机不可失,我国企业要有全球观


    从某种意义上来讲,企业品牌形象代表国家品牌形象。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛曾明确提出,“到2020年,我国将建设成为创新型国家,要拥有我们民族的世界品牌”。同时,2010年4月商务部提出到2030年初步实现贸易强国的目标,并首次以中国国家名义面向全球宣传“中国制造”,表明中国品牌的国际形象已经正式进入中国政府的视线。

    与此同时,如奥运会、世博会、世界杯、亚运会等影响全球的大事件正在中国逐步上演,这使得我国企业越发清晰的认识到大型赛会对品牌提升的推动作用。尤其在之前的六个月,众多企业都瞄准世博这块魅力巨大的“国际蛋糕”——换个角度看,世博会是一块香甜的蛋糕,更是道严肃的考题,中国企业并非在世博会上露个脸就等同于加入了“全球企业俱乐部”,就能走上了一条被认知而追捧的快捷之道。

    世博会在中国家口门举办,对中国的企业来说,机会是均等的,谁都可以好好利用世博会这个难得的舞台,但我们发现,世博会揭幕至今,能把世博这张牌打得如此响亮的企业并不多。中国企业和世博会喜结良缘以图共赢之前,是否应先自问一句:世博之于我,我之于世博,如何匹配?我们不妨看看海尔的做法,从其中体会利用全球化平台展现全球品牌观的妙处。

    首先是全球用户观。

    至今,海尔已在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,为全世界超过160多个国家和地区的消费者提供产品,成为业界唯一的“全球品牌”。这就使得海尔真正将世博会视为其迎合全球用户、对话全球用户的平台。与之相比,有些企业参加世博会更像在被动的走排场、完任务,并未真正认识到世博的价值和深远影响。如此看来,高低立判。

    世博会上的海尔不仅大胆“圈地”,而且用心“耕地”,将其全球用户观抒发到了极致。青岛海尔、美国海尔、欧洲海尔、澳洲海尔,先后与山东馆、美国馆、意大利馆、新西兰馆、世贸中心协会馆建立赞助合作关系,并将各馆活动分切开来,逐一进行。这种创新营销模式配合着海尔在各馆举办的鉴赏、展示、论坛等活动形式,使得海尔的世博营销始终以良性的频率进行,分别展现了海尔在中国、美国、欧洲和澳洲的本土化实力和用户端的影响力。

    其中,最令笔者欣赏的是美国馆海尔日当天的中美用户家庭互动活动。活动前期,海尔在全球微博网站Twitter上启动“海尔世界家”有奖竞猜活动,之后邀请中美优胜者家庭抵达世博园观光,并分别代表海尔国内和美国用户汇聚在美国馆,最后,一幅绚丽的“世界家”图画更是将海尔的全球用户观勾勒的淋漓尽致。

    除此之外,通过与各地市场营销体系结合,海尔推出规模空前的“世博精品巡展”,直抵消费终端,让消费者在家门口就能够体验到家电产业的最新科技,与全球用户形成了良好互动。

    其次是全球责任观。

    稍微留意就能发现,投身公益事业是海尔的常态,无论是08年奥运期间的“一枚金牌一所希望小学”,还是汶川地震、玉树地震,都有海尔的身影。随着品牌影响力的不断扩张和提升,海尔的全球责任观也日趋稳健,并上升至全球公益层面,这都集中体现在一场别开生面的“百所希望小学学生游世博”之中。

    6.1儿童节期间,来自全国100多所海尔希望小学的学生代表游览了世博。尽管来世博观光的团体不在少数,但是像这样大规模组织学生来参观的还真是第一次。这些孩子都生活在偏远的地区,在世博园第一次见到海尔物联科技,除了兴奋和喜悦,带给他们更多的是一种激励和鼓舞。

    其实,此次海尔希望小学走进世博,以世博所展示的人类文明和现代科技来激励贫困学子健康成长,把援助方式从单纯的“物化”延伸到了“精神”层面,折射出海尔的全球责任观和公益重心侧重,值得其他企业效仿。

    事实上,中国政府一直希望我们的企业能够拥有全球性的战略眼光,勇于创新,走向世界。但令人遗憾的是,口号喊了许多年,真正走出国门的企业屈指可数。这与中国已经成为世界第二大经济体的事实很不相称。

    未来几年,世界经济仍会继续徘徊,而中国经济仍会继续看好。这对中国企业来说是个千载难逢的机遇,正是一举冲出国门的大好机会。希望这些企业的眼光不要只盯着家门口这一亩三分地,既要意识到机会难得,又要意识到形势严峻,将喊了多年的全球化战略一步一步落到实处。只有到那个时候,我们才有足够的底气说,我们是世界第二大经济体,中国的企业真的很争气。