刘海容分析企业管理与企业形象


亚洲系统之神刘海容老师对企业该如何管理做了简单的分析,并着重谈论到企业管理与企业形象的相关性。企业管理与企业形象好坏是企业在市场经济的商战中能否竞争致胜的重要因素之一,故此日益受到人们的高度重视,同时也是时下社会经济生活的热门话题。专家、学者纷纷撰文对企业形象和企业管理进行深层次的理论研究与探讨。新观点、新方法层出不穷,使企业管理与企业形象的研究形成了一门新兴的学科。
1、 企业管理的特质
管理过程学派认为:“企业管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的一个完整的过程。”
学科管理学派认为:“管理就是效率,是为达到同一目标而协调集团所作努力的过程。”
行为科学派认为:“管理师一门有关人的行为的学问。”
还有的说,管理师一种“资源”,是一种“生产要素”,于是就有了“向管理要效益,”“向管理要质量”,“向管理要财富”的提法。
以上种种说法都有其合理的一面,我们不必去苛求他们的全面性。但我们又必须探究出一种能揭示企业管理的本质的理论来指导我们的实践。那么企业管理的本质是什么?我认为,就是为企业制定目标,并应用企业的各种要素去实现目标。
首先,为企业制定目标的过程就是决策的过程。正确的决策来源于对企业所处的内外环境的正确判断,反之,错误的决策源于错误的判断。而正确的判断又基于正确的感知与认识,因而这一过程属于认识的范畴。
企业的内外环境由人、财、物、时间、信息等要素组成,在这些要素中,人是第一性的。
在认识阶段,要用能级对应原则去识别人才,发现人才。能级是物理学上的概念,现代物理发现:原子中绕核运转的电子只能处于一系列不连续的、分立的稳定状态,这些状态分别具有一定的能量,它们的数值各u相同,把这些状态的能量按大小排列,犹如梯级,就叫能级。物理学能级的概念,给予现代企业管理以深刻的启示:企业稳定的人员结构并不是均匀而连续的一团混沌,而是具有不同层次、不同能级的复杂系统,在这样的系统中,每一个人根据自身能量的大小而处于不同的地位,以此来保证企业人员结构的稳定性和有效性。
由此看来,人有各自不同的才能,各个岗位所需要的人的才能也是不同的。只有混乱的人才管理,没有无用的人才,可能还不如垃圾。因而现代企业管理必须善于区别不同才能和素质的人。知人善任是企业管理的必然要求。要善任,必知人;要知人,必识才。