腾讯和360之间的大决战最终于11月3日爆发，但是谁都没想到，腾讯会以这种方式向360决战。网上铺天盖地都是对腾讯的声讨，网易上进行的调查显示近70%的网友在“二选一”中，卸载的将会是QQ而不是360，可见网民对腾讯如此霸道的做法是多么的愤怒，可是话又说回来，真的会有那么多的用户放弃腾讯吗？腾讯之所以敢让用户来选择，依靠的正是众多网民对QQ的高度依赖，腾讯有底气也有实力这样操作。所以大多网民只是在网上发泄一下，回过头来，也许还是悄悄地卸载360，登陆QQ！

但是这个事件带给我们的触动却不止是二选一这么简单，我们遇到了一个中国互联网发展历程中前所未有的新难题，而这个难题也引发了我们一些思考。

一、终端为王，是否就能挟“上帝”以令诸侯？

都说客户是上帝，但是作为QQ的上帝，并没有在这次风波中享受到升级服务，反而更像一个傀儡上帝，被腾讯这个大宰相挟持，这是QQ用户的悲哀，也是对“客户即上帝”最大的亵渎。

此番风波于4日上午以360的暂时妥协而逐渐降温。但是通过这一事件，我们看到了腾讯的猖狂，很多互联网企业也隐约看出了未来的危险。一旦有公司跟腾讯进入正面冲突，腾讯也许会再次启动这个法宝，腾讯可以逼迫用户停止使用百度，进而腾讯可以接手搜索行业的头把交椅；腾讯也可以封锁淘宝，从而推广自己的拍拍网。

所以透过这次事件，抛开腾讯和360争执的核心内部不谈，只看腾讯的这个做法，将会引起了互联网众多企业的担忧。正是终端为王的优势，使得腾讯有恃无恐，效仿“挟天子以令诸侯”，但这种近乎垄断型的优势，一则必定不利于互联网的健康发展；二则将激发众多互联网企业研究以后若遇到类似的腾讯法宝，如何接招以及如何突破！

二、借网民的情绪东风，抓住十年不遇突破腾讯的良机。

网民的情绪历来都是互联网企业最为看重的，这次事件中，网民对腾讯是同情，是认可，还是愤怒？

各方都在给该事件降温，但是惟独网民的情绪愈发高涨。这种情绪既是对腾讯霸道的愤怒，也是无奈选择的悲哀。而这种网民的对腾讯的反感情绪，则是进入IM行业，突破腾讯的一次难得的良机。目前市场上存在的几款IM软件，除了熟知的MSN，百度、淘宝、新浪似乎都有相关软件，只是应用功能以及整合服务还不如腾讯。我倒是非常希望百度或者淘宝借此机会可以宣传旗下的IM产品，营销诉求紧扣网民对腾讯的反感情绪，借网民情绪的东风，打破腾讯一家独大的局面。

蝴蝶效应在商业网络的作用往往更能体现的淋漓尽致，我们，拭目以待！