2010年10月4日,青岛汽车网李易峰组织的青岛站长聚会在青岛甜糖湾大酒店举行。与会嘉宾主要有:青年团负责人刘继汉、六度蛋糕创始人柴业伟, 还有普加网、万拓网络、青岛模特网、半岛制造业网、锄禾网、15路、青岛吧等网站负责人。
会议主要分为三部分:
1 刘继汉分享南通团购、篱笆网模式以及青年团运作情况;柴业伟(6度烘焙网)分享六度蛋糕的创业成长历程
2 各站长相互讨论网站运营经验和瓶颈,交流对电子商务发展的理解
3 解决各自网站的实际问题
下面引用青岛站盟负责人狂龙整理的会议记录:
刘 继汉分享:
06年南 通建材团购,一种非常简单易行的方式,拉人找企业收会费,非常简单的模式,也是一种变线比较快的方式。在谈及此处是汗哥强调了电子商务的本质就是做生意, 站长把自己做成生意人,网络的好处是大大的降低了成本。为什么离开南通而去上海篱笆网,因为最简单的拉人模式不足以留住人,每次都要组织人,这会很累,并 且不可持续发展。
篱笆网的 模式定位精准,解决客户群体的实际问题,这就是篱笆网的会员规模庞大,会员的归属感强烈的愿意所在,并且能做到团购的商家认可度极高,举例其中有橱柜的商 家考核员工竟然有项目是在篱笆的论坛有表扬就多发奖金,客户拍照都是有奖金拿的,这种高度的认可,源于对客户的高度负责、对会员和商家都是绝对的负责。举 例汗哥对橱柜的了解甚是有深度,这就是对自己的业务的高度了解,(这个对从事开发程序的朋友的一个很好的方面,市场推动开发,开发功用于市场,线上线下互 相结合互补)功用基于客户的需求,以客户需求为导向,进行产品设计架构。
对现在的青年团的分享,源于从北京到青岛的经历。暂时省略经历部分,现在的青年团的模式社会化电子商务,从五月份上线至今已实现盈利并且非常可观。
其中几 点:
1.对待 客户高度负责和事业伙伴讲对待客户是我们的亲兄弟就好了,这是服务的态度。
其中一种模式如下:签约商家收取保证金及其返利事后结算(这样将有若干现金流资金,并可以掌控商家,很关键的一步。当然这需要你能给商家带来什么的前提 下)。
2.在发展到一定的阶段的事情的时候就可以继续扩大走渠道的路子。
经典语 录:我们站长一定要干最重要的事情
柴 业伟分享:
精华:打 通整条产业链,实现利润最大化。
先说下柴 总的现在的情况:6度蛋糕的运营商 www.6cake.com 典型的电子商务(柴总是赢在青岛电视创业大赛的冠军),针对客户群体上班一族能接受新鲜事物,可以接受网上订购和电话预定的新新人类,主要的经营范围是生 日蛋糕和下午茶点。
6度的经历开始时时发现这块机遇然后是进行的初期的代理合作模式,即拿别人的货卖来买而蛋糕的利润极低一个可能不会超过十元钱,这样子就很痛苦,这是初期 的一个比较郁闷的情况。
在朋友圈子的交流中发现了或者互相交流大家建议柴总做一个品牌出来,然后柴总在分析后得出了结论,这个完全有必要。
PS:然后我们在这里分析下这个是为什么,每一个行业都有一个产业链,在管理学和生产上面这个是一个链条有上中下游,而蛋糕这个行业现在基本上上游是原料 这个我们不好插手但是中游的蛋糕生产开始的代理别人的完全是低利润,并且接入成本不高,可以介入,然后就是销售渠道。销售渠道现在的基本上都是单门店或者 连锁。而采取电子商务实际上就是在节约成本开拓市场,这回到了一个最基本的事情实际上大家是个生意人,都是在做生意,所以节约成本开拓市场,开源节流这就 是在赚钱,在开始做自己的后就可以实现最基本的盈利,下一步就是客户的维护和运作,现在的做法大家可以借鉴,现在除了生日蛋糕就是下午茶点,下午的差点大 部分是办公室的女性消费,客户划分很明确,这时候肯定会有男性消费者消费,给女友定一个下午茶点是件多么浪漫的事情。当然这需要培育市场和宣传。
具体的一些活动,例如十月感恩月,您送蛋糕我买单,这是个积累客户的很好的办法也实在让客户明白整个流程,培养忠实的客户,利于长远的发展。
还有一个重点就是经营,用心的经营哪怕是在配送的包装上柴总也花了心思印有合作商家的广告互利共赢,假如您品尝蛋糕写出来自己的感受可以累积现金抵充下次 消费的金额,如果是生日的拍照的发表帖子的,直接有大的回报现金和蛋糕的回馈,客户的经营尤为重要。在配送过程中要做到短信的提醒,让我们和客户的沟通多 几次加深印象,显得专业和贴心。这个需要技术支持。需要解决的问题是如何更好的宣传自己的网站就是寻找客户,这个大家可以好好探讨。
李易峰的 总结中的一句话可能对大家很重要,这是中国的现实:
谈客户打 过一次电话,打过两次电话,约见过,约见过吃过饭,吃过几次,一起玩过,一起睡过,这个关系层面是完全不同的,大家可以发散思维考虑下。
总结下这 次会议的电子商务主题讨论结论是大家是生意人就要做最重要的事情,使用自身的优势去服务好自己的客户,实现利润的最大化,不管是团购还是小店。
其他站长发言和分享的内容不再一一整理公布,如有需要请联系江运柱,谢谢。