从设计到执行工厂统筹控制体系打造与管理
【课程时间】2009年8月8-9日 2009年8月15-16日 2009年9月5-6日
【开课城市】北京 苏州 上海
【开课城市】
【参加对象】企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等
【课程目标】
●钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
●如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！
【课程目标】
●掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
●掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
●掌握流程式控制的推行策略和技巧
●掌握控制卡的设计和应用
●了解如何开展稽核工作
●了解人员管理和激励的方法
【课程纲要】
第一部分 工厂为什么需要实行控制管理？
一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率
二、制造企业为什么物料成本难于控制？
●物料购买过程存在的失控现象
●物料保存，领用发放过程存在的失控现象
●缺乏对材料成本的定量分析比较
●缺乏对呆滞物料物品的有效控制
三、制造企业为什么交期难于控制？
●订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产
●客户订单信息不准确，合同变更多
●急单插单多，打乱生产秩序
●物料不能及时到位
●生产过程中欠料现象严重
●返工多
四、制造企业为什么品质难于控制？
●领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
●没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位
●缺乏品质标准
●检验工作执行不力
五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？
●细节管不住
●细节没人管
●单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果
六、如何从管理失控到管理受控？
●建立能管住细节的控制体系
●控制体系的5大特点
●从领导做管理 到全员做管理
●从纵向管理 到网状管理
●从职能管理 到流程管理
●从单重控制 到多重控制
●从上下级控制 到平行控制
●人的职业化培养
第二部分 制造企业的控制体系设计
一、制造企业的控制原理
1.约束出效率
●为什么说自由化是工厂效率的天敌？
●高速公路为什么比普通街道效率高得多？
●如何用规定进行管理？
2.流程管事
●为什么说工厂的事情是横向流动的？
●传统管理模式如何影响横向流动的效率？
●如何使流程管事？
3.动作控制三要素
●为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？
●标准，制约，责任分别有哪些内容？
●动作控制三要素如何应用？
●图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？
二、企业管理控制的实质
●企业的问题是如何产生的？
●为什么说不确定性是管理中的无形之手？
●企业面对不确定性的策略
●企业如何提升确定性？
三、组织结构设计
●如何划分作业部门和管理部门？
●为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？
●为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？
●为什么要设置专职的稽核部门？
●如何设计稽核部门的职责和权力？
●各部门职责定义参考模版
四、控制流程设计
1.控制式流程的核心组成要素
●控制三阶段 事前，事中，事后
●控制三要素 标准，制约，责任
2.控制式流程设计的基本要求
3.流程的核心要素
4.生产运作的关键流程设计与分析
●客户订单处理流程失控点分析与控制设计
●生产计划作业流程失控点分析与控制设计
●采购作业流程失控点分析与控制设计
●进料作业流程失控点分析与控制设计
●领发料作业流程失控点分析与控制设计
●退补料作业流程失控点分析与控制设计
●来料检验作业流程失控点分析与控制设计
●制程检验作业流程失控点分析与控制设计
●成品检验作业流程失控点分析与控制设计
●案例：某企业生产管控流程分析
●案例：某企业的生产运作流程改造实例
五、三大控制系统建立
1.交期保障系统控制解决方案
●交期管理失控问题点
●交期控制解决措施
●冷冻计划与滚动计划
2.品质保障系统控制解决方案
●品质管理失控问题点
●品质保障解决措施
●品质管理的专业平民化与平民专业化结合
3.成本控制系统控制解决方案
●材料成本管理失控问题点
●材料成本保障解决措施
●案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
●案例：如何让数据流动起来
第三部分 控制体系推行
一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？
1.成立推进领导小组
2.如何发挥领导的带头作用
二、如何让流程制度易于执行？
1.流程推行的7个关键步骤
三、稽核机制的有效运作
1.为什么要建立稽核机制？
2.中小企业稽核机制建立五步曲
3.稽核成功四要素
4.如何训练稽核人员
5.如何进行案例分析
案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
案例：稽核案例模版及操作分析
四、如何让会议促进控制体系的推行
1.企业应建立哪些常规会议机制？
2.如何让会议的高效率？
3.如何有效追踪会议决议的执行？
案例：如何开好品质例会
案例：如何开好生产协调会
五、控制体系推行技巧
1.先形式，后内容
2.低标准统一，螺旋式上升
3.单位划小控制更好--分段控制法
4.如何让数据流动起来
六、控制卡及稽核卡的设计与应用
1.订单处理流程控制卡
2.物料管理类控制卡
3.生产计划管理类控制卡
4.品质检验管理类控制卡
5.数据管理控制卡
6.过程与现场管理类控制卡
7.设备管理控制卡
8.管理人员职责管理类稽核卡
9.会议执行稽核卡
10.行政后勤管理类稽核卡
演练：控制卡设计练习
第四部分 人的职业化培养
一、如何培养人的职业心态和习性
1.为什么企业需要培养人
2.如何培养企业人
3.如何制定企业人培养的标准
4.企业开展教育式管理有哪些方式
二、如何激发员工责任心
1.为什么说人是人际关系的产物
2.为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？
3.为什么说责任心来自于身份感？
4.如何营造提升员工身份感的十二剧场？
案例：十二剧场的具体动作举例
【讲师介绍】
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
【报名方式】
1．培训费用：25OO元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手机：13683686366 刘老师 传真：010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）
打造绩优团队与管理实务
【开课城市】上海
【开课时间】2009年9月5日
【课程对象】想组建团队并希望大幅提升团队绩效的所有管理者。
【课程目标】
●打造团队必须具有的心态；
●了解团队的基本要素；
●了解团队的类型；
●如何成为绩优团队；
●开发团队的巨大潜力；
【课程背景】
这是团队制胜的时代，二战以后，当日本以团队的方式取得成功时，不少欧美企业纷纷效仿，同样取得了瞩目的成就。九十年代以来，国内也有一些企业走在了同行的前面，运用团队原理，创建团队，发挥团队的作用，如宝钢、联想等，它们通过创建自己特有的团队，不断激发员工的工作积极性、主动性、创造性，取得了很好的经济效益。团队这一组织形式到底有什么优势呢？一是团队有助于团结。真正团队的成员互相理解、互相帮助、互相支持、互相协作，团队成员之间具有较强的凝聚力、向心力。二是高层管理者有更多的时间与精力进行战略思考。三是促进员工多元化。由风格各异的个体组成的团队所做出的决策，要比单个个体的决策更有创意。四是提高绩效。团队工作方式可以减少浪费，减轻官僚主义作风，提高工作效率。企业的发展与竞争力，很大程度上依赖于团队的建立与发展。这是一个团队制胜的时代，想成为高绩效的团队，就必须遵循绩优团队的模式去打造。
【课程大纲】
一、团队成员的心态
●自我SWOT分析
●积极地评价
游戏一：X-U-Z部门
●空杯的心态
●归零的心态
●感恩的心态
●积极的心态
二、团队的基本要素
游戏二：人网
●为数不多的成员
●互补的技能
●共同目的和业绩目标
●共同的工作方法
●相互承担责任
●对团队基本要素的集中论述
●团队的构成要素（5P）
●绩优团队的八大特征
三、团队为什么如此流行
游戏三：风中劲草
●组建团队所遇到的阻力
●团队对组织的益处
●弹性的统一团队
●不同时期的四种团队
●团队的类型
四、成为绩优团队
游戏四：蒙眼作画
●团队建设-大雁飞翔的启示
●团队和群体的区别
●群体向团队的过渡
●不同群体的特点
●团队的业绩曲线
●如何确定团体在团队业绩曲线上的位置
●建立团队业绩的共同方法
五、团队领导
游戏五：红与黑
●团队合作的价值
●提高团队效率的因素
●团队摆脱困境的方法
●团队领导者的作用
●团队领导的两种行为
●四种不同的团队领导方法
●评价团队领导者的态度、行为和成果
六、开发团队潜力
游戏六：踩纸
●团队成员拥有的“4I”
●绩优组织之业绩成果
●支持绩优组织的六个特点
●大变革的进行：三个维度
●严格的管理是严肃的爱
●团队精神
【讲师介绍】
鲍爱中老师，曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业，担任过培训经理、人事主管，并有多年的董事长、总经理工作经验，积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验。
培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
【报名方式】
1．培训费用：1280元/人（含培训费、讲义费）
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手机：13683686366 刘老师； 传真：010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）
打造金牌培训师的培训
【开课城市】2009年8月8-9日 2009年11月21-22日
【开课时间】上海
【培训对象】公司内部讲师以及有志于成为优秀培训师的所有人员。
【课程目标】
●对培训有全面的认知；
●了解培训师的一些必备技能；
●了解培训实施的全部过程；
●掌握成为优秀至金牌培训师的技巧；
●掌握金牌培训师课堂致胜的法宝；
【课程背景】
自从上个世纪90年代，企业管理培训被引入中国，得到了几乎所有企业的认同，培训带来的长期效果也越来越受到公司的重视；同时，培训行业的发展也如火如荼，通过各种途径进入培训行业的培训师们或企业内部培训师在各自专业领域展示着自己的才华，同时也带给受训人员各种知识。但由于培训行业针对企业人员的特殊性，与其他的教育工作定然有着极大的差别，如何才能称为一个优秀的培训师呢？优秀的培训师在培训中应该扮演好什么样的角色？如何快速成长为一名优秀的培训师？这将是这门课程的精髓所在。
【课程大纲】
一、培训师基础
●、培训的认知
●、培训的准备工作
●、怎样激发学习者
●、培训方法与迁移效果
……
二、金牌培训师技能
●、培训师形象：
●、培训师的职责与任务
●、优秀培训师的特性
●、讲师的核心技能
●、培训师必备技能
●、培训师的成功定律
●、如何培养演讲技能
●、如何制作优美的PPT
三、培训实施过程
●开场导入----主题与内容介绍
●自我介绍
●破冰热身
●保持课堂气氛：塑造学员价值感
●语言表达和沟通能力
●游戏与游戏总结
●培训师的态势语言
●观察与提问
●引导技巧
●有效的反馈
●完满总结
●突发性事件的处理
四、培训组织与控制
●怎样才能不跑题
●给予明确的指令
●过渡的技巧
●有效运用设施
五、金牌培训师致胜技巧
●教案的拟定
●讲课的进行方法
●培训师的态度
●优秀培训师须留意的要点
●如何编写适才适用的教材?
●开场白技巧
●表达技巧
●提问技巧
六、金牌培训师致胜法宝
●怎样才是有效的训练?
●怎样进行角色演练?
●怎样进行情景式训练?
●怎样进行头脑风暴?
●怎样进行正反分组法训练?
●怎样设计课间游戏?
●怎样合理布置训练场地?
【讲师介绍】
鲍爱中，复旦大学企业管理博士，中华培训网、中华企管培训网高级培训讲师、咨询顾问；曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业，担任过培训经理、人事主管，并有多年的董事长、总经理工作经验，积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验。
培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
【报名方式】
1．培训费用：2800元/人（含培训费、讲义费）
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手机：13683686366 刘老师； 传真：010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）