踏入医院管理咨询行业已近15个月，思想经过几次冲击，稚气未脱的管理小硕已向咨询顾问迈了一大步，但成为职业的咨询顾问仍任重道远，正所谓“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在此理清好自己的思路，为了向咨询之路大踏步迈进。
【混沌期】
工作前六个月，刚迈出校门，面对新的环境，一切都是那么好奇，一切也是那么无所适从：对未来不可预知，对前途茫然，对工作无从着手；上级谆谆教导，聆听时收益匪浅，而且激情澎湃，却让我真正领会到知道自己不知道境界；任务接踵而至，脑中时刻想着方案，生活中偶尔的放纵后，感叹于时间的流逝而常怀内疚，加之工作中时常出现小错误，上司善意的批评，均无形中施压不少；陆续出差，尝试着写方案，尝试着院领导们沟通，心中缺乏的是那种非常自信的底气。种种的不顺，思想一度摇摆不定，也曾试图另觅新天地。缺乏踏实感，缺少对职业的敏感和执着。从学生到社会工作者的转变，第一波冲击来势汹汹。
【心态调整期】
休闲的春节过后，经过了一段时间的调整，3月份飞到新疆焉耆，在机场偶然看到翟鸿燊的讲座，印象非常深刻。到达目的地后，便下载了几套翟鸿燊的视频讲座，感触较深的有以下几点：
沟通的技巧千万种，但是最重要的是“心态”，“相由心生”，如果心术不正，再多的技巧也是一纸空文，用真诚的心去与别人交流，达到的效果最好； 从现在开始就要“变态”，即“改变态度”； 要学习中国古典文集，如“易经”，“道德经”，“论语”，鬼谷子的“纵横捭阖”等，正所谓谈经论道，领悟易经的玄奥，知晓纵横捭阖之道，学习道家的无为思想，便可说国说家，说企业，弹指间樯橹灰飞烟灭，化腐朽为神奇，变不可能为可能； 说话时心中凝聚一口气，“恩，呜，啊，唬”地勤加练习，学会用胸腔、腹腔发生，说话才会有底气。同时这段出差时间，协助医院开展社会医疗需求调研、制作宣传栏及宣传手册、拍摄电视宣教片等，做了些虽然不大，但是非常实在的工作。这与以前蒙着头写方案有很大的转变，慢慢感觉到了咨询的价值和魅力所在。
【上道期】
4月底5月初北京平谷项目启动，按部就班忙碌工作的同时，五一期间公司抽空组织游览北京，第一次登八达岭长城、游颐和园、上天坛、进故宫等，感受了北京的皇朝文化和极致美景，实现了游北京的夙愿。每天神经紧绷的咨询生活中，偶尔能清闲下来，感受下悠闲的生活，非常惬意。
5月底到山西定襄开展项目第一期调研，领略了山西人民的热情好客，淳朴踏实，工作配合积极，在规定的出差时间里，较好地完成了原计划的工作。山西人吃醋是出了名的，老陈醋全国闻名，在饭桌上是少不了的，吃什么东西都要沾些醋，吃得才够味；还值得一提的就是酒，山西人喜欢中午喝酒，中午喝上几两白酒，下午在呼呼地睡上一觉，这就是幸福的生活了。
6月中旬到7月中旬再次到焉耆跟进项目，期间主要工作是：其一，协助医院协办的学术会议的宣传工作，制定宣传方案；其二，开展妇产科、儿科营销活动，根据与妇产科、儿科主任深入访谈后，整理成营销方案，并顺利举办一期“准妈妈课堂”及一期“宝宝爬爬乐比赛”活动，收到较好效果。
7月底至8月上旬在北京平谷进行项目的第二期跟进，主要负责医院营销策略方案的撰写，并协助医院战略和医院学科建设规划的工作。期间，对医院科室进行影响力评估，评出品牌科室、推广科室和扶持科室，分别给予不同待遇，推动各个科室的发展。
【感悟期】
9月山西定襄项目第二期跟进，花费两个星期与同事一起进行医院各个科室的走访，由同事主问，我负责记录，进行现场调研和科室访谈，访谈的目的是医院发展战略、科室发展规划及医院概况了解相关的信息。在某些临床科室访谈一天，从交接班开始，跟着科室进行查房，开医嘱，巡视病房，到住院病人调研等，并找时间与科室主任、护士长及科室成员沟通，搜集大量的一手资料，从不同角度了解科室的现状及医院的现状。
这一轮下来，不但搜集了完成本项目所需的资料。在此过程我基本上都是保持沉默，静静的听同事和科室人员沟通，这给医疗“门外汉”的我“脱盲”不少，外科、内科、五官科、妇产科、儿科等临床科室开展的项目有哪些，手术麻醉科仪器设备及基础设施是什么样的，检验、功能、放射、药剂、供应室等医技科室的功能是什么以及有哪些设备？对这一大堆问题都有了一些了解，给我提供了一个绝好的学习机会，收获颇丰。接下来的工作是负责医院营销方案、医院文化建设方案以及医务人员语言行为规范和优质服务规范，期间，与院方营销部合作下乡调研和开展医院文化理念征集活动，这些工作将对方案的撰写有决定性的作用。
晚上和同事探讨咨询尤其是医院咨询的具体实施以及实现什么样的效果，感触颇深的有：
咨询就是解决问题，我们不能玩虚的，是要真正解决实际问题的，而且行动要迅速； 咨询方案一定要有清晰的思路，不能单单依据院方提供的信息进行简单的拼凑，要确定中心思想，把各种问题梳理出来，并用专业知识把各个内容有机的衔接在一起； 方案中不能单单听院方的，要有自己的辨别能力，一定要有高度，根据院方的信息提出突破性的思想和方法； 我们是专家，在客户面前一定要体现我们的专业性。回顾从业以来，自己对医院战略、医院学科建设、医院营销、医院人力资源管理、医院文化建设等方面以及医院理解程度均有较大提升，但是方案的撰写过程基本停留在搜集院方信息，经过初步加工拼凑而成，存在缺乏较强的逻辑性、未灵活运用专业知识、主题体现不明确等缺点，未能实现基于医院而高于医院的战略高度。