《探源“管理学”》之：现代管理者——管理者及其职责（十七）

续上篇：管理者的职责

管理者在管理活动中所起的主导作用，主要体现在管理人员应行使的如下六个方面职责上：

（四）教育与激励。管理活动能否顺利开展，管理任务能否圆满完成，关键因素是管理者与被管理者的素质，应通过教育特别是思想文化教育，使他们明确企业核心价值理念，树立为企业积极奉献的精神，学好本职工作应具备的专业本领，端正工作态度。教育是获取知识、智慧、智能、技术、技能的基础，教育是树人之本、兴企之母。忽视教育，就培养不出现代人才，振兴、发展大业就难以实现，在全球化经济环境下更会处处被动挨打。

管理归根结底就是管人，对人的行为管理、对人的意识形态管理、对人的思想文化管理就是管人的主要任务。人是生产力最活跃、最能动、最经济、最积极的因素。美国哈佛大学教授詹姆斯对按时、按件计酬工资的一些工人进行调查，发现在一般情况下，一个人只能发挥自己能力的20%--30%，如果采取充分的激励，就能发挥其能力的80%--90%。可见激励的潜力巨大，管理者应重视激励的作用，通过激励来激发人的内在潜力，开发人的才智，充分发挥人的积极性和创造性，充分提高人力资源利用效率。（待续）