自1989年开始,用20年的时间,一个以4000元起家的街道小作坊,就蝶变成了一个资产10.8亿元的集团公司,位居全国民营企业百强和湖北民营企业十强之列。目前,蓝特涉猎的行业有陶瓷、洁具、装饰材料、家居市场交易和农产品交易物流、电子商务、文化传媒策划、化学清洗、房地产开发等。
蓝特拥有2100多个商户,其中,不乏一批百万富翁、千万富翁,有的还成了亿万富翁,开办了自己的加工厂。有人用“葡萄效应”来形容蓝特的发展。但记者认为,那只是对蓝特发展的一个形象化的描述。那么,蓝特能够获得持续发展的基因是什么?
为此,《产经周刊》记者采访了蓝特集团董事长杨忠洲。
企业需要政策的涵养
《产经周刊》:这么多年,蓝特经营的非常成功,您觉得蓝特的成长基因是什么?
杨忠洲:企业是国家的经济细胞,没有国家政策的“涵养”,企业是不可能发展壮大的。因此,我觉得创业最关键的是要找准市场需求和政策导向的结合点。
市场需要、政策支持,企业经营就如沐春风。若市场不需要,政策再支持也没用。因此,企业之间的兼并重组是一种市场行为,若由政府来主导,可能就不是市场行为了,而是为了政绩,这样的话,企业很容易成为泡沫公司。
做企业最怕的就是追着钱跑。我之所以一直坚持做与民生相关的行业,是因为这些行业与人民的需求相关,市场本身就存在,几乎不需要培育,且国家一直都鼓励和支持发展民生产业。而荆州市政府早就提出了“商贸活市”发展战略。
既然市场有需要、政策又支持,那么,蓝特要做的其实就是找到一个合适的平台和模式,把市场需求外化出来,也就是把市场供求连接起来。现在,很多企业都是追着钱跑,什么挣钱就做什么。其实,这是一种投机行为,蓝特只“做事业”,不“做生意”。做生意可以投机,做事业必须有核心价值观。
把商户做生意的成本降到最小化
《产经周刊》:您觉得蓝特的核心价值观是什么?
杨忠洲:蓝特的核心价值观就是围着市场转。蓝特的成功离不开市场和商户。蓝特的市场都是商户的,蓝特和商户之间的关系就像是河流和源头的关系。如果把蓝特比作一条大河,那么商户就是大河的源头,只有最大限度地为商户创造条件,商户的积极性才会像源头活水一样喷涌而出,蓝特大河才不会枯竭。
蓝特商贸城内的商户都是租用蓝特的商铺,蓝特和商户之间的关系是租赁关系。不过,我们这个租赁关系并不就是简单的租赁关系,蓝特对商户实行“全负责”管理。除了为下岗职工减免租金外,蓝特还保护商户财产安全,切断商户经营过程中出现的一切非正常骚扰;为商户进行贷款担保,解决商户的资金瓶颈问题;协调工商、税务等部门,杜绝乱收费、乱罚款等问题。总之,就是把商户做生意的成本降低到最小化。
蓝特还为外地商户提供安家工程。蓝特商贸城内60%的商户是外来商户,在荆州人生地不熟,蓝特为外来商户修建住宅楼,让外来商户能在荆州安家落户。公司还成立了党委、工会、人武部和商户党支部,维护员企双方和商户与雇员之间的合法权益。
蓝特有很多党员商户,党员商户是蓝特的优质商户,这些商户的资产大都在千万元以上,具有较强的独立发展能力,且这些商户的市场触角范围较大,具有规模经济效应,能够吸引更多的顾客。
党员商户也是一种无形的资产,凡党员商户都有很高的诚信度,顾客乐意到党员商户商铺购买商品。顾客信认度和满意度高,蓝特商贸城的商业生态和商业信誉就好。
批发零售业更适合在二级城市做大
《产经周刊》:荆州是个二级城市,但您却能在二级城市里做大做强,原因何在?
杨忠洲:零售商业要想做大,必须在大城市经营,因为大城市人口多、购买力强。但批发商业不一定适合大城市,因为大城市路网拥挤、交通堵塞。批发商业的市场是一个网状的辐射结构,位置和交通比市场更重要。因此,荆州虽然是个二级城市,本身的市场容量有限,但荆州的区位条件好,交通发达,运输网络畅通。
除了利用传统手段批发销售建材产品之外,我们还在1998的时候建立了中国建材网,帮助商户发布价格和商品信息。网络是个虚拟的系统,不受地域和空间的限制,凡是上网能够看到这些信息的顾客,就可以在网上和商户进行直接联系,破除了空间交易成本。
还有,就是大城市的土地价格较高,土地价格高,商铺租金就高,这不利于商户的发展。同样一个商户,在荆州投资500万和在武汉投资500万根本就不是一个概念,在荆州投资500万投入的固定成本少,剩下的流动资金就大,更有利于商户发展。
其实,蓝特跟高档会所经营有相似的地方。有很多传统的高档会所采取增加订座费和高额会员费的形式来增加收入,但是这种观念是错误的。会所就是给人们提供服务的地方,如果你设立一个高门槛,就会把一些潜在顾客排除在外了,这反而会阻止会所的发展。因此,蓝特是降低商户的进入成本,让商户最小负担地从事经营。
从全局设计与利益相关者的交易结构
《产经周刊》:蓝特的业务系统与其他批发市场相比有哪些不一样的地方?
杨忠洲:蓝特的成功并非侥幸,而在于其独特的交易结构设计。蓝特商贸城内一共有四个专业市场,一期是建材市场,二期是装饰市场,三期是陶瓷市场,四期是家居市场。这些市场都集中在一个批发市场内。应当说,这种规划格局在全国也是不多见的。目前湖北就此一家,既体现了专业性,又体现了综合性。
当初进行规划的时候,我们是从全局的角度来设计布局公司与利益相关者的结构的,而不是计较一城一池的得失。意思是说,蓝特从不计较建材、装饰、陶瓷、家居任何一个市场的得失,而是要将利润网络全覆盖。零售商来到蓝特,可以实现“一站全”购货,小到一个螺丝钉,大到一个酒店的整体厨具。这样,蓝特就无需担心任何一个专业市场的得失,只要所有的商品在蓝特购买,商户和公司就可以赚取到利润。
产业能够支撑市场,市场能够活化产业
《产经周刊》:武汉汉正街曾是整个中国学习的榜样,现在它衰落了。蓝特和汉正街有什么不一样的地方?
杨忠洲:产业能够支撑市场,市场能够活化产业。现在蓝特批发市场周边有200多个加工厂为商户供货。市场和产业之间是一个相互促进的关系,汉正街的衰落除了因为交通堵塞、进出困难以外,还有一个很重要的原因就是没有产业支撑。没有产业支撑,商品价格就降不下来,商品形态就无法升级,就不能为市场量身定做产品。时间长了,就会导致市场的衰落。
沿海的成功也是因为市场和产业的联动。由于靠近国际市场,沿海通过出口加工获得了飞速发展,成为中国重要的增长极。
做市场对国家也是很有好处的:第一,增加地方财政收入。现在,商户和蓝特的税收加起来占了地方财政收入的很大比例。第二,扩大就业。市场内的很多商户要雇人经营,蓝特要雇佣保安、司机、保洁员、搬运工等大量劳动力,有2万多人在为蓝特工作。第三,促进了创业,培养了一批老板,造就了一批百万富翁、千万富翁、亿万富翁。第四,带动了产业的发展。现在,蓝特商贸城周边已发展起与之配套的4个专业市场,带动了200多个加工厂为市场供货。
企业做大之后,就不再是一个企业了,它已经演变成了一种环境、一种生态。在这个生态系统内,它相应地也将会承担更多的责任。概而言之,蓝特已经变成了带动产业的发动机、解决就业的大基地、促进创业的大平台、制造富翁的孵化器。
杨忠洲:蓝特更是一个生态系统
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