自幼我们就被把问题加以分解,把世界拆成片片段段来理解。这样使复杂的问题容易处理,单身无形中,我们却失去了对“整体”的感觉,也不了解自身行到所带来的一连串后果。往往我们都是只针对眼前的问题做出对策,看不到系统背后的力量。世界永远不变的东西就是变化,但是我们习惯了用静的状态处理。当我们开始用动态的眼睛去看待世界,虽然和很多常理想违悖,但是却和古老的思想相契合。
你有没想过今日的问题可能就是来自昨天的解决方案呢。例如销售很好的公司,这季度的销售锐减,大部分都会想到,可能是市场需求减退,这产品过时,很少人会想到是因为上季度成功的促销手段,折扣活动吸引了许多顾客购买,而造成本季度的需求剧降。
有很多公司都有这样经验。公司初期的时候发展很快,但是到了一定规模以后,成长满下来了,回头采用以前的办法,发现越是用力跑,越是用了推,越像原地踏步。美国60年代,在老旧城市大量建造低收入住宅与提供当地住户培训,但尽管美国政府投入了大量资金和人力,这种城市的到了70年代仍未见改善。原因就是低收入户大量从其他城市迁到这些有补助的城市,最好新住宅区变得过度拥挤,申请工作的的人也使实际设备不敷所需。同时也侵蚀了城市的税基,更多人贫困。
有人说过,失败是成功之母。大家都不会怀疑这句话的正确性。我们的确能从失败中得到教训,我们能从失败的果得到教训,皆是因为因与果的紧密相连。所谓的果是指问题明显的症状,因指与症状最直接相关的系统互动。但是因与果在时空上并不是紧密相连的。我们小时候玩的游戏,问题和解决方案都在时间上不会相距太远。如果造成失败的因与果不相连呢,就好像上述的今日的问题来自昨天的方案,或者相差更远,我们又如何从中得到教训。假如我们都是以静态的眼光看,看不到系统背后的力量,又如何紧记教训,从失败中起来。