课程大纲：
第一部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识，
小组分享：你眼中人力资源部的主要职能是什么？
1. 人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变
2. 人力资源管理的终极目标及战略意义
3. 人力资源管理的核心内容及相互关系
4. 企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工
5. 为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理
6. 非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门
7. “加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事
8. 人力资源管理四大体系：选才、育才、用才、留才

第二部分：人力资源入门基础学－－－－如何有效选才
1. 案例：为何人事部门招聘工作效率如此之低？（小组讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？）
2. 公司到底缺什么？公司需要什么样的人才？－工作分析、职位说明书的编制与应用
3. 人才质量如何保证－－－如何看人不走眼
? 招聘与甄选流程中的职责分工
? 结构化面试内容与技巧
? 提高效率：因岗而选用不同的面试测评手段
4. 面试官在面试中出现的误区及其避免方法
实际演练 :  面试技巧全攻略－运用STAR法，帮企业找到合适的人才。 

第三部分：企业如何来培养自己的人才？－培养和发展
1. 人才从哪里培养起 ?－－－－－谁的责任 ? 
2. 培养人才的整体框架－－－－－培训体系建立及方法介绍
3. 新进人员岗前培训怎么做？案例：怎样减少新生产员工的流失
4. 经理教练技术（案例分析：从钳工带徒弟看教练技术）
5. 如何有效推进部门的培训计划
小组讨论：怎么来评估培训效果？

第四部分：人才管理绩效学－－－－用才从日常绩效沟通做起 
1. 绩效管理对于人才重要性
2. 用才的绩效管理四大循环 （注重结果还是过程？）
3. 绩效管理工具及方法介绍 （KPI、BSC、MBO、SMART）
4. 用人的成功之道在于有效沟通和辅导 
5. 用才的迷思－－－－－－业绩 VS. 潜力
6. 人才的梯队计划－如何保证合格的管理人才不断层
实际演练： 管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。 

第五部分：人才管理策略学 _ 留才从感性做起 
1. 薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析
2. 薪资整体框架及奖金分配模式
3. 部门主管对建立公平薪酬的责任（案例：激励方案的运用） 
4. 激励诱因 ( 工资、奖金 )VS.非激励诱因 ( 升职、晋升   工作舞台、自我成长 )
5. 员工留职原因分析及对策和管理
6. 核心人员与关键人才留才策略
实际演练：当您的身边部属以工资过低的原因，想要离职，你会如何跟他沟通并把他成功留下来

受众人群：
企业各部门主管、副总经理、总经理、董事长

服务过的客户：
曾服务过的部分客户：井神盐业、上海捷如、华夏阀门、泉州七星电气、承德建筑设计院、海口威立雅水务局、深圳彩票福利中心、中国蓝星集团、兰州威立雅水务局、山东鲁抗制药、天保国际酒店、天保市政、中电集团、石天药业、河北常山生化药业、江苏洋河酒厂、世纪集团、空港物流、佳格交通配件公司、大亚科技、晶澳太阳能、保定能源集团、三星海南公司、中国联通、国美电器、浙大阳光、野风集团、上海市政工程建设、上海博仲生物技术、西部证券、都乐食品、上海信普软件、复旦光华信息科技、复旦大学出版社、鑫磊煤炭、上海欣民通信、华冶钢铁、威士伯涂料、湖州供销总社、上海国际旅才网、上海杨浦区人才广场等，同时也是华师大、上海社科院、HR前沿网、上海五加一培训网等多家HR认证机构的特聘讲师。

来源：中国猎课网(www.51lieke.com)
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