在跨区域的管理中,对于外区队伍的管理一直是营销组织中的一个大的难题,也是衡量不同系统优劣的一个重要指标。
外区的管理包括很多方面:人员管理、客户管理、费用管理、促销管理等等,每个方面可以均可以细化和延伸,每一个方面均需要很多的心思才能做得相对较好。
例如考勤管理,只是人员管理的一个基本方面,但执行起来却不是那么容易的事情,大概有这么几种考勤方式:
--办公室考勤:如果外区组织有办公室的,考勤相对容易,基本通过设立考勤钟就可以有效地进行监控
--电话考勤:如果没有办公室的,通常会制定客户的固定电话进行考勤,在规定时间内区域同事用指定的电话打电话给总部负责考勤的同事,或者是总部同事打电话到指定的电话进行检查。
--网络考勤:有的公司会有考勤软件,需要外区同事到指定的电脑在规定的时间进行登陆,这种做法与电话考勤类似,但会节省总部人员的时间。
--GPS定位:随着科技的发达,外区人员有配备PDA,总部人员可以通过GPS进行人员定位检查,从而监控人员的动向。
不管采用哪种考勤方式,有时也会引发员工的抵触情绪,主要是不够灵活和人性化,但外区的营销人员基本上是流动办公,没有一定的条条框框的话,很容易失控,HR在进行相关的考勤时,需要做好正确的引导和耐心的沟通,从而大家形成共识。