HD公司人力资源管理体系咨询项目成果报告序 HD公司HR管理项目于 HD公司HR管理项目於 这是一个合作双方共同完成咨询项目的成功范例。HD公司吕总经理宏斌、常副总、龚副总等高层领导，以及金方策总裁，全过程的参与、指导、支持本项目，为项目提供了方向、物资和精神的保障；HD各位中层管理者，在项目中起到了中流砥柱的中坚作用，领导各部门圆满的完成了交付的任务；许多一般员工也积极参与了项目的建设工作，一边工作，一边参与项目，难能可贵；特别是人力资源部门的所有人员，从部长到每一个员工，都承担了大量具体工作，在项目中个个表现优秀，许多管理者均投入了时间和精力，满腔热情参与项目，认真负责，贡献突出；金方策的项目顾问们，在项目中表现优异，客户评价为：有良好的职业风貌，非常努力，非常敬业。 本项目取得了显著的成绩： 人力资源管理的基础平台已搭建起来 Ø 全面、深入、全员参与地进行了企业管理的基础建设，为HD未来的企业管理打下了坚实基础，使企业的管理跨上了新的平台。 Ø 在现有组织体系的基础上，进行了组织结构优化和职位体系梳理，优化了职位体系，对发电二期工程进行了定岗定编，确定并规范了职位，为今后职位管理奠定了基础； Ø 全面优化完善了部门职责、权限，进一步明晰了各部门的组织结构、职能定位、以及与其他部门的协作责任； Ø 对现有标准进行了梳理，从公司价值链的角度分析公司业务流程，优化设计了公司主要的业务与管理流程，理清了流程的接口关系，解决了一些责任不明、程序复杂、工作交叉、控制缺失等方面的问题，规范了流程执行标准； Ø 通过职位分析，编制了公司所有职位的职位说明书，明晰各职位的设置目的、职位关系、任职条件、主要职责和权限，为人力资源管理奠定了坚实的基础； Ø 设计了以“责任和贡献”为核心的职位评估模型； Ø 建立了公司、部门和职位绩效考核标准体系，明晰各职位和员工的工作重点和努力方向，为绩效考核提供标准依据，为建立现代化的绩效管理机制夯实了基础； Ø 设计了6类主要职位序列的任职资格标准体系，结合HD实际界定了各类别各级别人员实际工作中需要掌握的知识、技能及基本素质，为任职资格管理、分配与员工能力挂钩提供了依据。 优化、设计了公司主要的管理和业务流程体系 HD公司第一次群众性的流程优化建设活动，让流程与流程管理深入人心，使企业向现代化、精细化管理迈进了一大步。 Ø 系统地规划、优化设计了公司的主要业务流程，理清了总体流程的框架； Ø 通过对流程现状的描述、分析，发现流程运行过程中的问题和产生的原因，有针对性的进行修正、调整、优化，解决了或部分解决了过去流程中存在的一些主要问题和推诿扯皮现象，（比如：设备异动流程中的规程、图纸修改问题得到了解决）提高了执行力，为公司未来的流程管理提供了平台，流程与公司的实际业务得到了很好的结合； Ø 设计了规范、统一、完整的流程形式和版本，使之规范化； Ø 各部门组织了多次的讨论，通过多种形式的讨论，使大家明确了流程的操作步骤和规范，解决了过去不清晰或有争议的一些程序，（比如：工作票办理流程等），从健全性、合理性和监控性三个方面规范了流程的步骤，大家已比较充分认识到流程的重要性，强化了流程及流程管理的意识； Ø 为领导对企业有效地指挥与管理、为员工的工作培训、为新上岗或调岗、轮岗员工的快速熟悉工作、为有效的分辨责任提供了良好的工具与手段。 建立了先进、科学的绩效管理机制 建立了一种既适合HD条件与环境、又能与国际接轨的绩效管理机制，打破了传统的“德、能、勤、绩”考核模式，打破了为考核而考核、为分配而考核的习惯行为。 Ø 引入了战略规划型绩效改进考核模式，使绩效考核与生产经营、计划管理、目标管理、预算管理有机结合； Ø 引入先进绩效管理理念，强化过程管理，强化工作改进，正面激励为主，牵引公司、部门、员工的行为； Ø 引入了先进的考核标准模式，并设计了适合HD的考核方法和工具，使绩效考核工作更加简洁而规范； Ø 建立了从绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效沟通到绩效改进的绩效管理机制； Ø 以KRA/KPI体系为基础，建立了全面量化的绩效考核指标体系； Ø 明确了员工、各级管理人员、人力资源部门及相关部门的责任权限； Ø 设计了考核和薪酬、晋升、调配和任用挂钩办法。 建立了有效的分配、激励机制 引入了能够体现现代分配观的薪酬管理机制，比较充分考虑了HD薪酬分配的历史、现状和粤电集团的相关政策；但由于企业的体制问题，这个机制的实施可能需逐步到位。 Ø 引入动态薪酬思想，将分配真正与职位、工作业绩、能力挂钩，使薪酬分配更有激励作用； Ø 既考虑HD薪酬分配的历史现状和粤电集团的相关政策，又注入了多方面的创新（例如：绩效工资的来源、简化的能力工资等）； Ø 重点解决效益工资、绩效工资、奖金等浮动部分收入的激励性、公平性和合理性问题； Ø 通过设计职位评估方法与工具、建立任职资格管理体系、构建绩效考核机制，使HD的薪酬管理建立了稳固的基础，为未来不断完善分配提供了良好的条件； Ø 未来的分配可以体现有奖有罚、正面激励为主、奖勤罚懒、依据贡献大小分配、收入可升可降的思想原则； Ø 规范、完善了公司的薪酬管理制度。 建立了具有创新意义的任职资格管理机制 这是一项赠送的内容，但占据了五分之一强的投入；引入了一种新的管理方式和机制，使HD未来的人力资源管理建立在更扎实、更实用的基础之上，并通过员工职业生涯的设计，使员工与企业共同进步。 Ø 建立了先进的任职资格（能力）管理体系，引入了全新的员工能力管理机制； Ø 为六个主要职位序列设计了任职资格标准； Ø 为HD建立了员工多个职业发展通道； Ø 为HD建立了一种现代化的人才培养和用人机制； Ø 为分配与能力挂钩提供了依据； Ø 为HD建立了从标准设计、能力认证、能力管理、员工职业规划，到认证结果的多方面运用的管理办法； Ø 使员工明确职位任职能力的标准，了解自身能力与公司需求之间的差距，激发员工不断的改进工作、提高工作质量和工作效率、终生学习、不断提升任职能力； Ø 为有效培训、准确招聘、科学晋升、轮岗锻炼等多项工作提供了依据； Ø 改变过去被动管理的模式，激发员工学习和工作积极性，实现了公司目标和个人目标的有机结合。 建立了先进的信息化HR管理平台 信息化的人力资源管理，是现代企业的必由之路，使HD的人力资源管理提升到一个新的时代。 Ø D可实现e-化人力资源管理；管理将更加规范、快捷；人力资源管理的能力与水平将有质的提升； Ø 人力资源管理可以借助于系统来完成； Ø 人力资源管理系统和人力资源管理的思想、手工操作方法完全一致，相关的人力资源管理的思想、方法和工具已固化到人力资源管理软件系统； Ø 人力资源管理系统的系统架构、数据库、编程技术等都采纳了当今软件领域中的先进技术； Ø 人力资源管理系统通过其快速的查询、统计、计算和报表生成功能，代替了很多费时的手工操作，减少了HR人员的繁重事务性工作，提高了人力资源管理的效率。 采用了极富创意的方法，为第二期工程进行了定编定岗 此项工作的意义有两点,一是为二期工程的人员与职位的配置提供了参考依据，二是提供了一种工作方法。 Ø 过多方面的调查、研究，为HD第二期工程进行了定编定岗，为二期的人力资源配置提供了依据； Ø 本次定编定岗，从职位分析、流程、企业内外部效率、效益比较、竞争对手比较、标杆企业比较、一期工程经验总结等方面入手，使二期工程的定编定岗有十分坚实依据； Ø 此项工作建立在大量翔实数据的基础之上，有较高的信度和说服力； Ø 此项工作也为HD人力资源部未来从事相关工作提供了方法。 培养了一批专业的和非专业人力资源管理人员 若干年以后，我们会发现这项工作的价值和意义！ Ø 过项目的逐步实施和深入，HDHR部门人员通过全程参与，已基本掌握了本项目引入的人力资源管理现代理念、方法与工具，能运用金方策提供的方法和工具开展工作，并能对人力资源管理体系进行优化和完善；本项目已实现了思想、方法和工具的有效转移； Ø 各部门负责人及相关人员在项目设计和推行过程中，通过参加培训、交流和讨论，逐步接受了本项目的思想、方法与工具，进一步明确了在人力资源管理中的角色和职能，并能够按照相关规定与要求开展工作； Ø 有部分部门和员工在项目中主动学习、主动参与，有显著的进步与提升。 本项目的体系建设创新之处 Ø 把人力资源管理作为企业价值链的一部分来建设，和企业的生产经营、安健环管理相结合进行一体化设计，实现了人力资源管理和业务管理的有效结合，能有力支撑业务的业务发展； Ø 将流程管理纳入人力资源管理系统，将“人”和“事”的管理有机融合一体； Ø 强制人力资源管理工作必须按照规则执行，保障了人力资源管理工作的规范性； Ø 打破了传统的标准、考核、运用的考核模式和方式，建立了以战略规划为主导的绩效改进考核模式，将日常考核工作与目标管理、计划管理和预算管理等有效地结合起来，支撑公司的经营目标； Ø 根据不同职位类别或层次，采取了不同的考核方式（述职考核、层级考核）和考核周期，增强了考核的可操作性； Ø 薪酬管理在过去的基础上，有多方面能够体现“三线制度改革”的显著的突破； Ø 任职资格管理已经全面突破了传统的、仅仅作为一个标准看待的“素质模型”管理； Ø 将流程管理与绩效管理有机结合，从流程角度有针对性的提炼部分KPI指标，（如物资采购及时性指标，设备异动中修改规程和图纸的指标等）增强了相关部门相关职位人员的责任意识，理顺了关系、明确了接口、责任和权限，有效推动流程运作； Ø 采用了全新的定编定岗方法，突破了传统的“经验法”、“测试法”、“观测法”、“劳动效率法”，使本次定编定岗达到了新的水平。 综上所述，HD公司人力资源管理项目要求的内容已全面完成，并超合同完成许多工作，项目预期目标已经并超计划达成。 感谢HD吕总、常总、龚总等高层人员对本项目给予的悉心指导与关怀！感谢HD中基层管理者有效地参与和推行！感谢HD人力资源部全体成员无私的贡献与辛勤的工作！感谢金方策顾问组卓有成效的服务和令人钦佩的敬业精神！感谢参与和支持过本项目的HD和金方策的员工同志们！