所谓“情商”


 

“EQ”之说最早似乎是台湾出版界的讹译,是从IQ(智力商数)讹借过来的。因为情智目前还是难以测量的,所以更难以计算,根本谈不上什么“Q”(Quotient的缩写,即“商”的意思)。较为确切的缩写应该是“EI”。当然,前文中我也曾说过不必过分反对入乡随俗,所以我们并不刻意纠缠“I”与“Q”、“智”与“商”之芥蒂,一个名词说出来能让大家心领神会、琅琅上口、不违犯法律、不败坏社会风习,就应该算是个好名词了罢。
需要特别指出的是,目前国外很多心理学家们所说的“Emotional Intelligence”更多的是局限于“情绪智能”,仅停留在情绪控制力的层次,并不是我所说的“”。我认为,如果仅停留在“情绪”的层次来侈谈“智力”未免过于小题大做。情绪是一种低级中枢的心理活动。它是检验有机体在生存环境中的“好坏”状况的一种反馈机制。在人类的生活中,即使情绪的影响很大,但最后起关键掌控作用的,却不是“情绪”本身,而是更高级的“情感”、“情智”和“理智”。