培训也要望、闻、问、切
最近接触中医比较多，因为家里有人患病，西医全部检查了，没有任何结论，但是头晕、恶心、胃胀的症状一直都有，有时候非常严重，让人不可忍耐。只要求治于中医，中医诊断讲究望、闻、问、切，治疗讲究平衡阴阳虚实，希望能进行阴阳气血的调节，进而恢复身体健康。此间在西安接触了一个老板，对培训和培训老师非常的热衷，甚至到痴迷。在此借用中医的理论说说培训的事情。
西安这位老板，人很朴实，自己非常爱学习，并且也非常重视团队的学习，从06年开始不断带着中高层干部听各种老师的培训，并且对各个培训大师甚至到了崇拜的地步，因为企业在发展的过程中有很多实际的问题困扰的他，他寄希望于听课、学习、提高管理能力，解决管理问题。并且还有2个特点，1是自己觉得好的课程一定让下属听；他的中层以上人员都听过教练技巧的课程，但是时间管理、沟通技能、如何做主管等基本技能的课程还没有听过（企业管理者的素质并不是太好，中专居多，大专以上算好学历的）。主管现在是不会管理自己和员工，而听得教练技巧等课程半懂非懂、更谈不上运用；2是，自己觉得好的理论一定要在企业中实践。听完绩效管理就高薪招聘一个HR高手，在企业内部作绩效管理，但是企业目前组织架构不清晰、职位说明书还没有理顺。问题真是一大推，老板头痛，员工头疼，因为老板听了什么就要让员工听，中午休息的时间还得拿出1个小时看老师的讲课光盘。公司内部今天作绩效，明天做流程。大家都很疲惫，而又没有效果。
和这位老板沟通，我说中医讲：“虚不受补”什么意思呢，就是一个身体非常虚弱的人，如果你一味的给他吃补药，可能病情会更加严重，身体虚到一定程度的时候，单纯的滋补是不行的；中医还讲：“实证当泻，而不能补”就是说如果得的是实证而非虚证，是绝对不能补的，而当泻。否则会延误病情的。这两句话正好送给这位老板，企业内部的培训要先诊断，用望闻问切的手法，并且寒热虚实，才可开处方；不可见虚就大补。那是要流鼻血的（补大劲了）。这个老板现在用泻法，一定要把现在的培训先减少，看企业员工根据岗位能力要求，缺什么补什么，且不可盲目乱补。
企业如同一个人，并非简单的部门组织沟通，每个组织的不同结构体现不同的功能，并且不同的结构之间是有一定的联系的。如果中医理论下的人，人是一个整体，各个脏腑之间都有一定的联系，并且同外部环境也是密切相关的。每个管理者也要具备系统观、整体观进行企业的管理。
来源：中国猎课网(www.51lieke.com)
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中国猎课网自身培训师 覃曦
新加坡SQ咨询中心首批认证讲师/顾问
上海交通大学MBA及总裁班特聘讲师
清华大学MBA及总裁班特聘讲师
中国职业经理人沙盘能力训练课程讲师
覃老师有8年的企业咨询和培训经验，专注于企业管理体系、服务战略与管理、人力资源管理的研究。主要研究的领域有：
1）企业业绩提升全面管理的能力模型。核心课程为《企业运营管理沙盘模拟训练》，《组织管理与执行力沙盘模拟训练》。
2）企业服务管理提升的系统解决方案。该系统解决方案来自于新加坡航空公司与新加坡创新与标准局有关服务管理课程的培训。覃老师创建了卓越服务管理系列培训SSMT（Super Service Management Training），其中针对企业中高层管理人员提供《构建顾客体验的服务管理体系》课程，针对中层管理者和一线管理人员的《共赢服务管理实战课程》，以及转为一线员工提供《服务执行力》、《客户投诉处理技巧》、《客户服务与客户关系》等系列课程。
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覃老师行业经验和管理经验丰富，针对性讲解日常管理问题以及解决方案，根据学员的特点，进行课程内容调整，以使培训效果更加完美。并将咨询和培训相结合，在培训的过程中，不但讲解知识和案例，还将提供解决问题的方法和工具。使学员在培训后，能够用工具和方法解决工作中的实际问题，真正体现培训的价值。
培训特点
1、针对性讲解日常管理问题及解决之道；
2、培训内容分类、分层；
3、培训方式采用“授之以鱼，不如授之以渔”
授课风格
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