在人们谈论话语权问题时，有一个词一定不要忽略，那就是“负责任地说”。具有讽刺意味的是，多数情况下，一旦某些责任方“负责任地说”之后，不仅时常是负不了责任，而且会因为失去公信力，从而失去话语权。

发生在北京通州区潞河医院的一个例子就很说明问题。一位老人在神经内科住院期间，打点滴时不太安静，总是爱动，其实这在她居家时是常态，护理人问及值班医生，对方说那就打安定吧，而在追问是否会有问题时，这个女医生信誓旦旦地说，“出了问题，我负责”！

结果，问题就出在了这里。也许是老人体质的原因，也可能是她从来没有打过安定，总之，在用药后，竟然几十小时不醒，生命体征更是急转直下。这时，院方才意识到问题严重了，此前打保票的女医生也不再敢说话，在用尽各种办法后，老人才最终醒来，但更大的问题出现了，那就是肺部严重感染，这直接导致老人病危。

此后数日情况每况愈下，潞河医院方面意识到已经很难控制病情，建议转院，家属选择了口碑很好、条件一流的朝阳医院。在朝阳医院急诊室时，胸透后发现，老人两肺已大部感染，经查，导致老人病危的罪魁祸首，是鲍曼不动杆菌，系医院传染类病菌，比较可能的情况是，老人在因安定而昏迷期间，洞门大开了，给了这种致命病菌以可乘之机。

强烈的对比出现了。朝阳医院方面虽然水平更高，但从来不打包票，而是竭尽所能去抢救，医护人员更是像对待自己老人一样全身心地护理。最终的结果是，大家一同创造了一个医学奇迹，老人起死回生，并且不久就出院了。这家医院没有“负责任地说”，但却负责任地做到了。这种公信力的背后，是对家属及诸多知道此事的人所拥有的话语权。

在负责任地做的背后，闪动的，是对待普通民众的责任意识，而“负责任地说”的背后，则隐含着高高在上的架子。就像范敬宜先生说过的那样，“离基层越近，离真理越近”。这其实也是一些媒体的优点所在，它关注民生、倾听民声、代表民意，因而能够做到异军突起，成为具有话语权的媒体。这与一些对待百姓民生态度漠然的媒体形成鲜明对比。人们有了事更愿意找谁，更愿意相信谁，可想而知。

同样的，奥巴马在首尔峰会的尴尬，也源自美联储的量化宽松政策，源自他对这一6000亿美元的印钞计划的信誓旦旦，他很“负责任地说”，这对美国以及世界经济是有益的。这使得各国群起而攻之，也使得Ｇ20成了事实上的19：1对话。而在此后召开的北约峰会上，奥巴马的无核化理念也受到了其话语权萎缩状况的影响。

这并不是奥巴马第一次负责任地说。还是在墨西哥湾漏油事件发生前，奥巴马为了赢得一些群体在政治上的支持，负责任地说，美国近海原油开采可以放行了，结果，话音刚落，那边就发生了惊人的漏油事故。一时间，奥巴马的保票成了媒体的话柄，造成奥巴马乃至民主党人在相当一段时间里话语权旁落，中期选举失利与此也有很大关系。

而在一年前，奥巴马签署轮胎特保案后，遭致中方的强烈抗议，而奥巴马也是负责任地说，下不为例，对华的这种贸易制裁手段不会再用。结果呢，没过多久，美国对华贸易诉讼和制裁便铺天盖地冒了出来。这使得很多一度对奥巴马印象甚好的国人都纳闷地说，奥巴马说话，有准吗？

刚刚出版回忆录的小布什，对此也应该很有感触。还是在入侵伊拉克后不久，小布什便负责任地说，伊拉克战争胜利了，繁荣和民主到来了。可遗憾的是，直到美军撤离伊拉克，所有这一切都还是镜花水月。布什执政后期的跛脚，与他太多的负责任地说，但却不能负责任地做有关。

以小见大，由近及远，我们会发现，真正负责任的人和组织，都是尽可能设身处地，最少一拍脑门，他们的话语权，来自公信力，来自心的评判。

（作者新书《话语权》即将出版）

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