从早上八时上班开始一直到我下班,如果晚上我有公务活动,他也跟着我。这位学生告诉我,做这个研究没什么回报,他就把研究结果给我。
一看这个报告,我和他其实都吓了一跳,统计来看,我超过60%的工作是跟培训有关的,其它管理和操作只占40%。但是再回头一想,结果也是正确的,因为公司越在早期,高管参与培训的时间就越多,因为常常有变化嘛。
但到后来,就是一个系统在支持了。当你变正规军时,你的系统就要很明确,培训就是专门要为他们来做。像聚会,一开始我们做Kick-Off Meeting,一年做一次,后来次数增加了,又办了公司晚会,还有圆桌会议。公司还有开放信箱,有员工出游,这些都是越来越系统化。
人才来去 我心从容
我的朋友许总对于人才有三重定义:第一种为不是人才的人才,这些人可能是高学历,但是眼高手低,不是企业真正需要的人才,可以让他们流出去;第二种人才为业务骨干,但价值观不一样,这样的人通常牢骚很多,这样的人才可以让他们少流动;第三种为真正的人才,往往是德才兼备,这样的人才企业是一定要留的,如果留不住,那么90%的责任在于企业。在此情况下,企业要对自己的管理进行反省,是环境不好,定位不好,还是其它问题。
你的猛士,安兮?