“本来三天就能到的货，现在过去将近一个月了却还没到。”张先生于11月27日通过北京中铁快运公司向石家庄某厂家发了一批价值8000元的货物，但直到现在对方仍没见到货，张先生急了，一再给中铁快运打电话咨询，“对方表示正在查，却迟迟未见结果。如果再这样拖下去，我会付诸法律手段维权的。”
张先生说：“11月27日给石家庄一厂家发了一批变送器，发货一周后，厂家称没收到货，我就不断给中铁快运打电话，还亲自去过石家庄火车站。但现在都过去20多天了，中铁始终一句话‘正在查’，难道就让我这样无期限的等下去吗？”
昨天，记者致电北京中铁快运的一位刘经理，对方表示，对于张先生的情况他们也很着急，“正在全力追查货物的下落，还专门派了一名客服人员专盯这事儿。”刘经理表示，一旦确认货物最后丢失，按规定，无保险货物公司会按每公斤15元的价钱赔偿客户。对此，张先生当然不会同意，“由于之前没出过事，所以这次也没有想到要上保险，总共7公斤的货最多得到赔偿款105元，但北京轿车托运公司这批货价值可是8000多元呢！”张先生表示，如果最后确认货物丢失，他会走法律程序讨回应得款项，并会追加额外赔偿金。
信息来源：北京中铁快运公司 http://www.jjwl021.com